Eine Knowledge Base einem Portal zuordnen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Sie können einem Portal beliebige Knowledge Bases zuordnen. Mehrere Knowledge Bases können einem Portal zugeordnet werden.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin oder sp_admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Serviceportal > Portale.
    2. Wählen Sie in der zugehörigen Liste „Knowledge Bases“ die Option Bearbeitenaus.
    3. Wählen Sie mindestens eine Knowledge Base aus, die Sie dem Portal hinzufügen.
      Die Knowledge Bases werden auf der Service Portal-Seite angezeigt, die auf der KB-Homepage für das Portal aufgeführt ist. Wenn keine Knowledge Bases ausgewählt sind, sind alle Knowledge Bases im Portal verfügbar.
    4. Wählen Sie Aktualisieren.