の登録ケースのランディングページの表示 ワークスペース
ケアコーディネーターは、 ワークスペース のランディングページを使用して、登録ケースをすばやくスキャンしてアクセスできます。
Yokohama リリース以降、患者サポートサービスは将来の廃止に備えて準備されています。これは非表示になり、新しいインスタンスではアクティブ化されなくなりますが、引き続きサポートされます。
詳細については、Now Support ナレッジベースの「Deprecation Process (廃止プロセス) [KB0867184]」の記事を参照してください。
ワークスペースのランディングページには、自分と自分のグループにアサインされた登録ケースの概要が表示されます。
必要なロール
ワークスペースを使用するには、ケアコーディネーターに sn_patientservice.agent ロールが必要です。詳細については、「Patient Support Servicesユーザーへのロールのアサイン」を参照してください。
ランディングページへのアクセスと使用
登録要求ワークスペースにアクセスするには、次の場所に移動します .
ワークスペースランディングページには、登録ケース情報を表示するコンポーネントと、コンポーネントデータをさらにブレークダウンする可視化が含まれています。それぞれの可視化は、データソースに接続されています。たとえば、[New Cases (新規ケース)] コンポーネントには、新規ケースの可視化が含まれます。
ケアコーディネーターは、 ワークスペースのランディングページから次のタスクを実行できます。
- 各コンポーネントで提示されるケースまたはタスク情報を表示する。
- 各コンポーネントをドリルダウンして、単一のスコアの背後にあるケースリストを確認する。
- ケースリストから個々のレコードに移動する。
データの表示
登録ケースの ワークスペース ランディングページは、登録要求に対応するために作成されたケースを含む、ヘルスケア関連ケースの ワークスペース のランディングページと同じです。詳細については、「での医療関連ケースのランディングページの表示 ワークスペース」を参照してください。