Konfigurieren Sie Logo, Farben und Systemstandards für Core-UI
Benutzeroberfläche der Washington DC Now Platform
Release
washingtondc
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de-DE
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Benutzeroberfläche der Washington DC Now Platform
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platux
bundleId
platux
workflow
Platform
Benutzer-Experiences konfigurieren
Konfigurieren Sie Benutzeroberflächen und Portale
Next Experience-Benutzeroberfläche
Arbeiten in der Next Experience -UI
Erkunden Sie Ihre Standardzielseite
Verwenden von Next Experience Zentrale Navigation
Verwalten Ihrer Favoriten in Next Experience
Verwenden der Suche in Next Experience
Next Experience-Startseitenoptionen konfigurieren
Next Experience Administrator-Startoptionen
Next Experience Benutzerstartoptionen
Next Experience -Benutzereinstellungen
Konfigurieren Sie die Anzeigeeinstellungen für Next Experience .
Konfigurieren Sie die Voreinstellungen für die Barrierefreiheit von Next Experience .
Konfigurieren Sie die Debugging-Einstellungen Next Experience .
Konfigurieren Sie Next Experience Sprach- und Regionseinstellungen
Wählen Sie ein Design in Next Experience aus
Konfigurieren Sie Next Experience Benachrichtigungseinstellungen
Konfigurieren Sie die Next Experience Arbeitsbereich -Einstellungen
Next Experience-Tastenkürzel
Folgen Sie Datensätzen in Next Experience
Next Experience -UI konfigurieren
Überlegungen zur Aktivierung von Next Experience
Next Experience-Bereitschaftsprüfung
Themen in erkunden Next Experience
Next Experience mit Themengeneratorkonfigurieren
Erstellen Sie ein Thema mit Themengenerator
Verwalten oder bearbeiten Sie ein Design mit Themengenerator
Kernstile, Farben, Varianten und alternative Farbpaletten
Fügen Sie eine alternative Farbpalette hinzu
Zeigen Sie eine Vorschau der Komponenten an
Bearbeiten Sie Komponenten
Passen Sie die Komponenten an, um die Standards für Barrierefreiheit zu erfüllen
Wenden Sie Ihr Design mit an Themengenerator
Laden Sie ein Logo hoch, während Sie ein Design mit anwenden Themengenerator
Ändern Sie die Größe eines Logos für Ihren Anmeldebildschirm
Themengenerator und Domänentrennung
Arbeiten mit dunklem Design
Öffnen Sie das Designmenü
Aktivieren Sie das dunkle Design mithilfe der Systemeigenschaften
Dunkles Design deaktivieren
Aktivieren Sie das dunkle Design in konfigurierbaren Arbeitsbereichen
Next Experience -Designs und -Einstellungen konfigurieren
Erstellen Sie einen Next Experience -Stil
Konfigurieren Sie ein Next Experience -Design
Fügen Sie Next Experience Schriftart- und Bild-Assets hinzu
Ändern Sie das Instanzbannerlogo in Next Experience
Überschreiben Sie das Thema Next Experience .
Legen Sie die Position eines Benachrichtigungs-Toastbanners fest
Behalten Sie Ihr benutzerdefiniertes Next Experience -Design während Klonvorgängen bei
Bearbeiten Sie das Anmeldedesign in Next Experience
Next Experience-Zielseiten
Next Experience-Zielseiten erstellen
Anwenderspezifische Zielseiten in Next Experience konfigurieren
Konfigurieren Sie eine vom Benutzer ausgewählte Startseite
In Instanzen mit aktivierter Next Experience globale Zielseite der Core-UI konfigurieren
Fußzeile für Next Experience-Zielseiten konfigurieren
Next Experience-Standardzielseite für Administratoren
Ausführen von Administratorbenutzerfunktionen in Next Experience
Konfigurieren Sie benutzerdefinierte Menüs für Zentrale Navigation
Fügen Sie dem Menü Zentrale Navigation Arbeitsbereiche einen Arbeitsbereich hinzu
Suche in konfigurieren Next Experience
Erstellen Sie benutzerdefinierte Benachrichtigungen in Next Experience
Next Experience produktinterne Hilfe
Next Experience Bannerankündigungen
Auswahlen von Next Experience erkunden
Next Experience Clientseitige Skripterstellung globale Variablen
Next Experience-Systemeigenschaften
Arbeitsbereich-UI
Navigieren in der Dokumentation Arbeitsbereich .
