Beeinflussende Finanzierungsstrategie des CoEI

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Der Funding Strategie-Accelerator des Center of Excellence & Innovation (CoEI) berät Impact-Kunden bei der Identifizierung und Entwicklung eines strategischen CoEI-Finanzierungsansatzes.​

    Übersicht über Beschleuniger

    Der CoEI Finanzierungsstrategie-Accelerator Accelerator bietet Impact-Kunden Inhalte zu führenden Praktiken sowie verbindliche Anleitungen und Unterstützung beim Aufbau eines Finanzierungsmodells in ihrer Organisation. Dieser Accelerator soll Ihnen dabei helfen, die CoEI-Finanzierungsstrategie als Mittel zu verwenden, um den Wert von ServiceNow-Produkten zu erzielen und zu beschleunigen.

    Hinweis:
    Dieser Accelerator ist für die Pakete Impact Advanced und Total verfügbar.

    Was Sie erhalten

    Kickoff-Meeting (bis zu 60 Minuten)
    • Überprüfen Sie den Umfang und die Erwartungen an den Accelerator
    • Übersicht über die Kundenverantwortlichkeiten
    • Zusammenfassung und Validierung von Zielen und wichtigen Informationen
    Übersicht und Bewertung des Finanzierungsmodells (bis zu 180 Minuten)
    • Überprüfen Sie verschiedene Finanzierungsmodelle
    • Diskutieren Sie die Vorteile verschiedener Arten von Finanzierungsmodellen
    • Wählen Sie das Finanzierungsmodell-Framework zur Anpassung aus
    Workshop zur Anpassung des Finanzierungsmodells (bis zu 180 Minuten)
    Überprüfen Sie die verschiedenen Aktivitäten, die erforderlich sind, um das ausgewählte Modell für eine erfolgreiche Umsetzung Ihrer Finanzierungsstrategie anzupassen
    Empfehlungslesung (bis zu 60 Minuten)
    • Präsentieren Sie Ihr individuelles Finanzierungsmodell und unterstützende Ressourcen, die Sie implementieren können
    • Behandeln Sie zusätzliche Fragen​
    • Überprüfen Sie, wie die in der Übergabe bereitgestellten Tools verwendet werden, z. B. Kostenverfolgung
    Ausgaben
    • Anwenderdefinierte Finanzierungsstrategie, einschließlich einer Übersicht über das ausgewählte Finanzierungsmodell und den Budgetzuteilungsplan
    • Anpassbare Vorlagen und Frameworks für Finanzierungsmodelle (zentral, dezentrale und hybrid)​
    • Leitprinzipien zur Entwicklung des Kompetenzzentrums mit Wachstumspriorität​ (Governance, OCM).
    • Folgemaßnahmen-Empfehlung für andere Impact Accelerator im Zusammenhang mit Ihrer Finanzierungsstrategie

    Angeforderte Kundenressourcen

    Mindestens eine Kundenressource wird angefordert. Die spezifische Anzahl der bereitgestellten Ressourcen ist abhängig vom Beschleuniger und vom Kunden.

    Tabelle : 1. Kundenressource und Zuständigkeiten
    Kundenressource Verantwortlichkeiten Erforderlich Optional
    Leads ändern Verwaltet das Change-Aktivierungsprogramm des Kunden ServiceNow . ✓
    Kommunikations-Leads Entwirft und veröffentlicht die interne Kommunikation des Kunden ✓
    Compliance- und Audit-Beauftragter Verantwortlich für Compliance, Risikomanagement und Auditverfahren ✓
    Plattformbesitzer
    • Verantwortlich für die allgemeine Verantwortlichkeit für die Plattform ServiceNow .
    • Bietet Führung und Aufsicht für die Systemadministratoren
    • Stellt die Ausrichtung des Teams an der Geschäftsstrategie und der Roadmap ServiceNow sicher und ist aktiv an der übergreifenden Governance der Plattform beteiligt.
    ,     		✓
    Prozess-Leads Fachexperte, der für die Verwaltung des entsprechenden Prozesses verantwortlich ist ✓
    Prozess- oder Serviceverantwortliche Eine Führungskraft in jedem Geschäftsbereich, die dafür verantwortlich ist, sicherzustellen, dass ein Prozess oder Service, z. B. Incident, Change oder Mitarbeiter-Onboarding, für seinen Zweck geeignet ist ✓
    Prozessbesitzer
    • Verantwortlich für einen oder mehrere Prozesse im Zusammenhang mit dem Service oder Nebenprozess
    • Definiert den Prozess-Flow, z. B. zusätzliche Prozesse wie ITSM Incident Management, ITSM Change Management, HR-Mitarbeiter-Onboarding oder Customer Service Management-Anforderungen
    		 ✓
    Berichterstellungs-Leads Treffen Sie sich mit dem ServiceNow Impact Accelerator-Berater, gewähren Sie Zugriff auf die erforderlichen Ressourcen und steuern Sie die Aktionen aus der Interaktion ✓
    Executive Suite: CTO oder CIO Verantwortlich für die gesamte ServiceNow Roadmap ✓
    Plattformadministrator Verantwortlich für die tägliche Administration der Plattform ServiceNow . ✓
    ServiceNow Entwicklungsleiter Leitet die Entwicklung auf der Plattform ServiceNow . ✓
    ServiceNow Leiter des Entwicklungsteams Leitet die Entwicklung auf der Plattform ServiceNow . ✓
    ServiceNow Platform Architect Verantwortlich für die allgemeine Architektur, Strategie und Governance der ServiceNow-Plattform ✓
    Fachexperten (SMEs) Fachexperten (SMEs) ✓
    Systemadministratoren
    • Sorgt für die Stabilität und Verwendbarkeit der ServiceNow -Plattform
    • Führt die Anwendungswartung durch und verwaltet den Support für Fälle im Zusammenhang mit ServiceNow -Anwendungen
    • Trägt zu ServiceNow -Softwareveröffentlichungen bei, indem Konfigurationsaufgaben und Funktionen bereitgestellt werden
    		 ✓
    Leiter des technischen Governance-Gremiums Leitet das technische Governance Board, das Richtlinien und Verfahren für Daten, Sicherheit, Entwicklung, Change und Release festlegt ✓

    Angeforderte Informationen/Zugriff

    • Organigramm und Rollen und Zuständigkeiten
    • RACI-Diagramme
    • Dokument mit der Charta und/oder den Leitprinzipien

    Ausnahmen

    ServiceNow -Ressourcen sind nicht für die Implementierung oder Verwaltung des ServiceNow CoEI verantwortlich.