Fähigkeitenzuordnungen

Fähigkeitszuordnungen bieten Kunden Transparenz und Klarheit in Bezug auf Ihre ServiceNow -Plattform mit einer umfassenden Liste der von Ihnen erworbenen Produkte und Fähigkeiten. Beschreibungen dieser Fähigkeiten werden bereitgestelltImpact Delivery Instance (früher Impact Digital Experience)und können per Drilldown erweitert werden, um zusätzliche Informationen zu erhalten.

Sie erhalten für jede Instanz separate Fähigkeitenzuordnungen, da für jede Instanz eine Fähigkeitszuordnung generiert wird, wenn mehr als eine Instanz vorhanden ist.

Der Status der Fähigkeiten kann verwaltet werden, um zu identifizieren, welche Fähigkeiten verwendet werden, welche nicht verwendet werden, welche geplant sind und welche sich im Prozess der Implementierung befinden. Darüber hinaus sehen Sie Empfehlungen Ihres Impact-Teams, deren Implementierung Sie in Betracht ziehen sollten.

Roadmaps für die Produkteinführung

Greifen Sie auf die Funktion „Produkteinführungs-Roadmaps“ (PARs) zu, um eine empfohlene Implementierungsreihenfolge für Ihre Fähigkeiten anzuzeigen. Die Implementierungssequenz ist für eine optimale Implementierung in bestimmte Phasen unterteilt.

PARS-Übersicht

Die Roadmap für die Produkteinführung war zunächst nur für Impact Advanced- und Total-Kunden verfügbar. Mit dem Yokohoma-Release ist die Roadmap für die Produkteinführung auch für Impact Guided-Kunden verfügbar.

Auswirkung Kunden können ihre eigene Roadmap für die Produkteinführung mit vordefinierten Vorlagen erstellen, die an ihren Geschäftsanforderungen und Produkten ausgerichtet sind.

Bei Impact Advanced- und Total-Kunden arbeitet Ihr Impact-Team mit Ihnen zusammen, um die anfängliche Implementierungsreihenfolge zu bestimmen, die Ihre individuellen Geschäftsanforderungen am besten erfüllt. Vor dem Erstellen einer PAR sollte eine Fähigkeitszuordnung für diese Instanz veröffentlicht werden. Sobald Ihr Impact-Team Ihre PAR erstellt, erhalten Sie eine Benachrichtigung.