Arbeiten in Ihrem Arbeitsbereich
Arbeitsbereich erkunden
Domänentrennung in Arbeitsbereich
Domänentrennung und Arbeitsbereich-Zielseiten
Arbeitsbereich Plugins und Tabellen für die Domänentrennung
Mit Arbeitsbereich installierte Komponenten
Mitarbeiterchat
Beginnend in Ihrem Arbeitsbereich
Erfahren Sie, wie Sie verwenden Arbeitsbereich
Arbeitsbereich-Tutorial für Service Desk-Mitarbeiter, die mit einem Datensatz beginnen
Arbeitsbereich-Tutorial für Service Desk-Mitarbeiter, die mit einem Chat beginnen
Passen Sie Ihre an Arbeitsbereich
Suche nach Problemen, an denen Sie in Ihrem arbeiten können Arbeitsbereich
Auf der Zielseite nach zu lösenden Problemen suchen
Verwenden von Listen, um nach zu erledigender Arbeit zu suchen
Im Arbeitsbereich mit Listen arbeiten
Erstellen Sie im Arbeitsbereich eigene Listen
Bearbeiten Sie die Listenspalten Arbeitsbereich, und speichern Sie die Liste
Personalisieren Sie Ihre Listenspalten Arbeitsbereich, indem Sie sie an die gewünschte Reihenfolge ziehen
Bearbeiten Sie eine oder mehrere Zellen in einer Liste inline
Arbeiten Sie in per Telefon an Arbeitsbereich
Arbeit aus Chats erhalten
Chatsitzung akzeptieren
Chat in eine andere Warteschlange übertragen
Chat an einen anderen Agenten übertragen
Einem Chat einen Anhang hinzufügen
Ändern Sie Ihren Status im Chatbereich
Richten Sie eine neue Chat- oder Arbeitselementwarnung ein
Chatunterhaltungen überwachen
Interaktionsdatensätze in Arbeitsbereich
Probleme aus einer Interaktion erstellen
Erstellt einen Standard-Change aus einer Interaktion
Abrufen von Benachrichtigungen im Arbeitsbereich
Platform Analytics in Ihrem Arbeitsbereich
Arbeiten an Datensätzen in Ihrem Arbeitsbereich
Erstellen Sie einen Datensatz im Arbeitsbereich
Rückrufdatensätze in Ihrem Arbeitsbereich bearbeiten
Dynamische Übersetzung -Support in Ihrem Arbeitsbereich
Abrufen oder Hinzufügen von Informationen zu einem Datensatz
Datensätze werden anhand von Vorlageninformationen aktualisiert
Benutzerdefinierte Formularvorlagen verwalten
Geben Sie eine Domäne für eine Formularvorlage an
Machen Sie eine Formularvorlage rückgängig
Machen Sie Formularvorlagen für mehrere Gruppen verfügbar
Konfigurieren Sie ein Vorlagenwertfeld
Abrufen von Informationen zum geöffneten Datensatz
Domänentrennung für Arbeitsbereich Datensätze
Gruppieren und suchen Sie Datensätze mithilfe von Tags im Arbeitsbereich
Fügen Sie Datensätze zu zugehörigen Listen hinzu
KI-Feldempfehlungen
Blenden Sie Journalfelder in Arbeitsbereich Formularen aus
Aktivitätenstrom durchsuchen
Verwenden Sie den Bedingungsgenerator in Referenzlisten
Verwenden Sie weitere Formularoptionen
Verwenden Sie das Formular „Personalisieren“.
Blenden Sie den Titel des ersten Abschnitts aus, oder ändern Sie die Überschriftenebenen in einem Formular
Konfigurieren Sie die automatische Größenänderung für Felder
Ändern Sie die Größe der modalen Elemente in Ihrem Arbeitsbereich
Ermöglichen Sie Arbeitsbereichsbenutzern, die Größe modaler Elemente zu ändern
Reagieren auf Probleme in einem offenen Datensatz in Arbeitsbereich
Kommunikation per E-Mail in Arbeitsbereich
E-Mail verfassen
Verfassen Sie E-Mails aus dem Datensatz
Verwenden Sie E-Mail-Vorlagen auf der Seite „E-Mail erstellen“.
Verwenden Sie E-Mail-Vorlagen in der Datensatzansicht
Konfigurieren Sie E-Mail-Vorlagen
Fügen Sie die Registerkarte „E-Mail-Vorlagen“ einer Datensatzseite in UI Builder hinzu
Verschieben Sie Empfänger in die E-Mail-Felder „An“, „Cc“ und „Bcc“.
Tastenkombinationen für Tastatur und Maus zum Hinzufügen von Empfängern zu E-Mails
Fügen Sie eine Kurznachricht ein
Fügen Sie einer E-Mail eine Datei hinzu
Überprüfen Sie E-Mails
Überprüfen Sie E-Mail-Entwürfe
Mit anfordernden Personen und Service Desk-Mitarbeitern über „Verfassen“ kommunizieren
Hängen Sie ein Dokument für eine anfordernde Person an
Verschlüsselt einen Anhang in einem Datensatz
Senden Sie einen Artikel an eine anfordernde Person
Bestellen Sie ein Katalogelement für eine anfordernde Person
Lösungen suchen mit Agent Assist
Über Playbook-Experience
Ein Playbook hinzufügen
Fügen Sie einem Playbook eine Aktivität hinzu
Brechen Sie ein Playbook ab
Vollständige Listen im Playbook öffnen
Aktivitätenstrom in Playbook verwenden
Globale Suche in Arbeitsbereich
Teams und Zeitpläne in Ihrem Arbeitsbereich verwalten
Visualisieren von Daten in Ihrem Arbeitsbereich
Platform Analytics in Ihrem Arbeitsbereich
Konfigurierbarer Arbeitsbereich einrichten
Konfigurierbarer Arbeitsbereich-Zielseiten erstellen
Arbeitsbereich mit deklarativen Aktionen anpassen
Erstellen Sie eine Formularaktion
Erstellen Sie eine UXF-Client-Aktion für Formulare
Aktionsschaltfläche zum Öffnen eines benutzerdefinierten modalen Elements konfigurieren
Entwerfen Sie eine Seitenvariante in UIB
Konfigurieren Sie eine Seitenvariante als modales Element in UIB
