Fügen Sie Seiten-URLs visuell lesbare Stichwörter hinzu

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Fügen Sie den URLs von Portalseiten visuell lesbare Stichwörter hinzu, um die Suchmaschinenoptimierung (SEO) und die Klickraten zu verbessern und den Benutzern zu helfen, zu verstehen, was sie auf der Seite erwartet.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sp_admin oder admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Visuell lesbare Stichwörter werden URLs im folgenden Format hinzugefügt:

    https://<instance> /<portal suffix> /<guest language> /<keywords> ?id=<page id> &<page parameters>

    Stichwörter können mit statischen Inhalts- oder dynamischen Seitenvariablen ausgefüllt werden und einen einzelnen Schrägstrich (/) enthalten. Dynamische Seitenvariablen laden Stichwörter, die auf Daten in einem Datensatz basieren. Die Seitenparameter in der URL geben an, welcher Datensatz verwendet werden soll. In den folgenden Beispielen werden die Kategorie und die Kurzbeschreibung eines Wissensartikels sowie die Kategorie und der Name eines Katalogelements als Stichwörter hinzugefügt:

    • https://<instance> /kb/en/faq/what-is-a-cookie?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0000007
    • https://<instance> /sp/es/hardware/developer-laptop-mac?id=sc_cat_item&sys_id=774906834fbb4200086eeed18110c737
    Hinweis:
    Um visuell lesbare URLs für eine Instanz zu deaktivieren, fügen Sie der Tabelle „Systemeigenschaften“ [sys_properties glide.service_portal.enable_human_readable_urls die Eigenschaft [] hinzu, und legen Sie den Wert auf falsefest.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Serviceportal > Seiten.
    2. Wählen Sie eine Seite aus.
    3. Wahlweise: Verwenden Sie Stichwörter, die basierend auf dem Seiteninhalt dynamisch sind, indem Sie der Seite eine dynamische Seitenvariable hinzufügen.
      1. Wechseln Sie zur Registerkarte Dynamische Seitenvariablen der zugehörigen Liste.
      2. Wählen Sie Neu.
      3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
        Tabelle : 1. Formular für dynamische Seitenvariablen
        Feld Beschreibung
        Name Die Variable, die Stichwörter in der Seiten-URL aus Datensatzdaten lädt. Der Variablenname muss mit % beginnen und darf keine Leerzeichen enthalten. Beispiel: %short_descr.
        Reihenfolge Die Prioritätsreihenfolge von der niedrigsten zur höchsten, wenn mehrere dynamische Seitenvariablen mit demselben Namen unterschiedliche URL-Abfrageparameter aufweisen.
        Seite Die Seite, die die dynamische Seitenvariable verwendet, um Stichwörter in die URL aufzunehmen.
        URL-Abfrageparameter Der Parameter in der Seiten-URL, der bestimmt, welcher Datensatz angezeigt wird.
        Relevante Tabellenspalte Die Spalte in der angegebenen Tabelle, die die Werte des URL-Abfrageparameters enthält. Der Standardwert ist Sys-ID.
        Tabelle Die Tabelle, die die Datensätze enthält, die zum Ausfüllen von Stichwörtern in der URL und der Spalte mit den Werten des URL-Abfrageparameters verwendet werden.
        Tabellenfeld Ein Feld aus Datensätzen in der angegebenen Tabelle, das die Stichwörter in der URL ausfüllt.
        Abfragebedingung Bedingungen, die die Datensätze in der Tabelle filtern. Ein Datensatz muss die Abfragebedingungen erfüllen, damit die Variable angewendet wird.

        Dieses Beispiel zeigt die Werte für eine Variable, die auf die Kurzbeschreibung eines Knowledge Base-Artikels verweist, der durch seine Nummer für einen veröffentlichten Workflow identifiziert wird.

