UX: Design für Mitarbeiter-Center

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • UX (User Experience): Design für Employee Center Accelerator bietet UX-Design-Unterstützung und fachkundige Anleitungen, um Kunden den Einstieg in das Employee Center-Design zu erleichtern.

    Übersicht über Beschleuniger

    UX: Design für Mitarbeiter-Center bietet maßgeschneiderte Unterstützung bei der UX-Designberatung und bietet Designressourcen, Anregungen für Anwenderoberflächen und Expertenleitfäden von ServiceNow UX-Experten, um Ihre Design- und Implementierungsteams bei der Gestaltung Ihres Mitarbeiter-Centers zu unterstützen.

    Siehe Employee Center im Mitarbeiter-Center.

    Hinweis:
    Dieser Accelerator ist für die Pakete Impact Advanced und Total verfügbar.

    Was Sie erhalten

    Einführungssitzung (bis zu 1 Stunde)
    Enthält die folgenden Aktivitäten:
    • Überprüfung des Umfangs und der Erwartungen an den Accelerator.
    • Übersicht über die Bedeutung und den Wert von anwenderorientiertem Design.
    • Vorstellung der Funktionen und Fähigkeiten des Mitarbeiter-Centers im Basissystem.
    Optionale Walk-Throughs nach Bedarf (bis zu 3 Stunden)

    Der UX-Berater empfiehlt und bespricht kundengeführte Walk-Throughs basierend auf den Ergebnissen des Kundenstarts, z. B. die Demo eines vorhandenen Portals, Knowledge Base-Artikel oder Katalogelemente.

    Ressourcenauslesung (bis zu 1,5 Stunden)

    Gehen Sie durch die maßgeschneiderte Leseplattform für UX-Designer-Ressourcen.

    Ausgaben
    • UX-Ressourcenleitfaden
    • Ressourcenvorlesedeck

    Angeforderte Kundenressourcen

    Mindestens eine Kundenressource wird angefordert. Die spezifische Anzahl der bereitgestellten Ressourcen ist abhängig vom Beschleuniger und vom Kunden.

    Tabelle : 1. Kundenressource und Zuständigkeiten
    Kundenressource Verantwortlichkeiten Erforderlich Optional
    Produkteigentümer Verwaltet den ServiceNow Servicekatalog des Kunden ✓
    Kunden-UX-Lead oder UX-Designer Verantwortlich für das Design der Anwender-Experience auf Kundenseite. ✓
    Trusted Service Partners Nimmt an ServiceNow Impact Accelerator-Coaching-Sitzung(en) teil, um führende Praktiken zu verstehen und den Kunden in Zukunft zu unterstützen ✓

    Ausnahmen

    Der Accelerator kann vorzeitig schließen, wenn die Bewertung eindeutig identifizierte erforderliche Changes identifiziert.