Erstellen Sie eine UX-Add-on-Event-Zuordnung
Definieren Sie die Nutzlast für ein benutzerdefiniertes Dialogfeld
Erstellen Sie eine Liste oder zugehörige Listenaktion
Erstellen Sie eine Anhangsaktion
Erstellen Sie eine Feld-Decorator-Aktion
Blenden Sie die globalen Listen- und Formularaktionen in einer Tabelle oder Ansicht aus
Blenden Sie globale Formularaktionen in einem Seitenlayout aus
Deklarative Aktionen – Glossar
Konfigurieren Sie Symbole und Farben für Journalfeldkacheln in Konfigurierbarer Arbeitsbereich
Formularheader einrichten in Konfigurierbarer Arbeitsbereich
Hervorgehobene Werte in einem Formularheader einrichten in Konfigurierbarer Arbeitsbereich
Richten Sie Feld-Decorators in ein Konfigurierbarer Arbeitsbereich
Formularaktion einrichten in konfigurierbarer Arbeitsbereich
Menüband-Konfiguration in Konfigurierbarer Arbeitsbereich einrichten
Feldwerte als Titel von Registerkarten für Interaktionsdatensätze anzeigen
Erstellen Sie eine konfigurierbare Arbeitsbereich-Listenaktion
Rufen Sie die Anzahl der Listendatensätze asynchron ab
Richten Sie Skriptfeldtypen im konfigurierbaren Arbeitsbereich ein
Erstellen Sie benutzerdefinierte deklarative Aktionen für Anhänge
Aktivieren Sie Listenaktionen basierend auf dynamischen Bedingungen
Umbruch für konfigurierbaren Arbeitsbereich
Migration zu Konfigurierbarer Arbeitsbereich
Aktivitätenstrom
Agent Assist
Branding und Design
Deklarative Aktionen
E-Mail-Editor und E-Mail-Viewer
Forms
Formularheader
Hervorhebungen
Listen
UI-Aktionsleiste
veralteter Arbeitsbereich einrichten
Beginnen Sie mit der Einrichtung von veralteter Arbeitsbereich
Branding für Ihren Arbeitsbereich
Weisen Sie Servicekatalog einem Arbeitsbereich zu
Blenden Sie die Anzahl der globalen Suchergebnisse in Ihrem Arbeitsbereich aus
Zielseiten in veralteter Arbeitsbereich einrichten
Benutzerdefinierte Zielseiten für Arbeitsbereiche erstellen
UI Builder Zielseiten-Tutorial
Benutzerdefinierte Zielseite in UI Builder erstellen
Einer Zielseite in UI Builder Komponenten hinzufügen
Zielseite in UI Builder umbenennen
Zielseite in UI Builder löschen
Komponentenreferenz für UI Builder
Containerkomponenten in UI Builder
Überschriftenkomponenten in UI Builder
Bildkomponenten in UI Builder
Listenkomponenten in UI Builder
Rich-Text-Komponenten UI Builder
Erstellen Sie Benutzer-Experience-Filter
Bereitgestellte Zielseite im Arbeitsbereich einrichten
Zielseitenberechtigungen einrichten
Listenansicht in einrichten veralteter Arbeitsbereich
Richten Sie Listenkategorien in einem ein veralteter Arbeitsbereich
Gefilterte Listen in einem veralteter Arbeitsbereich einrichten
Markieren Sie Listenfelder in einem veralteter Arbeitsbereich
Beschleunigen Sie das Laden von Listen in veralteter Arbeitsbereich
Erstellen Sie benutzerdefinierte Listenvorgänge in einem veralteter Arbeitsbereich
Richten Sie die Länge des Bedingungsfelds in Exporten ein
Fügen Sie einer Liste eine Sys-ID hinzu
Aktivieren Sie die Aufforderung zur Listenaktualisierung
Listenexport deaktivieren
Inline-Bearbeitung in Listen deaktivieren
Aktivieren Sie den Datensatzimport in Arbeitsbereich -Listen
Wählen Sie Funktionen für Listenkennzeichnungen aus
Datensatzansicht in einrichten veralteter Arbeitsbereich
Wählen Sie die Datensätze aus, die Service Desk-Mitarbeiter in erstellen können veralteter Arbeitsbereich
Richten Sie Formulare in ein veralteter Arbeitsbereich
Blenden Sie in Felder für Service Desk-Mitarbeiter aus veralteter Arbeitsbereich
Richten Sie Formularansichten basierend auf Agent-Rollen ein
Unterstützte Felder in Arbeitsbereich Formularbereichen
Fügen Sie einem Formular eine Sys-ID hinzu
Fügen Sie einer Feldbezeichnung Hilfe hinzu
Hervorgehobene Bezeichnungen in Formularfeldern anpassen
Richten Sie Formularanmerkungen ein
Konfigurieren Sie Change- und Problemaufgaben-Datensätze in veralteter Arbeitsbereich
Dokument-Viewer in veralteter Arbeitsbereichdeaktivieren
Ändern Sie die Standardnavigation für Formularabschnitte in veralteter Arbeitsbereich
Geben Sie eine Domäne für eine Formularvorlage an
Haltepunkte, um die Datensatzseitendichte zu erhöhen
Behalten Sie die Auswahl der Benutzereinstellungen für Datensätze desselben Typs bei
Richten Sie Formularheader in ein veralteter Arbeitsbereich
Markieren Sie Werte im Formular-Header
Tagging deaktivieren
Menübänder im Arbeitsbereich einrichten
Richten Sie Zugehörige Elemente in ein veralteter Arbeitsbereich
Richten Sie das Hinzufügen von Datensätzen zu einer zugehörigen Liste ein
Blenden Sie die Registerkarte „Details“ und UI-Aktionen in aus veralteter Arbeitsbereich
Erstellen Sie ein zugehöriges Element in Zugehörige Elemente
Erstellen Sie eine zugehörige Liste
Richten Sie eine Benachrichtigung in ein veralteter Arbeitsbereich
Standardmäßige Benachrichtigungsformate
Einrichten des E-Mail-Clients veralteter Arbeitsbereich .
