--- sourceDocument: Yokohama-Plattformsicherheit sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/platform-security Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama-Plattformsicherheit ft:clusterId : - psec bundleId : - psec workflow : - Platform --- # Multifaktor-Authentifizierung (MFA) verwenden # Multifaktor-Authentifizierung (MFA) verwenden {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer Erfahren Sie, wie Sie Multifaktor-Authentifizierungstools verwenden, um sicher auf Ihre Instanz zuzugreifen. ## Melden Sie sich mit MFA an {#mfa-use__section_pm3_k34_dpb} ServiceNowErfordert Authentifikatoranwendungen, die zeitbasierte Einmalpasswörter (TOTP) unterstützen. ServiceNowTestet MFA mit den folgenden Authentifikatoren: * Google Authentifikator * MicrosoftMicrosoft Azure Event Hubs Authentifikator * LastPass-Authentifikator * Authy * FreeOTP * Duo * Okta Verifizieren {#mfa-use__ul_dgx_rm3_zhb} Hinweis: * Andere Authentifikatoren, die nicht aufgeführt sind, sind möglicherweise ebenfalls kompatibel, werden aber nicht von getestet ServiceNow. * Informationen zu browserspezifischen Verhaltensänderungen finden Sie hier [KB-artikel](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0998122). {#mfa-use__ul_wxh_y2s_pcc} ## Registrieren Sie eine Authentifizierungs-App {#mfa-use__section_arv_vms_3dc} |-|-| | Authentifikator-App : Sie können Authentifikator-Apps verwenden, um einen zweiten Authentifizierungsfaktor zu verwenden. | Wenn Ihr Administrator die Multifaktor-Authentifizierung (MFA) in Ihrer Instanz aktiviert hat, werden Sie nach Eingabe Ihres Anwendernamens und Passworts zur zweiten Authentifizierung aufgefordert. Details zum MFA-Anmeldeprozess finden Sie unter [Melden Sie sich mit Multifaktor-Authentifizierung an](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vNb8WJt_ewtofrNNosmnNQ "Melden Sie sich mit Multifaktor-Authentifizierung an, wenn sie von Ihrem Administrator in Ihrer Instanz aktiviert wird."). | | Validierung mit Authentifikator-App : Geben Sie den Code ein, der in Ihrer Authentifikator-App angezeigt wird, um sich anzumelden. | Wenn Sie keine zweite Form der Authentifizierung konfiguriert haben, wird nach der Anmeldung eine Konfigurationsseite angezeigt, die Sie durch den Prozess der Einrichtung einer Authentifizierungs-App führt. Details zu diesem Setup finden Sie unter [Richten Sie die Multifaktor-Authentifizierung zum ersten Mal ein](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eKN0XLVrr~TDEii06xXd1A "Wenn Ihr Administrator die Multifaktor-Authentifizierung für Ihr Profil aktiviert hat, Sie die Anwendung jedoch noch nicht eingerichtet haben, können Sie sie bei der Anmeldung einrichten."). | [ ] {#mfa-use__table_g22_2j4_dpb} ## Registrieren Sie ein Authentifizierungsgerät {#mfa-use__section_pyc_yj4_dpb} |-|-| | Nachdem Sie eine Authentifizierungs-App konfiguriert haben, können Sie andere Methoden für die Authentifizierung registrieren. Biometrische Authentifikatoren : Sie können biometrische Authentifikatoren wie Fingerabdruck oder Gesichtserkennung als zweite MFA-Authentifizierung verwenden. Wenn Ihr Administrator diese Option zulässt, können Sie biometrische Authentifikatoren mithilfe der Schritte in konfigurieren [Registrieren Sie einen biometrischen Authentifikator](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~ulVNwKR~gdXkMjHPCKvLg "Registrieren Sie einen biometrischen Authentifikator, der als Teil Ihrer Multifaktor-Authentifizierung-Anmeldung verwendet werden soll."). | | | Hardwareschlüssel-Authentifikatoren : Hardwareschlüssel sind physische Sicherheitsgeräte, die Sie zur Authentifizierung verwenden können. Sie können ein Hardwaregerät für die Verwendung mit Ihrer Instanz registrieren, indem Sie die Schritte in ausführen [Registrieren Sie einen Hardware-Sicherheitsschlüssel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_kIGdcM3eGxv_C8C~DOmEg "Registrieren Sie einen Hardwareschlüssel, der als Teil Ihrer Multifaktor-Authentifizierung-Anmeldung verwendet werden soll."). | ![Symbol für Hardwareschlüssel]() | | Validierung mit biometrischem Schlüssel oder Hardwareschlüssel : Verwenden Sie den biometrischen Schlüssel oder den Hardwareschlüssel, um sich anzumelden. | Verwenden Sie den biometrischen Schlüssel oder den Sicherheitsschlüssel, um sich anzumelden. | [ ] {#mfa-use__table_qm1_zj4_dpb} ## Registrieren Sie eine Telefonnummer für OTP {#mfa-use__section_ilx_bwb_2vb} |-|-| | SMS : Verwenden Sie SMS-basiertes OTP, um Anwender zu benötigen, die versuchen, sich anzumelden. | Wenn Anwender versuchen, sich bei anzumelden ServiceNow, SMS-OTP wird an die Mobiltelefonnummer gesendet, die dem sys_user-Datensatz zugeordnet ist. Anwender können den sechsstelligen Verifizierungscode eingeben, der an das Mobilgerät gesendet wurde, und ihre Identität überprüfen. ![SMS.]() | | Validierung mit SMS : Verwenden Sie die Validierung mit SMS, um sich basierend auf dem generierten OTP anzumelden. | Geben Sie den sechsstelligen Code ein, der an die Mobiltelefonnummer gesendet wird, um sich anzumelden. Der gesendete Code ist für die nächsten 5 Minuten gültig. Sie können Code erneut senden, um den Code erneut zu senden. | [ ] {#mfa-use__table_bjc_2wb_2vb} ## Registrieren Sie eine E-Mail-Adresse für OTP {#mfa-use__section_clt_zvb_2vb} |-|-| | E-Mail-Adresse : Verwenden Sie E-Mail-basiertes OTP, um Anwender zu benötigen, die versuchen, sich anzumelden. | Wenn Anwender versuchen, sich bei anzumelden ServiceNow, E-Mail-OTP wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die dem Anwender zugeordnet ist. Anwender können den sechsstelligen Verifizierungscode eingeben, den sie an das Mobilgerät gesendet haben, und ihre Identität überprüfen. ![E-Mail.]() | | Validierung mit E-Mail : Verwenden Sie die Validierung mit E-Mail, um sich basierend auf dem generierten OTP anzumelden. | Geben Sie den sechsstelligen Code ein, der an die E-Mail-Adresse gesendet wird, um sich anzumelden. Der gesendete Code ist für die nächsten 5 Minuten gültig. Sie können Code erneut senden, um den Code erneut zu senden. | [ ] {#mfa-use__table_xwx_dwb_2vb}