での追加ユーザープロファイルの決定 Patient Support Services
Patient Support Servicesアプリケーションで登録ケースのエージェントコネクタまたは貢献者として機能できるユーザーを決定できます。
Yokohama リリース以降、患者サポートサービスは将来の廃止に備えて準備されています。これは非表示になり、新しいインスタンスではアクティブ化されなくなりますが、引き続きサポートされます。
詳細については、Now Support ナレッジベースの「Deprecation Process (廃止プロセス) [KB0867184]」の記事を参照してください。
admin ロールを持つユーザーは、登録ケース、ケースタスク、およびその他のケース関連情報への必要なアクセスレベルを使用して、貢献者プロファイルとエージェントコネクタプロファイルを作成できます。
Patient Support Services アプリケーションとともにインストールされた sn_patientservice.agent_connector および sn_patientservice.contributor ロールは、次のユーザープロファイルを提供します。
エージェントコネクタ
Patient Support Servicesアプリケーション内のエージェントコネクタは、登録ケースとタスクを作成、更新、およびクローズできる履行者として機能します。
admin ロールを持つユーザーは、sn_patientservice.agent_connector ロールおよびその他のエージェント固有のロールをグループにアサインし、そのグループをエージェントコネクタプロファイルを持つユーザーにアサインすることで、登録ケースのエージェントコネクタとして機能するユーザーを決定できます。グループにロールを割り当てるには、「 グループへのロールの割り当て」を参照してください。
次の表では、CSMアプリケーションで sn_patientservice.agent_connector ロールと業界データモデルロールを組み合わせる例として参照できる、Patient Support Servicesアプリケーションスコープ内の場所エージェントプロファイルについて説明します。
プロファイル |
説明 |
アサイン済みのロール |
|---|---|---|
Location agent (場所エージェント) |
エージェントの事業所で登録ケースを作成し、履行します。 注: サービス組織 (事業所) の登録ケースを作成するには、場所エージェントプロファイルを持つユーザーがサービス組織のメンバーであり、 場所コンシューマーエージェント の責任タイプが割り当てられている必要があります。サービス組織とそのメンバーのマッピングは、サービス組織メンバー [sn_csm_service_organization_member] テーブルに含まれています。 |
sn_patientservice.agent_connector および sn_customerservice.svc_location_consumer_agent |
貢献者
Patient Support Servicesアプリケーション内の貢献者は、登録ケースを作成および読み取ることができる要求者として機能します。
admin ロールを持つユーザーは、sn_patientservice.contributor ロールと他の貢献者ロールをグループにアサインしてから、そのグループを貢献者プロファイルを持つユーザーにアサインすることで、登録ケースの貢献者として行動できるユーザーを決定できます。グループにロールを割り当てるには、「 グループへのロールの割り当て」を参照してください。
次の表では、Patient Support Services アプリケーションスコープ内のさまざまな貢献者プロファイルについて説明しています。sn_patientservice.contributor ロールと CSM アプリケーションの貢献者ロールを組み合わせる例として参照できます。
プロファイル |
説明 |
アサイン済みのロール |
|---|---|---|
関係貢献者 (Relationship contributor) |
関係が確立された患者のみの登録ケースを作成します。詳細については、「関係の作成」を参照してください。 注: 患者の登録ケースを作成するには、関係貢献者プロファイルを持つユーザーが、コンシューマーチームメンバー [sn_customer_rel_consumer_to_user_list] テーブルおよび 関係マネージャー の責任タイプに含まれる患者との関係を持っている必要があります。 |
sn_patientservice.contributor および sn_customerservice.relationship_contributor |
Patient contributor (患者貢献者) |
任意の患者の登録ケースを作成します。 |
sn_patientservice.contributor および sn_customerservice.consumer_contributor |
Location contributor (場所の貢献者) |
ユーザーがサービス組織メンバーとして関連付けられている特定のサービス組織 (事業所) のすべての患者の登録ケースを作成します。 注: サービス組織 (事業所) の登録ケースを作成するには、場所の貢献者プロファイルを持つユーザーがサービス組織のメンバーであり、 場所の貢献者 責任タイプが割り当てられている必要があります。サービス組織とそのメンバーのマッピングは、サービス組織メンバー [sn_csm_service_organization_member] テーブルに含まれています。 |
sn_patientservice.contributor、sn_customerservice.service_organization_contributor、および sn_customerservice.consumer_contributor |