Einrichten des kontextbezogenen Seitenbereichs in veralteter Arbeitsbereich
Fügen Sie dem kontextbezogenen Seitenbereich benutzerdefinierte Komponenten hinzu
Richten Sie Vorlagen im kontextbezogenen Seitenbereich ein
Richten Sie Agent Assist ein
Richten Sie Agent Assist Informationsquellen ein
Predictive Intelligence in Agent Assist einrichten
Konfigurieren Sie Agent Assist Karten
Richten Sie mehrere ein Agent Assist
Personalisieren Sie Agent Assist Suchergebnisse
Legen Sie die Standardquelle für den Suchkontext fest
Legen Sie die Methode für Katalogelementanforderungen in fest Agent Assist
Richten Sie einen dynamischen Filter für ein Agent Assist
Artikel an einen neuen Datensatz in Arbeitsbereich für Agent Assistanhängen
Richten Sie „Suchen und überprüfen“ in ein veralteter Arbeitsbereich
Client-Skript für UI-Aktionen „Kontakt überprüfen“ und „Verbraucher überprüfen“.
Aktivitätenstrom konfigurieren
Deaktivieren Sie, dass die Schaltfläche „Veröffentlichen“ in ausgeblendet wird Aktivitätenstrom
Zeigen Sie Avatare auf Aktivitätenstrom -Kacheln an
Aktivieren Sie den Link Mehr anzeigen in Aktivitätenstrom
Erstellen Sie Filtersätze im Aktivitätenstrom
Beschränken Sie den Zugriff auf die Erstellung von Filtersätzen im Aktivitätenstrom
Richten Sie Playbook-Experiences ein
Installieren Sie Playbook-Experience
Mit Playbook installierte Komponenten
Installieren Sie die Prozessautomatisierungs-Experience-Demo
Konfigurieren Sie eine Playbook-Benutzer-Experience
Playbook-Experience-Konfigurationen erstellen
Erstellen Sie benutzerdefinierte Playbook-Aktivitäts-UIs
Playbook-Aktivitätsüberschreibungen einrichten
Playbook-Datensatzgenerator
Zeigen Sie eine Vorschau eines Playbooks an
Benutzerdefinierte Playbook-Aktionen
Konfigurieren Sie UXF-Client-Aktionen für das Playbook
Integrieren Sie Playbook mit Arbeitsbereich
Playbook-Aktivitätsstatuszuordnung
Konfigurieren Sie die Experience-Statuszuordnung
Lösen Sie ein Playbook manuell aus
Fügen Sie eine Playbook-Aktion „Playbook abbrechen“ hinzu
Ein Formular in ein Playbook einbetten
Konfigurieren Sie den Aktivitätenstrom für das Playbook
Konfigurieren Sie das Warten auf das Bedingungsformular
Playbooks für Quebec werden aktualisiert
Richten Sie benutzerdefinierte UI-Aktionen in ein veralteter Arbeitsbereich
Rendern einer Komponente in einem Modal
Registerkarte „Schließen“ und Registerkarte „Speichern und schließen“ UI-Aktionen
Gruppieren Sie UI-Aktionen in veralteter Arbeitsbereich
Anpassen veralteter Arbeitsbereich
Richten Sie benutzerdefinierte Aktionen für Datensatzfelder in ein veralteter Arbeitsbereich
Verwenden Sie die Client-GlideList-API in der Benutzeroberfläche Arbeitsbereich-Experience .
