--- sourceDocument: Yokohama-Plattformsicherheit sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/platform-security Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama-Plattformsicherheit ft:clusterId : - psec bundleId : - psec workflow : - Platform --- # Debug-Protokollierung für erhöhen Edge EncryptionProxy # Debug-Protokollierung für erhöhen Edge EncryptionProxy {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 Minuten Lesedauer Erhöhen Sie die Protokollierungsstufe, um die Protokolle zu interpretieren und Probleme mit dem Proxy zu debuggen. Es gibt derzeit drei Optionen zum Erhöhen der Debug-Protokollierung in Edge EncryptionProxy. Erhöhen Sie die Protokollierungsstufe, um Probleme zu debuggen. Stellen Sie technischen Support mit Informationen zur Untersuchung des Problems bereit, und nutzen Sie ausführlichere Protokollanweisungen. Richten Sie je nach Problem, das debuggt wird, die Debug-Protokollierung auf eine von drei Arten ein: * Debugging-Probleme mit Ausnahme der SSL-Konnektivität * Protokollierung von Timing-Metriken für Anforderungen über den Proxy * Debugging von Problemen mit der SSL-Konnektivität zwischen dem Edge Encryption-Proxy und der Instanz {#edge-debug-logging__ul_int_mb4_xvb} Für alle Debug-Fälle können Sie die Protokolle in Ihren eigenen Protokollen anzeigen und interpretieren oder einen Incident öffnen, um eine Interpretation von zu erhalten ServiceNowTechnischer Support, der die Beschreibung des Problems und dessen Reproduktion bereitstellt. ## Debugging-Probleme mit Edge EncryptionAndere Anwendung als SSL-Konnektivität {#ariaid-title2} Verwenden Sie diese Methode, um Probleme mit zu debuggen Edge EncryptionAnwendung, ohne den Proxy anzuhalten und neu zu starten. Diese Schritte erhöhen die Protokollierungsebene und helfen bei der Behebung der Ursache mit ausführlicheren Protokollanweisungen. ### Vorbereitungen Erforderliche Rolle: Administrator Hinweis: Änderungen an vorgenommen $Proxy_Installation_location/conf/log4j2.properties Dateien werden vom Proxy innerhalb von etwa 60 Sekunden nach dem Vornehmen der Änderungen übernommen. Sie müssen die Proxys nicht neu starten. ### Prozedur 1. In $Proxy_Installation_location/conf/log4j2.properties Datei Suchen Sie die folgende Zeile. logger.edge.level=info 2. Ändern Sie die obige Zeile wie folgt: logger.edge.level=debug 3. Speichern Sie die Änderung. Es kann bis zu 60 Sekunden dauern, bis der Change wirksam wird, dies erfordert jedoch keinen Proxy-Neustart. 4. Reproduzieren Sie Ihr Problem. 5. Überprüfen Sie auf Debug-Protokollanweisungen, die sich auf die Anwendung beziehen, in $Proxy_Installation_location/logs/edgeencryption.log Datei. ### Ergebnisse Nach der Änderung der Eigenschaft können Sie zusätzliche Details in sehen $Proxy_Installation_location/logs/edgeencryption.log Datei. Wenn Sie das Debugging abgeschlossen haben, setzen Sie die an vorgenommene Änderung zurück $Proxy_Installation_location/conf/log4j2.properties Datei. ## Protokollierung von Timing-Metriken für Anforderungen über den Proxy {#ariaid-title3} Aktivieren Sie die Protokollierung der Zeitmetrik, um eine Metrikanweisung für jede von behandelte Anforderung hinzuzufügen Edge EncryptionProxy. Jede dieser Protokollanweisungen für die Zeitmetrik enthält nützliche Informationen zur Anforderung, z. B. Verarbeitungszeiten und welche Verschlüsselungsregel verwendet wurde. ### Vorbereitungen Erforderliche Rolle: Administrator Hinweis: Die zusätzlichen Protokollierungseinstellungen werden zu hinzugefügt $Proxy_Installation_location/conf/log4j2.properties Datei. Vorgenommene Änderungen werden vom Proxy innerhalb von etwa einer Minute nach den Änderungen an der Datei dynamisch übernommen, sodass Sie die Proxys nicht neu starten müssen. ### Prozedur 1. Ändern Sie $Proxy_Installation_location/conf/log4j2.properties Datei durch Hinzufügen der folgenden Zeilen am Ende der Datei appender.timinglog.type=RollingFile appender.timinglog.name=TimingLog appender.timinglog.fileName=../logs/edgenetwork.log appender.timinglog.filePattern=../logs/$${date:yyyy-MM}/edgenetwork-%d{yyyy-MM-dd-HH}-%i.log.gz