--- sourceDocument: Yokohama-Plattformsicherheit sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/platform-security Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama-Plattformsicherheit ft:clusterId : - psec bundleId : - psec workflow : - Platform --- # Domänentrennung erklärt # Domänentrennung erklärt {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer Mit Domänentrennung können Sie Anwendungsdaten, UI und Geschäftslogik, z. B. Regeln oder Workflows, in einer einzigen Kundeninstanz trennen. Die Trennung dieser Elemente in logisch definierte Domänen unterstützt bestimmte Hierarchien für alle Kunden, die Ihre Anwendungen verwenden. ## Domänengrundlagen {#bp-what-is-domain-separation__section_wwv_myf_khb} Domänentrennung, auch bekannt als ServiceNowDie Architektur einer Multimandantenplattform erhöht die Verwaltung einer Instanz erheblich. Wenn Sie die Domänentrennung jedoch korrekt verwenden, kann dies die Effizienz verbessern, die Sicherheit erhöhen und die Leistung der Instanzen Ihrer Kunden steigern. Sie können einige globale Standards und Eigenschaften, z. B. Systemeigenschaften und Tabellenschema, nicht pro Mandant trennen. Lesen Sie die folgenden Richtlinien, bevor Sie mit der Trennung von Domänen beginnen. ## Was Sie mit der Domänentrennung tun können {#bp-what-is-domain-separation__section_hpq_2kt_phb} * Datentrennung: Ermöglicht Mandanten der Domäne, nur Daten anzuzeigen, für die sie Berechtigungen haben. Mandanten können Zugriff auf andere Mandantendaten gewährt werden, können jedoch keine Mandantendaten abfragen, auf die sie keinen Zugriff haben. * Wenn Sie Datensätze aktualisieren, werden keine Update-Satz-Datensätze generiert. * Anwender, einschließlich der Kundenaccounts, die für Integrationen verwendet werden, sehen nur die Daten in den Domänen, für die sie Zugriffsberechtigung haben. * Kunden, Service Desk-Mitarbeiter und Erfüller sehen Daten, die sich auf die von ihnen unterstützten Kunden und Organisationen beziehen. {#bp-what-is-domain-separation__ul_xfb_dhc_qhb} * UI-Trennung: Unterstützt eine mandantenspezifische Experience für UI-Elemente wie Ansichten, Listen, Bezeichnungen usw. * Sie können die browserbasierte Anwenderoberfläche überschreiben, einschließlich Anwendungsmenüs, Listen, Formularen und Dashboards. Sie können sie auch für eine bestimmte Domäne oder einen Satz von Domänen anpassen, während Sie Ihre grundlegende Prozesslogik beibehalten. * Service Provider können die angezeigten Branding- und UI-Elemente ändern, um die individuellen Kundenanforderungen zu erfüllen. {#bp-what-is-domain-separation__ul_lvj_xgc_qhb} * Geschäftslogik-Trennung: Erstellt mandantenspezifische Systemrichtlinien wie E-Mail-Benachrichtigungen, Business-Regeln, Client-Skripts, UI-Richtlinie und UI-Aktionen. * Hierarchische Modellierung: Verschachtelt Ihre mehreren Mandanten, damit übergeordnete Mandanten auf untergeordnete Mandantenressourcen zugreifen können. Die Geschäftslogik für übergeordnete Mandanten wird automatisch für untergeordnete Mandanten ausgeführt, die Sie auf jeder Ebene überschreiben können. * Mandantenübergreifende Intelligenz: Verarbeitet automatisch Daten, Metadaten, Geschäftslogik und Verarbeitungskontext für Mandanten mit Zugriff auf zusätzliche Mandantendaten. {#bp-what-is-domain-separation__ul_wpw_qkt_phb} ## Domänentrennung auf einen Blick {#bp-what-is-domain-separation__section_gzh_dy5_phb} Die folgende Grafik zeigt die Aufteilung der Daten-, Prozess- und UI-Trennung. Diese Konzepte werden im Abschnitt „empfohlene Praktiken" ausführlich besprochen. ## Domänenarchitektur {#bp-what-is-domain-separation__section_sjc_zyx_slb} Anwenderdatensätzen wird ein Domänenwert zugewiesen, der die Startdomäne des Anwenders darstellt. Anwender haben keinen Zugriff auf Daten in übergeordneten Domänen, Peer-Domänen oder Domänen in anderen Verzweigungen der Hierarchie. Siehe [Enthält Abfragen und Domänenzugriff](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0boXoG_uY79G_jO3enPmXg "Verwenden Sie eine Abfrage „enthält“ nur in speziellen Fällen, z. B. wenn Anwender oder Gruppen Daten aus einer Domäne anzeigen müssen, auf die sie keinen Zugriff haben, Sie diese Anwender jedoch nicht in eine Domäne verschieben möchten. Das Erstellen der Domäne „enthält“ und des Anwender- oder Gruppenzugriffs für eine Domäne sollte eine Ausnahme sein, wenn dies unbedingt erforderlich ist.")Für erweiterte Optionen, um zusätzliche Domänensichtbarkeit zu gewähren. Das folgende Diagramm zeigt, wie der Architekturprozess bis zu den untergeordneten Domänen abfließt. * **[Wertversprechen für