Einrichten von Erweiterte Arbeitszuweisung (AWA)
Mitarbeiterchat in veralteter Arbeitsbereich einrichten
Telefone in einrichten veralteter Arbeitsbereich
Veraltet Arbeitsbereich Telefonintegration mit OpenFrame und Computer-Telefonie-Integration (CTI)
Verwenden Sie eingebettete Softphones mit veralteter Arbeitsbereich
Integration mit dem Interaction Management System (IMS)
Begrenzung des Wachstums von Konversationsdaten
Arbeiten in der Core-UI
Core-UI
Aktivieren Sie die Core-UI
Core-UI-Anwendungsnavigator
Verwenden des Core-UI -Navigators
Konfigurieren Sie die Anzahl der im Anwendungsnavigator angezeigten Verlaufseinträge
Systemeinstellungen für Core-UI
In der klassischen Umgebung arbeiten
Listen in der klassischen Umgebung
Listenfelder
Konfigurieren und verwenden Sie Listenfunktionen
Aktivitätenströme in Listenansicht
Durchsuchen Sie eine Liste
Gruppierte Listen
Filter und Breadcrumbs
Schnellfilter
Filter
Erstellen Sie einen Filter in der Liste
Fügen Sie zugehörige Listenbedingungen hinzu
ODER-Bedingungen
Filtern Sie nach mehreren Zeichenfolgenwerten
Dynamische Operatoren
Speichern und Filter in einer Listenansicht verwenden
Filtern Sie Administratorfunktionen
Erstellen und bearbeiten Sie Filter
Löschen Sie Filter
Erstellen Sie geskriptete Filter
Erstellen Sie eine dynamische Filteroption
Codierte Abfragezeichenfolgen
Generieren Sie eine codierte Abfragezeichenfolge durch einen Filter
Methoden für Listenbearbeitungen
Verwenden Sie den Listeneditor
Bearbeiten Sie mehrere Datensätze in einer Liste mit dem Listen-Editor
Bearbeiten Sie mehrere Datensätze in einer Liste mithilfe eines Bearbeitungsformulars
Persönliche Listen
Personalisieren Sie eine Liste
Formulare in der klassischen Umgebung
Formularheader für UI-Versionen
Formular-Kontextmenü
Formularfelder
Navigieren Sie mithilfe einer URL zu einem Datensatz oder Modul
Aktivieren Sie die Unterstützung für Kurz-URLs
Beispiele für die Navigation nach URL
Verwenden Sie den Aktivitätsfilter
Eingebettete Listen
Zugehörige Listen
Wählen Sie Datensätze in einer zugehörigen Liste aus, oder erstellen Sie sie
Konfigurieren Sie, wann eine zugehörige Liste geladen wird
Erstellen Sie einen Standardfilter für eine zugehörige Liste
Konfigurieren Sie die Bearbeitungsoption
Erstellen Sie definierte zugehörige Listen
Fügen Sie Incidents nach der zugehörigen Liste „Anrufer“ hinzu
Fügen Sie Transaktionen nach Benutzer zugehöriger Liste hinzu
Fügen Sie Felder zu Auswahlen in einer zugehörigen Liste hinzu
Erstellen Sie einen Standardfilter für Listenauswahldatensätze
Bearbeiten Sie ein Formular
Personalisieren Sie ein Formular
Anhänge hinzufügen und verwalten
Anhänge verwalten
Hängen Sie Dateien per Drag-and-Drop an
Dokument-Viewer
Aktivieren Dokument-Viewer
Dokument-Viewer-Plugins
Zeigen Sie Anhänge mit dem Dokument-Viewer an
Dokument-Viewer deaktivieren
Prüflisten
Aktivieren Sie Prüflisten
Erstellen Sie eine Prüfliste
Löschen Sie eine Prüfliste oder eine Vorlage
Allgemeine UI-Elemente
Melden Sie sich bei einer Instanz an
Navigieren Sie direkt zu einer Tabelle
Strukturauswahl
Fügen Sie das Strukturauswahl-Attribut hinzu
Beispiele für Strukturauswahl
Dot-Walking zu Daten in zugehörigen Tabellen
Dot-Walking-Beispiele
Konfigurieren Sie Elemente in Formularen oder in Listen mithilfe eines Listensammlers
Legen Sie die Anzahl der Listensammlerelemente fest, die in der verfügbaren Spalte sichtbar sind
Aktivitätenströme
Erstellen Sie mit dem Bedingungsgenerator eine Bedingungsanweisung
Bedingungsgenerator
Filterung nach leeren Feldern
Werte für Datums-/Uhrzeitfelder
Feldwerte werden verglichen
Bewerten Sie die Gleichheit zwischen Datumswerten
Für Filter und Abfragen verfügbare Operatoren
Aktivieren oder deaktivieren Sie ein Anwendungsmenü oder -modul
Tags
Tags verwalten
Konfigurieren Sie die Zing-Tag-Indizierung für die Textsuche
Tags werden zugewiesen
Bearbeiten von Tags
Verwenden von Tags
Benutzerpräsenz
Benutzerpräsenz deaktivieren
Live-Formularfunktionen deaktivieren
Konfigurieren Sie Zeitintervalle für die Benutzerpräsenz
Browser-Support
Core-UI-Tastenkürzel
Aktivieren Sie Tastenkürzel
Tastenkürzel global deaktivieren
Konfigurieren Sie Tasten für Tastenkürzel
Konfiguration der Benutzeroberfläche
Antwortzeitindikator
Navigationsstapel
Abbruch der Navigationsaktion
Fügen Sie Sites der Liste „Immer abbrechen“ hinzu
Verhindern Sie, dass Benutzer Modultransaktionen abbrechen
Kontextbezogene Hilfe
Erstellen Sie einen neuen Hilfekontext
Hilfekontexttypen und Priorisierung
Übersicht Hilfeseiten
Erstellen Sie eine benutzerdefinierte Übersichtshilfe
Beispiel für das Hinzufügen eines Bereichs zu einer vorhandenen Übersichtshilfeseite
Systembenutzerhandbuch
Erstellen Sie eine Benutzerhandbuchhilfe
Hilfe-URLs für Benutzerhandbuch
Verwalten Sie Audiodateien
Bilder werden in der Datenbank gespeichert
Aktualisieren Sie ein vorhandenes Image
Laden Sie ein oder mehrere Bilder hoch
Dateierweiterungen einschränken
Benutzereinstellungen
Benutzereinstellungen
Deaktivieren Sie den Next Experience-Willkommensbildschirm nach dem Upgrade Ihrer Instanz
Konfigurieren Sie verfügbare Tastenkürzel
Ansichtsverwaltung
Ansichten erstellen und löschen
