Starthilfe für Ihr Mitarbeiter-Center

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Dieser Accelerator enthält eine Demonstration der Möglichkeiten und Fähigkeiten, die mit dem Mitarbeiter-Center-Portal ServiceNow® in Ihrer Instanz verfügbar sind.

    Übersicht über Beschleuniger

    Der Accelerator „Jumpstart Your Employee Center“ bietet Impact-Kunden einen Überblick über Employee Center, ein einheitliches Portal für Manager und Mitarbeiter, und verbessert die Anwender-Experience. Eine angewandte Demonstration der Möglichkeiten und Fähigkeiten wird anhand einer vorübergehend geklonten Instanz mit führenden Praktiken für Implementierung, Migration und Governance gezeigt. Weitere Informationen finden Sie unter Employee Center.

    Hinweis:
    Dieser Accelerator ist für Impact Guided-, Advanced- und Total-Pakete verfügbar.

    Angeboten gemäß den entsprechenden ServiceNow Impact Paket- und Beschleunigerbeschreibungen, die unter https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.htmlverfügbar sind.

    Was Sie erhalten

    Setup des Mitarbeiter-Centers
    • Stellen Sie eine temporäre Instanz bereit
    • Mitarbeiter-Center aktivieren und konfigurieren
    • User Experience Analytics aktivieren (falls zutreffend)
    Kunden-Coaching-Sitzung Nr. 1 (bis zu 60 Minuten)
    Überprüfung von:
    • Übersicht über die Strategie zur Einbindung von Portalen und Mitarbeitern
    • Demonstration des Mitarbeiter-Centers
    • Implementierungs- und Migrationsansätze
    • Governance und Berichterstellung
    • Wichtige Ressourcen und Leitfäden
    • Es werden 30 Tage Zugriff auf die temporäre Instanz gewährt
    Kunden-Coaching-Sitzung Nr. 2 (Optional auf Anfrage des Kunden – bis zu 60 Minuten)
    Möglichkeit für Fragen und Antworten in Bezug auf das Mitarbeiter-Center

    Kundenressourcen anfordern

    Tabelle : 1. Kundenressource und Zuständigkeiten
    Kundenressource Verantwortlichkeiten
    Plattformbesitzer (erforderlich) Verantwortlich für die allgemeine Verantwortlichkeit für die Plattform ServiceNow. Bietet Führung und Aufsicht für die Systemadministratoren, stellt die Ausrichtung des Teams an der Geschäftsstrategie und der Roadmap ServiceNow sicher und ist aktiv an der übergreifenden Governance der Plattform beteiligt.
    Systemadministrator(en) (erforderlich) Erhält die Stabilität und Verwendbarkeit der ServiceNow -Plattform durch die Durchführung von Anwendungswartungen, die Verwaltung von Supportfällen für Fälle im Zusammenhang mit ServiceNow -Anwendungen und trägt durch die Bereitstellung von Konfigurationsaufgaben und -funktionen zu ServiceNow -Software-Releases bei.
    UX- und OCM-Experten (Empfohlen) Primäre Stakeholder für Anwender-Experience und organisatorisches Change Management.
    Andere Kundenrollen (empfohlen) Primäre Stakeholder, die für Mitarbeiter-Experience und Mitarbeitereinbindung verantwortlich sind, einschließlich Knowledge-, Portal- und Katalogmanager.
    Entwickler (empfohlen) Schreibt Code für die Plattform ServiceNow.
    Trusted Service Partner (Empfohlen) Nimmt an ServiceNow Impact Accelerator-Coaching-Sitzung(en) teil, um führende Praktiken zu verstehen und den Kunden in Zukunft zu unterstützen

    Informationen/Zugriff angefordert

    Eine entsprechende Beschreibung des Impact Accelerator finden Sie unter https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html

    Ausnahmen

    Bestimmte Impact Accelerator-Aktivitäten sind für Kunden in bestimmten eingeschränkten Umgebungen oder IRAP-geschützten Rechenzentren in Australien oder für selbst gehostete Kunden möglicherweise eingeschränkt oder nicht verfügbar.