appender.timinglog.layout.type=PatternLayout appender.timinglog.layout.pattern=%d [%t] %-5p %m%n appender.timinglog.policies.type=Policies appender.timinglog.policies.size.type=SizeBasedTriggeringPolicy appender.timinglog.policies.size.size=500MB appender.timinglog.strategy.type=DefaultRolloverStrategy appender.timinglog.strategy.max=4 logger.timing.name=com.snc.edgeencryption.metrics.EdgeEncryptionTimingMetricCache logger.timing.level=debug logger.timing.additivity=false logger.timing.appenderRef.rolling.ref=TimingLog 2. Speichern Sie die Datei. ### Ergebnisse Nach log4j.properties Die Datei wird gespeichert, die folgenden Nachrichtentypen werden in angezeigt $Proxy_Installation_location/logs/edgenetwork.log Protokolldatei für Netzwerkzeiten. 2022-07-21 12:56:15,783 [qtp1971991758-7700] DEBUG com.snc.edgeencryption.metrics.EdgeEncryptionTimingMetricCache - request_uri=/api/now/ui/presencesysparm_auto_request=true&cd=1658433375754 request_method=POST client_request_received="2022-07-21 12:56:15,015" proxy_request_processing_time=6 all_rules_processing_time=0 rule_executed="REST JSON" rule_execution_time=1 proxy_instance_round_trip=14 proxy_response_processing_time=1 total_time_from_proxy=21 reponse_code=201 glide_user=SCv3_1:BAz1ZK7ee9XoroG2nvMlixHpgTvsT4fY2bwQvnH2WdU=:y5HGsTTqo3Pjq6G0xk4LoazCwCiWRJk4/6SpbXuBzqg=:6816f79cc0a8016401c5a33be04be441 jsessionid_suffix=037A66 Die Werte in den Protokollnachrichten lauten wie folgt: request_uri: The URI being requested request_method: The HTTP method being used, for example, GET, POST, PUT, PATCH, DELETE client_request_received: The timestamp noting when the HTTP client request arrived at the Edge proxy proxy_request_processing_time: How long the Edge proxy took to process the request in milliseconds all_rules_processing_time: Total time it took to execute all of the Edge Encryption rules for the request in milliseconds rule_executed: The name of the encryption rule that was executed rule_execution_time: How long it took to execute listed rule_executed in milliseconds proxy_instance_round_trip: The time from when the Edge proxy sent the request to the instance until the instance sent the response and was received by the edge proxy in milliseconds proxy_response_processing_time: How long the Edge proxy took to process the response in milliseconds total_time_from_proxy: The total time from when the Edge proxy received the request from the client and returned the response to the client in milliseconds response_code: HTTP response code glide_user: The glide_user cookie value jsessionid_suffix: The JSession cookie suffix associated with the request ## Debuggen von Problemen mit SSL-Konnektivität zwischen Edge EncryptionProxy und die Instanz {#ariaid-title4} Verwenden Sie diese Methode, um Probleme mit der SSL-Konnektivität zwischen zu debuggen Edge EncryptionProxy und Ihre Instanz, z. B. der Zugriff auf die Instanz schlägt über den Proxy fehl. Diese Schritte erhöhen die Protokollierung und helfen bei der Suche nach ausführlichen Protokollanweisungen. ### Vorbereitungen Erforderliche Rolle: Administrator Hinweis: Das Debugging der SSL-Konnektivität ist nur bei der Behebung von Problemen mit dem TLS-Konnektivitätstyp relevant. In der Praxis ist dies nicht üblich und wird selten benötigt. ### Prozedur 1. Halten Sie den Proxy-Server an. 2. Fügen Sie der Datei die folgende Zeile hinzu $Proxy_Installation_location/conf/Wrapper.conf , Eine Java-Starteigenschaft: wrapper.java.additional. = -Djavax.net.debug=all Zum Beispiel: For example: wrapper.java.additional.4 = -Djavax.net.debug=all 3. Speichern Sie die Änderung, und starten Sie den Proxy-Server neu. 4. Reproduzieren Sie Ihr Konnektivitätsproblem. ### Ergebnisse Nach der Reproduktion des Problem-Debug-Protokolls finden Sie Anweisungen im Zusammenhang mit dem SSL-Austausch in $Proxy_Installation_location/logs/Wrapper_\.log Datei. Wenn Sie das Debugging abgeschlossen haben. Sie können die zusätzliche Protokollierung Remote durchführen, indem Sie die in den vorherigen Schritten erstellte Zeile entfernen oder kommentieren.