        Tabelle : 2. Dynamische Seitenvariable
        Feld Wert
        Name %short_descr
        Seite kb_article_view
        Reihenfolge 100
        URL-Abfrageparameter sysparm_article
        Relevante Tabellenspalte Nummer
        Tabelle Wissen [kb_knowledge]
        Tabellenfeld Kurzbeschreibung
        Abfragebedingung [Workflow][ist][veröffentlicht]
    4. Wählen Sie Absenden.
    5. Geben Sie im Feld Visuell lesbare URL-Struktur des Seitendatensatzes die Stichwörter an, die in die Seiten-URL mit statischem Inhalt, dynamischen Seitenvariablen oder einer Kombination ausgefüllt werden sollen.

      Stichwörter können alphanumerische Zeichen, Bindestriche (−), ein Schrägstrich (/) und Prozentzeichen (%) für Variablen enthalten.

      Für Menschen lesbare URL-Struktur Beispielwert
      Statischer Inhalt FAQ/Was ist ein Cookie?
      Dynamische Seitenvariablen %category/%short_descr
      Statischer Inhalt und dynamische Seitenvariable faq/%short_descr

      Stichwörter werden automatisch so formatiert, dass nur Kleinbuchstaben verwendet werden, Leerzeichen durch Bindestriche ersetzt werden und alle unzulässigen Sonderzeichen entfernt werden, die durch dynamische Seitenvariablen hinzugefügt wurden. Wenn die Stichwörter in der URL 75 Zeichen überschreiten, werden sie auf maximal 75 Zeichen gekürzt.

    6. Wählen Sie Aktualisieren.

    Ergebnisse

    Wenn Benutzer über die URL ohne visuell lesbare Stichwörter auf die Seite zugreifen, wird die Seiten-URL auf eine der folgenden Arten aktualisiert:

    • Beim ersten Laden der Seite durch einen Gastbenutzer wird die Seite zur visuell lesbaren URL umgeleitet.
    • Beim ersten Laden der Seite durch einen authentifizierten Benutzer wird die URL so aktualisiert, dass sie die visuell lesbaren Stichwörter ohne Umleitung enthält.
    • Beim nachfolgenden Laden der Seite für alle Benutzer wird die URL so aktualisiert, dass sie die visuell lesbaren Stichwörter ohne Umleitung enthält.

    Wissensartikelseite mit visuell lesbaren Stichwörtern in der URL

    In diesem Beispiel wird auf der Seite kb_article_view der Wissensartikel KB0000007 angezeigt. Der Wissensartikeldatensatz verfügt über die folgenden Felder und Werte:

    • Kategorie ist „FAQ“.
    • Kurzbeschreibung : Was ist ein Cookie?

    Die Seite wurde so konfiguriert, dass Stichwörter basierend auf diesen Feldwerten der URL mithilfe dynamischer Seitenvariablen wie %category/%short_descr hinzugefügt werden. Das Fragezeichen in der Kurzbeschreibung ist kein zulässiges Zeichen in den URL-Schlüsselwörtern und wird daher automatisch aus der URL entfernt. Das Fragezeichen in der URL ist der Abfrageparameter, der immer vor der Seiten-ID enthalten ist.

    Die im Browser angezeigte URL wird wie folgt angezeigt: http://<instance> .com/kb/en/faq/what-is-a-cookie?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0000007 .

    Nächste Maßnahme

    Für Seiten mit kanonischen URLs müssen Sie die visuell lesbaren Stichwörter in die kanonische URL aufnehmen. Verwenden Sie in der SEO-Skripteinbindung, die kanonische URLs für Seiten zurückgibt, eine der getHumanReadableUrl- Methoden in der Klasse SPSEOUtilsSNC, um die für Menschen lesbaren Stichwörter in Seiten-URLs zurückzugeben und in die kanonischen URLs aufzunehmen.

    Weitere Informationen zum Einbeziehen von für Menschen lesbaren Stichwörtern in kanonische URLs finden Sie in den folgenden Ressourcen: