Verwenden Sie das Tool „Kundenaktionen“, um wichtige Sicherheitsupdates basierend auf Ihrer Instanz und der Konfiguration von Plugins zu implementieren.

Kundenaktionen sind empfohlene Changes in einer Instanz, die Ihnen dabei helfen sollen, die Bedeutung von sicherheitsbezogenen Changes zu verstehen. Manuell implementierte Kundenaktionen unterscheiden sich von den automatischen Updates, die in Ihrer Instanz von ServiceNow-Code oder -Funktionen mit Familienreleases oder Patches gerendert werden. Implementieren Sie Kundenaktionen, um zu verhindern, dass die Anpassung Ihrer Instanz beeinträchtigt wird.

Auf der Homepage von „Kundenaktionen“ können Sie die Zeitleiste der Kundenaktionen anzeigen, um zu priorisieren, wann die Schritte implementiert werden sollen. Die Zeitleiste im obigen Beispiel zeigt die Kundenaktionen, die überfällig sind, und diejenigen, die bald fällig sind. Darüber hinaus können Sie den Fortschritt Ihrer Kundenaktionen unter der Bezeichnung Updates verfolgen. Wählen Sie die Registerkarten aus, um die verfügbaren, überfälligen, bald fälligen, in Bearbeitung oder abgeschlossenen Kundenaktionen anzuzeigen.