Erstellen Sie eine Ansichtsregel
Steuern Sie, wann das System eine Ansicht anzeigt
Navigations-Handler
Willkommensseiten
Barrierefreiheitsfunktionen aktivieren
Eingabehilfefunktionen verwenden
Kartenseiten
Google Maps API einrichten
Erstellen Sie eine Kartenseite
Erstellen Sie ein Kartenseitenmodul
Erstellen Sie eine erweiterte Kartenseite
Konfigurieren Sie Kartendatenelemente
Erstellen Sie eine Kartenmarkierung
Fügen Sie einen Kartenfilter hinzu
Legen Sie den Anwendungsbereich der Zuordnung fest
Erstellen Sie ein Smartphone-Kartenseitenmodul
Skripterstellung für Kartenseiten
Anpassen der Instanzdarstellung
Konfigurieren Sie Logo, Farben und Systemstandards für Core-UI
Wählen Sie ein Design in der Core-UI aus
Passen Sie die Menükategorien an
Ändern Sie die Kopfzeilenfarben der Umfrage
CSS-Designunterstützung
CSS-Designunterstützung wird aktiviert
Erstellen oder passen Sie ein Design an
Standard-CSS-Stile
Erstellen Sie ein Unternehmensprofil
Banner-Logo-Link
Passen Sie das Bannerlogo in der Core-UI an
Passen Sie das Favicon an
Beispiele zum Ändern des Banners
Ändern Sie das Banner
Fügen Sie einer Feldbezeichnung in einem Formular Hilfe hinzu
HTTP-Antwortheader
Konfigurieren Sie HTTP-Antwortheader
Content-Management-System
Content Management-Design
Content-Organisation
Identifikation von Teammitgliedern
Datenvorbereitung
Unternehmens-Styleguide
Prototypen und schnelles Webdesign
Content Management-Navigation
System Content Management
Domänentrennung und das Content Management System
Content Management-Sites konfigurieren
Inhaltswebsites
Sites erstellen
Sites kopieren
Content Management-Sicherheit
CMS-Sites für die einmalige Anmeldung (Single Sign-On, SSO) konfigurieren
Inhaltsseiten in CMS
Inhaltsseiten erstellen
Inhalte zu einer Seite hinzufügen
Seiten kopieren
Sites Seiten zuweisen
Einer Anwendung Seiten hinzufügen
Private UI-Seiten für CMS-Links konfigurieren
Content Management-Vorlagen
Seitenvorlagen
Konfigurieren Sie eine Basisvorlage
Kopien von Seitenvorlagen anpassen
Inhaltstypen
Inhaltstypen konfigurieren
Unterstützung für CMS-Anzeige
Anzeigen auf einer CMS-Seite platzieren
Steuern Sie, was nach einem Klick geschieht
Inhaltstypen anzeigen
Inhaltsblöcke
Content-Block konfigurieren
CMS-Block-Tags anzeigen
Typen von Inhaltsblöcken
Headerblöcke konfigurieren
Navigationsmenüblöcke erstellen
Menüabschnitte konfigurieren
Menüelemente konfigurieren
Menütypen
Menüstyle-Anpassung
Beispielmenüelemente und Inhaltslinks
Beispiele für Menü „Ansicht“ und Listen
Dynamische Blöcke konfigurieren
Katalog-Einkaufswagen-Block
Listenblöcke anpassen
Listendefinitionen konfigurieren
Konfigurieren Sie einen statischen HTML-Block
Bilder als statische HTML-Blöcke formatieren
Flash-Filmblöcke konfigurieren
Inhaltslinks konfigurieren
iFrames konfigurieren
Live Feed mit CMS integrieren
iFrame-Methoden
Detaillierte Inhaltsblöcke konfigurieren
Content Management und die Apache Jelly-Engine
Beispiele für Content Management und Jelly-Code
Style in Content Management
Stylesheets
Design-Themen
Design-Themen anpassen
Dokumenttypen
Frames formatieren
Frames in einer Formatvorlage definieren
Frame UI-Makros erstellen
Meta-Tags für Content Management
Meta-Tags auf Seitenebene konfigurieren
Meta-Tags auf Site-Ebene konfigurieren
DIV-basierte Layouts konfigurieren
Meta-Tag-Hierarchie für Inhalte
Integrationspunkte für Content Management
Links zwischen Systemelementen und URLs anzeigen
Beispiele für Elementverknüpfungen
Seitenquellansicht
Statische Methoden
Dynamische Methoden
Beispiel für Integrationspunkte
Content Management testen
Globale Suche in Content Management
CMS-Übersetzung
Serviceportal
Serviceportal erkunden
Das Service Portal verstehen
Kernkonzepte des Service Portals
Konfigurationsseite des Service Portals
Seitennavigation in Serviceportal nach URL
Content Management und Serviceportal
Übergang von CMS zu Serviceportal
Unterstützte Funktionen in Service Portal
Servicekatalog-Formulare in Serviceportal
Service Portal und Client-Skripts
Unterstützte Client-Skripttypen und APIs
Antivirus-Scanning in Serviceportal
Serviceportal konfigurieren
Wird aktualisiert Serviceportal
Aktivieren Sie die Seite „Wissensartikelansicht“ beim Upgrade
Serviceportal Validierungsskripts aktivieren
Updates für den TinyMCE 5 HTML-Editor
Erstellen Sie ein Portal
Einem Portal eine Startseite zuweisen
Standardfehlerseite zuweisen
Kopfzeilenmenü eines Portals konfigurieren
Einen Katalog im Service Portal konfigurieren
Zugriffsverwaltungsautomatisierung
Zugriffsverwaltungsautomatisierung einrichten
Cloud Deployment Automation
Cloud Deployment Automation einrichten
Eine Knowledge Base einem Portal zuordnen
Konfigurieren Sie Mitarbeiterchat in einem Portal
Portalstile definieren
Konfigurieren Sie das Portal-Branding
La Jolla-Design-Branding aktivieren
Portalthema erstellen
Aktivieren Sie die Größenänderung von Text in Ihrem Portal
Stile für linksläufige Sprachen in Portalen
Spiegeln Sie die Portalrichtung für von rechts nach links geschriebene Sprachen
CSS für rechtsläufige Sprachen in Portalen
Erstellen von Portalseiten
Seiten mithilfe des Serviceportal Designers erstellen und bearbeiten.