Domänentrennung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bsqj6f05r0z8tUxXXfSH6A)** Mit der Domänentrennung können Service Provider über eine Architektur mit mehreren Mandanten verfügen, die ihre Kunden effizient und sicher Angebote bereitstellt. Starke universelle Prozessstandards, datengesteuertes Prozessdesign, strikte Governance und zentralisierte Verwaltung tragen dazu bei, diese Vorteile zu maximieren. * **[Definition der Domänentrennung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/baHW9mcoIwBt0AGOu8xrIQ)** Mit Domänentrennung (auch bekannt als ServiceNow®Multitenant-Plattformarchitektur) können Sie Anwendungsdaten, UI und Geschäftslogik in einer einzigen Kundeninstanz trennen, die hierarchische Modellierung mit mandantenübergreifender Intelligenz (Kunden) unterstützt. **Zugehörige Konzepte** * [Kontext- und Domänentrennung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~xwTzK5YOhz11cK5RPA5iQ "Der Kontext einer Anwendersitzung bestimmt die Prozesse, Daten und Anwenderoberfläche (UI), während der Anwender Listenansichten, Homepages, Berichte und Wissensartikel durchsucht. Der Kontext wird durch die von Ihnen erstellten Prozesse, die von Ihnen festgelegten Business-Regeln, Ihre Workflows und andere Faktoren bestimmt.") * [Funktionsweise einer Datenbankabfrage mit Domänentrennung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/C5O11dfDmoVFiEe2uTNfSA "Die Verwendung von Datenbankabfragen mit Domänentrennung in den Anwendungen Ihrer Kunden hilft ihnen, ihre Daten zu schützen. Diese Abfragen beschleunigen dann die Konfigurations- und Build-Prozesse.") * [Domäne: Trennen Sie eine anwenderdefinierte Tabelle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BHj997TY08pr9rgx7ehMnw "Möglicherweise müssen Sie anwenderdefinierte Tabellen in separaten Domänen erstellen. Dieses Thema behandelt sowohl das Verfahren als auch das Konzept hinter der Domänentrennung einer anwenderdefinierten Tabelle.") * [Domäneneigenschaften und -Designs werden angepasst](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jQJDzjagYvuQtja_hlthrw "Sie können die Unternehmenseigenschaften und -Designs Ihrer Kunden innerhalb der von Ihnen konfigurierten Domänen anpassen. Durch die Anpassung werden ihre Instanzen in das allgemeine Erscheinungsbild ihres Unternehmens angepasst.") * [Verwalten der Domänentrennung für bestimmte Verwendungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bY00JuiW~GqcLVUFbPdeCQ "Sie können separate Domänen für E-Mail-Benachrichtigungen einrichten und die Eigenschaften von Katalogen, Tabellen, Anwendern, Gruppen und Ansichten anpassen. Dadurch können Sie spezifischeres Verhalten in jeder Domäne bereitstellen, was Ihren Kunden mehr Flexibilität verleiht.") * [Domänentrennung wird mit der Domänenauswahl konfiguriert](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/D6rt5SzldtKkR4ZYEQG4xQ "Verwenden Sie die Domänenauswahl klug, und erinnern Sie sich an den 80/15/5-Ansatz, damit Sie nicht zu viel anpassen und die Leistung Ihrer Instanz beeinträchtigen.") * [Überlegungen zur Leistung der Domänentrennung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/N76Na4Q8uFKobEdpg_BbQg "Achten Sie beim Konfigurieren der Domänentrennung in Ihren Anwendungen und Services darauf, die Anzahl und die Eigenschaften der von Ihnen erstellten Domänen zu berücksichtigen. Zu viele Domänen mit hohen Eigenschaften können sich auf die Leistung Ihrer Instanz auswirken.") * [Domänenhierarchien werden eingerichtet](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8AHaKC59XiTE39G~oTjwbw "Sie können Verlangsamungen und Leistungsauswirkungen in Ihrer Instanz vermeiden, indem Sie wissen, wie Domänenhierarchien funktionieren, und indem Sie sie ordnungsgemäß einrichten.") * [Domänenprotokolle werden auf Fehler und Warnungen überprüft](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yYyc~nU4aJcT_bweiN5IGA "Überprüfen Sie die Domänenprotokolle, um Fehler oder Warnungen in Ihren Domänenpfadprozessen und Hierarchiekonfigurationen zu finden.") * [Wichtigkeit der Standarddomäne](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kAX9G4~YMjNLT481N1j59w "Die Organisation Ihrer Domänen ist ein entscheidender Teil des Domänentrennungsprozesses. Wenn Sie keine Standarddomäne festlegen, werden neue Aufgaben und Anwenderdatensätze an die globale Domäne weitergeleitet. Jeder kann die Datensätze in der globalen Domäne sehen, was bedeutet, dass Daten angezeigt werden können, wenn sie nicht angezeigt werden sollen.") * [Enthält Abfragen und Domänenzugriff](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0boXoG_uY79G_jO3enPmXg "Verwenden Sie eine Abfrage „enthält“ nur in speziellen Fällen, z. B. wenn Anwender oder Gruppen Daten aus einer Domäne anzeigen müssen, auf die sie keinen Zugriff haben, Sie diese Anwender jedoch nicht in eine Domäne verschieben möchten. Das Erstellen der Domäne „enthält“ und des Anwender- oder Gruppenzugriffs für eine Domäne sollte eine Ausnahme sein, wenn dies unbedingt erforderlich ist.") * [Abfragemethode für Domänenpfade](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oSU2HJTC05IBm9qpeBflBQ "Sie können effektive Abfragen mit Domänenpfaden erstellen.") * [Langsame Abfragen und SQL-Debugging](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SL8_L_fHDuoFbHawEP5bQg "Das Debugging von SQL und langsamen Abfragen kann Ihnen helfen, Probleme mit der langsamen Geschwindigkeit in einer Instanz zu beheben.") * [Business-Regeln vor Abfrage](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_yPxDLp1I3nzFnvDZcsyag "Sie können eine Business-Regel vor der Abfrage verwenden, um die Datentrennung in einer Instanz zu unterstützen. ServiceNowAnwendungen, die Domänentrennung unterstützen, unterstützen möglicherweise nur die Trennung von Daten und die Datenweiterleitung, verfügen über erweiterte Geschäftslogik-Trennung oder unterstützen die Verwaltung der Anwendung auf Mandantenebene (Kunden).") * [Domänenpfad in Skripts wird vermieden](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tK7DI1duQ0mLwJZ5R9nNgQ "Domänenpfade können dazu führen, dass sich die Werte Ihres Skripts ändern oder sogar unterbrechen. Verwenden Sie sie daher nicht in Skripts.") * [Domänentrennung und Kundenservice-Management (CSM)Plugin](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iZDbd1ZBRtYr_pq2Ybyt9w "Um das beste Ergebnis zu erzielen, beachten Sie, wie die Eigenschaften in CSMPlugin-Arbeit. Wenn das Plugin aktiviert ist, können Sie den Status Ihrer Datensätze in Ihren Domänen anzeigen.") **Zugehörige Verweise** * [Hierarchien der Domänentrennung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4QDTZv7gy5tmnH5CrvDTeA "Erstellen Sie beim Definieren einer Domänenarchitektur eine Hierarchie, um Ihre Prozesse und Workflows nachzuverfolgen.") * [Trennung und Sicherung von Daten mit Domänentrennung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/q731jaWiLuMvx9yoa7DBAA "Sie können Daten auf trennen und sichern ServiceNowPlattform auf verschiedene Arten, je nach den Anforderungen Ihres Kunden. ") * [Alternativen zur Domänentrennung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_kupV066pdmNQHQfvGaNew "Sie können eine separate Instanz als Alternative zur Domänentrennung für Ihre Kunden verwenden. Eine separate Instanz ermöglicht Ihnen die Flexibilität, die Anforderungen für die Datentrennung innerhalb der Gruppen und Abteilungen in einer Organisation zu erfüllen, mit geringen oder keinen Auswirkungen auf andere.") * [Bewertung der Notwendigkeit für Domänentrennung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/58o34Oqo7n_d6i9SvALH1g "Möglicherweise funktioniert die Domänentrennung nicht immer für die Organisationen Ihrer Kunden. Am besten legen Sie Ihre Entscheidung für die Domänentrennung anhand der Anforderungen Ihrer Kunden fest.") * [Vorteile der Domänentrennung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ax56g3A2j5NKl4J5DZOb8g "Domänentrennung kann für die Organisationen Ihrer Kunden besser funktionieren als jede andere Methode zum Trennen der Daten zwischen Gruppen und Abteilungen.") * [Supportstufen für Domänentrennung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IOBosJdrb4wRJBrZhsKNgw "Wählen Sie aus drei Kategorien für die Domänentrennung einer Anwendung für die Organisationen Ihrer Kunden aus.") * [Referenzarchitektur des Service Providers](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cXdHrZ~~TNCboWitYpFHlQ "Ihre Kunden können über ein Portal auf Service Provider-Services (SP) zugreifen, das für sie konzipiert ist, um ihre domänengetrennte Instanz zu erreichen.") * [Domänentrennungsbegriffe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/a03qkXKB0geKCOFvEPDgCA "Mit ServiceNowInstanz können Sie die Effizienz verbessern, die Sicherheit erhöhen und die Leistung Ihrer Kundenorganisationen steigern. Es ist hilfreich, einige der gängigsten Begriffe beim Erstellen Ihrer Konfigurationen zu verstehen.") * [Domänenzuweisungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/p0zb38fzojbpFYLJ1lqPaw "Wie Sie eine Domäne zuweisen, wirkt sich auf den Wert des Felds „sys_Domain“ aus. Die Zuweisungen enthalten Designs und Geschäftseigenschaften, die sich auf die Funktionsweise der Anwendung in jeder Domäne auswirken.")