Erstellen Sie im Arbeitsbereich eigene Listen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Erstellen Sie im Arbeitsbereich unter Meine Listeneigene gefilterte Listen, um Ihre Probleme, Aufgaben oder Probleme zu überwachen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: agent_workspace_user

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Erstellen Sie andere Gruppierungen von Datensätzen als die, die Ihr Systemadministrator auf der Registerkarte Listen bereitgestellt hat. Beispielsweise möchten Sie möglicherweise alle Datensätze gruppieren, die sich auf Incidents beziehen, die einem bestimmten Unternehmen zugeordnet sind. Sie können eine weitere Version einer vorhandenen Liste oder eine völlig neue Liste erstellen. Diese Listen sind nur für Sie sichtbar. Um auf Ihre Listen zuzugreifen, wählen Sie Meine Listenaus.

    Meine Listen

    Wie Sie sehen, gibt es in „ Meine Listen “ keine Listenkategorien, sondern nur Listenfilter.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Arbeitsbereicherfahrung > Arbeitsbereiche und wählen Sie Ihren Arbeitsbereich aus.
      Ihr Arbeitsbereich wird geöffnet.
    2. Wählen Sie Meine Listen aus.
    3. Wählen Sie + Neue Liste aus.
    4. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 1. Neue Liste
      Typ Feld Beschreibung
      Mit vorhandener beginnen Liste Vorhandene Liste, die Sie ändern möchten. Das Menü zeigt alle verfügbaren, vom Administrator definierten Listen zur Auswahl an.
      Listenname Name für Ihre Liste. Standardmäßig hängt dieses Feld _Copy an die im vorherigen Menü ausgewählte Liste an.
      Spalten auswählen Datensatzfelder, die in die Listenansicht aufgenommen werden sollen. Spalten aus der von Ihnen ausgewählten Liste werden angezeigt. Fügen Sie nach Bedarf Spalten hinzu, oder entfernen Sie sie, um die gewünschte Liste zu erstellen.
      Filter hinzufügen Bedingungsgenerator zum Erstellen von Filtern, die auf der Registerkarte „Meine Listen“ angezeigt werden. Standardmäßig werden die auf die ausgewählte Liste angewendeten Bedingungen angezeigt.
      Selbst erstellen Listenname Name für Ihre Liste.
      Quelle auswählen Tabelle, aus der die Datensätze stammen.
      Spalten auswählen Datensatzfelder, die in die Listenansicht aufgenommen werden sollen. Wählen Sie die Spalten aus, die in der Liste angezeigt werden sollen. Standardmäßig wird dieses Feld mit Spalten aus einer Arbeitsbereich-Listenansicht ausgefüllt, falls vorhanden. Wenn keine Arbeitsbereichsliste vorhanden ist, werden die Spalten mit der Standardlistenansicht der ausgewählten Tabelle ausgefüllt.
      Filter hinzufügen Bedingungsgenerator, der auf die Liste angewendet wird.
    5. Wählen Sie Erstellen aus.
      Die Liste wird auf der Registerkarte Meine Listen angezeigt.
    6. Wahlweise: Um die Reihenfolge der Listen zu ändern, wählen Sie Neuanordnen, ziehen Sie dann jede Liste in die gewünschte Reihenfolge und wählen Sie Fertig.
    7. Wahlweise: Um eine Ihrer Listen zu ändern oder zu löschen, wählen Sie das Zahnradsymbol ( Symbol des Menüs „Bearbeiten“ ) und dann eine der folgenden Optionen aus:
      Umbenennen
      Ermöglicht Ihnen, eine Liste umzubenennen.
      Spalten personalisieren
      Ermöglicht Ihnen, die in der Liste angezeigten Spalten zu ändern.
      Save (Speichern)
      Speichert die aktuelle Liste und zugrunde liegenden Filter.
      Speichern unter
      Ermöglicht das Speichern und Umbenennen der aktuellen Liste und zugrunde liegenden Filter unter My List.
      Exportieren
      Exportieren Sie Meine Liste in verschiedenen Formaten.
      Löschen
      Entfernt eine Liste aus My List.