Standardticket-Seite
Standardticketseite konfigurieren
Aktivieren Sie Instanzoptionen für die Registerkarte Aktivität
Aktivieren Sie die Seitenroutenzuordnung für die Standardticketseite
Verweise auf eine Seiten-ID umleiten
Anhängen von Dateien an Datensätze von Portalseiten
Verwenden von Portal-Widgets
Konfigurieren Sie Widget-Instanzen
Widget-Bibliothek
Beispiel-Widgets
Widget „Ankündigungen“
Approvals-Widget
Widget für Genehmigungsinfo
Widget „Genehmigungsdatensatz“
Brotkrümel-Widget
Breakout-Spiel-Widget
Rechner-Widget
Karussell-Widget
Dem Karussell-Widget Folien hinzufügen
Widget „Passwort ändern“
Cool Clock-Widget
Datentabelle aus Widget „Instanzdefinitionen“
Datentabelle aus Widget „URL-Definition“
Widget „Dokumente“.
Formular-Widget
Widget „Headermenü“
Hello World-Widgets
HTML-Widget
Widget „Symbollink“
Widget „Symbolmenüliste“
Widget „Sprachenwechsel“
Schaltflächen-Widget mit Verlinkung
Widget „Anmeldung“
Widget „Meine Anforderungen“
Widget „Meine Anforderungen“
Aktivieren Sie das Menü „Meine Anforderungen“ für ein Upgrade-Szenario
Organigramm-Widget
Widget „Einfache Liste“
Beispiel für ein Fußzeilen-Widget
Widget „Ticketanhänge“
Widget „Ticketkonversationen“
Widget „Ticketfelder“
Widget „Ticketstandort“
Widget „Benutzerprofil“
Such-Widgets
Widget „AI Search Assist“.
Contextual Search-Widget
Widget „Aspektsuche“
Widget „Homepage-Suche“.
Legacy: Suchseiten-Widget
Widget „Typeahead-Suche“
Knowledge Management-Widgets
KB auch in Kategorie-Widget
Widget „Kommentare zu KB-Artikeln“
Widget „KB-Artikelseite“
KB-Kategorien-Widget
KB-Kategorieseiten-Widget
Widget „KB-Knowledge Bases“.
Widget „Am häufigsten in KB angesehen“
Widget „KB-Nachrichten“
Widget „KB-Suche“
Widget „KB-Bestbewertet“
Widget „KB-Ansicht“
Widget „KB-Ansicht 2“
Widget „Wissens-Breadcrumbs“.
Service Catalog-Widgets
Kataloginhalt-Widget
Widget „Katalog-Homepage-Suche“.
Widget „Zuletzt verwendete und beliebte Elemente“.
Anforderungsfelder-Widget
Widget „Angeforderte Artikel“
Widget „Anforderungen und Genehmigungen“.
SC-Katalogelement-Widget.
