Starthilfe für Ihren mehrsprachigen Virtual Agent – öffentlicher Sektor USA

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Dieser Accelerator zeigt die Möglichkeiten und Fähigkeiten von Dynamische Übersetzung.

    Übersicht

    Starthilfe für Ihren mehrsprachigen Virtual Agent-Beschleuniger – US Public Sector bietet Impact-Kunden eine Demonstration der Möglichkeiten und Fähigkeiten von Dynamische Übersetzung. Enthalten ist eine Demonstration, wie die Funktionsweise der dynamischen Übersetzung mithilfe von Virtual Agent-Konversationen innerhalb der KI-Suche und Übergaben an Servicemitarbeiter funktioniert. Führende Praktiken für den Einstieg sind ebenfalls enthalten.

    Weitere Informationen zu Dynamische Übersetzung finden Sie unter Dynamic Translation.

    Hinweis:
    Dieser Accelerator ist in den Paketen Guided, Advanced und Total verfügbar.

    Was Sie erhalten

    Kunden-Coaching-Sitzung Nr. 1 (bis zu 60 Minuten)
    • 30 Tage Zugriff auf den technischen Berater
    • Demonstration des Virtual Agent-Chatbots mit dynamischer Übersetzung
    • Demonstration einer Servicemitarbeiter-Konversation in verschiedenen Sprachen
    • Demonstration der Internationalisierungsunterstützung für die KI-Suche
    • NLU-Unterstützung für mehrere Sprachen
    • Führende Praktiken und Ressourcen
    Kunden-Coaching-Sitzung Nr. 2 (Optional auf Anfrage des Kunden – bis zu 60 Minuten)
    Möglichkeit für eine Frage-und-Antworten-Sitzung im Zusammenhang mit Dynamischer Übersetzung

    Angeforderte Kundenressourcen

    Tabelle : 1. Kundenressource und Zuständigkeiten
    Kundenressource Verantwortlichkeiten
    Plattformbesitzer (erforderlich) Verantwortlich für die allgemeine Verantwortlichkeit für die Plattform ServiceNow. Bietet Führung und Aufsicht für die Systemadministratoren, stellt die Ausrichtung des Teams an der Geschäftsstrategie und der Roadmap ServiceNow sicher und ist aktiv an der übergreifenden Governance der Plattform beteiligt.
    Virtual Agent-Lead (Erforderlich) Fachexperte, der für ServiceNow Virtual Agent verantwortlich ist.
    Systemadministrator(en) (erforderlich) Erhält die Stabilität und Verwendbarkeit der ServiceNow -Plattform durch die Durchführung von Anwendungswartungen, die Verwaltung von Supportfällen für Fälle im Zusammenhang mit ServiceNow -Anwendungen und trägt durch die Bereitstellung von Konfigurationsaufgaben und -funktionen zu ServiceNow -Software-Releases bei.
    Sprachexperte oder Lokalisierungsexperte (empfohlen) Fachexperte, der für die Verwaltung ServiceNow der -Lokalisierung verantwortlich ist.
    Entwickler (empfohlen) Schreibt Code für die Plattform ServiceNow.
    Trusted Service Partner (Empfohlen) Nimmt an ServiceNow Impact Accelerator-Coaching-Sitzung(en) teil, um führende Praktiken zu verstehen und den Kunden in Zukunft zu unterstützen

    Ausnahmen

    ServiceNow ist nicht für die Implementierung von [Produkt-]Empfehlungen in Test- und Entwicklungsumgebungsinstanzen des Kunden verantwortlich.