Optimierung Ihres Software Asset Management

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Der SAM-Accelerator (Software Asset Management optimieren) bietet Anleitungen zur Aufrechterhaltung und Steuerung der Integrität von Software Asset Management, um den Wert zu optimieren.

    Übersicht

    Mit Software Asset Management können Sie Impact-Kunden eine Bewertung ihrer aktuellen SAM-Implementierung geben. Dieser Accelerator beinhaltet eine angewandte Demonstration von SAM-Fähigkeiten zur Senkung der IT-Kosten und zur Begrenzung verschiedener Risiken durch die Verwaltung und Optimierung von Software-Assets im gesamten Kundenlebenszyklus. Kunden erhalten Unterstützung für einen besseren Einblick in ihre SAM-Investitionen und erhalten führende Praktiken zur Steigerung der Akzeptanz und Nutzung von.

    Weitere Informationen zu SAM finden Sie unter Software Asset Management.

    Hinweis:
    Dieser Accelerator ist für Impact Guided-, Advanced- und Total-Pakete verfügbar.

    Angeboten gemäß der entsprechenden Impact Accelerator-Beschreibung, die unter https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.htmlverfügbar ist

    Was Sie erhalten

    Sitzungsvorbereitung
    • Bereitstellung einer temporären Instanz
    • SAM HealthScan-Portfolio wird ausgeführt
    • Aktivierung aller SAM Professional-Plugins, einschließlich Software Asset Workspace
    • Aktivierung der Anwendung „ITAM Health Check“.
    Kunden-Coaching-Sitzung Nr. 1 (bis zu 90 Minuten)
    • Enthält Folgendes:
      • Übersicht über erweiterte SAM-Fähigkeiten und Funktionen
      • Überprüfen Sie die Ergebnisse von HealthScan und Integritätsüberprüfung
      • Leitfäden und Ressourcen für führende Praktiken bereitstellen
    • Der Zugriff auf die bereitgestellte temporäre Instanz wird für 30 Tage gewährt
    Kunden-Coaching-Sitzung Nr. 2 (optional auf Anfrage des Kunden – bis zu 60 Minuten)
    Gelegenheit für Fragen und Antworten in Bezug auf Software Asset Management

    Angeforderte Kundenressourcen

    Tabelle : 1. Kundenressource und Zuständigkeiten
    Kundenressource Verantwortlichkeiten
    Plattformbesitzer (erforderlich) Verantwortlich für die allgemeine Verantwortlichkeit für die Plattform ServiceNow. Bietet Führung und Aufsicht für die Systemadministratoren, stellt die Ausrichtung des Teams an der Geschäftsstrategie und der Roadmap ServiceNow sicher und ist aktiv an der übergreifenden Governance der Plattform beteiligt.
    Systemadministrator(en) (erforderlich) Erhält die Stabilität und Verwendbarkeit der ServiceNow -Plattform durch die Durchführung von Anwendungswartungen, die Verwaltung von Supportfällen für Fälle im Zusammenhang mit ServiceNow -Anwendungen und trägt durch die Bereitstellung von Konfigurationsaufgaben und -funktionen zu ServiceNow -Software-Releases bei.
    CMDB-Administrator(e) (erforderlich) Fachexperte, der für die Wartung der CMDB verantwortlich ist.
    SAM-Administrator(e) (Empfohlen) Fachexperte, der für die Verwaltung von SAM verantwortlich ist.
    Prozessverantwortliche(r) (empfohlen) Eine Führungskraft in jedem Geschäftsbereich für jeden wichtigen Prozess oder Service (z. B. Incident, Change, Mitarbeiter-Onboarding), die dafür verantwortlich ist, dass der Prozess zweckmäßig ist.
    Servicemanager (Empfohlen) Fachexperte, der für die Verwaltung des entsprechenden Service verantwortlich ist.
    Trusted Service Partner (Empfohlen) Nimmt an ServiceNow Impact Accelerator-Coaching-Sitzung(en) teil, um führende Praktiken zu verstehen und den Kunden in Zukunft zu unterstützen

    Informationen/Zugriff angefordert

    Die entsprechende Beschreibung des Impact Accelerator finden Sie unter https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html

    Ausschlüsse

    Dieser Impact Accelerator ist in seiner Gesamtheit oder in Teilen der Impact Accelerator-Aktivitäten möglicherweise nicht für Kunden in bestimmten eingeschränkten Umgebungen, für selbst gehostete Kunden oder in anderen eingeschränkten Umgebungen oder für Managed Service Provider verfügbar, außer für die interne Verwendung.

    ServiceNow -Ressourcen sind nicht für die Implementierung von Empfehlungen in den Test- und Entwicklungsumgebungsinstanzen des Kunden verantwortlich.