Analytics- und Reporting-Lösungen für Serviceportal
Platform Analytics-Lösungen enthalten vorverpackte Performance Analytics- und Reporting-Inhalte zur Verwendung mit anderen Now Platform-Produkten. Diese Platform Analytics-Lösung bietet Metrikvisualisierungen, um die Benutzer-Experience des Service Portals besser zu verstehen und zu identifizieren, wie sie verbessert werden kann.
Erforderliche Rollen
Die folgenden Rollen und Aufgaben sind dieser Lösung zugeordnet:
- Now Platform-Administrator (admin): Installieren und aktivieren Sie diese Analytics- und Reporting-Lösung und nehmen Sie alle erforderlichen Änderungen an den Systemeigenschaften vor.
- Performance Analytics Administrator (pa_admin): Überprüft die Indikatoren, Aufgliederungen, Widgets und Dashboards. Richtet die Datenerfassung ein und startet sie. Gibt die Dashboards für die entsprechenden Stakeholder frei.
Weitere Informationen zu zusätzlichen Rollen finden Sie unter User Experience Analytics Rollen.