SC-Kategorien-Widget
SC-Kategorieseiten-Widget
SC-Bestellleitfaden-Widget
Widget „Beliebte SC-Elemente“
Widget „SC – Pakete speichern“
Widget „SC – Gespeicherte Einkaufswagen“
Widget „SC – Nach oben scrollen“
SC-Einkaufswagen-Widget
Das Einkaufswagen-Widget aktivieren
Automatische Updates für den Einkaufswagen aktivieren
SP-Variableneditor-Widget
SC-Wunschlisten-Einkaufswagen-Widget
Das SC-Wunschlisten-Einkaufswagen-Widget im Service Portal aktivieren
Automatische Aktualisierung der Wunschliste aktivieren
Service Portal-Konfigurationsseiten-Widgets
Service Portal-Konfigurationsübersichts-Widget
Portalkonfigurations-Widget
SP-Seitenkarten-Widget
SP-Portalkarten-Widget
Widget „Designvorschau“
Widget „Widget-Bearbeitungsbereich“
Service Portal-Servicestatus-Widgets
Widget „Geschäftsservicestatus“
Widget „Aktueller Status“
Widget „Geplante Wartung“
Widget „Serviceverlauf“
Widget „Servicestatus“
Widget „Servicestatuslegende“
Widget „Servicestatusabonnement“
Suche in einem Portal konfigurieren
KI-Suche in Serviceportal
KI-Suche in Serviceportalaktivieren und konfigurieren
Klassifizieren Sie geklonte oder benutzerdefinierte Such-Widgets neu
Definieren Sie eine AI Search-Ergebnisaktion
CSS-Include erstellen, um das Design für KI-Suche in Serviceportalzu überschreiben
Design für KI-Suche in Serviceportal
Zing-Suche in Serviceportal
Suchquellen definieren
Suchquellenergebnisse paginieren
Erstellen Sie eine erweiterte Vorauseingabe-Vorlage
Tutorial: Externe Suchquelle für die Knowledge Base einrichten
Beispiel: GitHub-Suchquelle einrichten
Suchaspekte aktivieren
Aspekte einer einfachen Suchquelle hinzufügen
Aspekte für eine Suchquelle deaktivieren
Füllen Sie Suchvorschläge in aus Serviceportal
Fügen Sie einem Portal eine Textindexgruppe hinzu
Standardsuchquelle für das Portal festlegen
Auf einer Seite verfügbare Suchquellen konfigurieren
Portalzugriff verwalten
Single Sign-On, Anmeldungen und URL-Weiterleitungen
Seitensicherheit nach Rolle konfigurieren
Konfigurieren Sie die Widget-Sicherheit
Benutzerkriterien für Service Portal
Benutzerkriterien für das Service Portal-Plugin aktivieren
Benutzerkriterien für die Service Portal-Systemeigenschaft festlegen
Datensatz für Benutzerkriterien erstellen für Serviceportal
Benutzerkriterien auf eine Seite, ein Widget oder eine Widget-Instanz anwenden
Benutzerkriterien auf eine Suchquelle anwenden
E-Signatur aktivieren für Serviceportal
Aktivieren Sie die Selbstregistrierung externer Benutzer für Serviceportal
Registrieren Sie Ihre PIV/CAC-Karte für die Anmeldung Serviceportal .
Entwicklung benutzerdefinierter Widgets
Empfehlungen zur Entwicklung von Widgets
Tutorial: Erstellen Sie ein benutzerdefiniertes Widget
Widget klonen
Neues Widget erstellen
Widget-Optionsschema
Widget-API-Referenz
Wiederverwenden von Komponenten mit Angular Providers
Eingebettete Widgets
Erstellen Sie eine Widgetabhängigkeit
Fügen Sie ein Zeichensymbol in einem einzelnen Widget ein
Fügen Sie Zeichensymbole als Widgetabhängigkeit ein
Ein Widget internationalisieren
Servicekatalog-Formularskripts durch Widgets ersetzen
Widget-Fehlerbehebungsanweisungen
Widget-Diagnose
Zeigen Sie einen Widget-Datensatz von einer Portalseite aus an
Zeigen Sie zugehörige Datensätze an
Änderungen an zugehörigen Datensätzen vergleichen
Änderungen an einem benutzerdefinierten Widget vergleichen
Vergleichen Sie ein benutzerdefiniertes Widget mit dem Basissystem
Verbesserung der Suchmaschinenoptimierung für Portale
Fügen Sie Seiten-URLs visuell lesbare Stichwörter hinzu
Meta-Tags zu einer öffentlichen Seite hinzufügen
Dynamische Titel zu einer Seite hinzufügen
Konfigurieren Sie das Haupt-Tag auf einer Seite
Aktivieren Sie SEO für lokalisierte Versionen einer Portalseite
Sitemap Generator
Sitemap Generator aktivieren
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Generieren von XML-Sitemaps für die SEO-Indexierung
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Analytics- und Reporting-Lösungen für Serviceportal
User Experience Analytics für Serviceportal
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Service Portal SCSS-Grundkenntnisse
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Eingebettete Hilfe – Referenz
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Fügen Sie eine Aufgabe aus einem Formular zu einem Freiform-Visual Task Board hinzu
Fügen Sie eine Aufgabe aus einer Liste zu einem Freiform-Visual Task Board hinzu
Datengesteuert Visuelle Taskboards
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Konfigurieren Sie Visuelle Taskboards Bezeichnungen
Konfigurieren Sie ein visuelles Taskboard mit Swimlanes
Ändern Sie das Abfrage- oder Spaltenfeld für ein vorhandenes Visual Task Board
Legen Sie Spaltenbegrenzungen auf einem visuellen Taskboard fest
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Bearbeiten Sie die Kartendetails des Visual Task Board
Fügen Sie einer Visual Task Board-Karte einen Anhang hinzu
Konfigurieren Sie die Kartenansicht auf einem visuellen Taskboard
Konfigurieren Sie das Kartenlimit für Visual Task Boards
Beschriften Sie eine Visual Task Board-Karte
Weisen Sie einem Benutzer eine Visual Task Board-Karte zu
Archivieren Sie eine Visual Task Board-Karte
Greifen Sie über eine Visual Task Board-Karte auf einen Aufgabendatensatz zu
Verschieben Sie eine Visual Task Board-Karte in eine andere Spur
Verschieben Sie eine Visual Task Board-Freiformkarte auf eine andere Tafel
Checklisten für das Visual Task Board
Erstellen Sie eine Prüfliste für eine Visual Task Board-Karte
Erstellen Sie eine Prüflistenvorlage für Visual Task Board-Aufgaben
Löschen Sie eine Prüfliste von einer Visual Task Board-Karte
Konfigurieren Sie, welche Arten von Aufgaben aus Visual Task Board-Prüflistenelementen erstellt werden können
Visuelle Taskboards – Referenz
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