Für Filter und Abfragen verfügbare Operatoren

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 13 Minuten Lesedauer

    • Das System stellt eine Reihe von Operatoren zur Verwendung mit Filtern, Bedingungsgeneratoren und codierten Abfragen bereit. Der Datentyp eines Felds bestimmt, welche Operatoren dafür verfügbar sind.

    Tabelle : 1. Für Bedingungsgeneratoren verfügbare Operatoren
    Operatorbezeichnung Beispielbedingung Äquivalenter Abfrageoperator Beispielanfrage Beispielausgabe
    UND [Aktiv][ist][Wahr][UND][Anrufer][ist nicht leer] ^ active=true^CallerISNOTELEER Alle Datensätze, die beides aufweisen:
    • Aktives Feld ist „Wahr“.
    • Anruferfeld hat einen beliebigen Wert
    ODER-Bedingung [Kurzbeschreibung][ist leer][ODER][Beschreibung][ist leer] ^ODER short_descriptionISEMPTY^ODERdescriptionISEMPTY Alle Datensätze, die mindestens eines der folgenden Elemente aufweisen:
    • Feld„Kurzbeschreibung “ hat keinen Wert
    • Beschreibungsfeld hat keinen Wert
    OR-Filter

    Alle diese Bedingungen müssen erfüllt sein

    [Kurzbeschreibung][ist leer]

    ODER alle diese Bedingungen müssen erfüllt sein

    [Beschreibung][ist nicht leer]

    ^NQ

    neue Abfrage

    		 short_descriptionISEMPTY^NQdescriptionISNONELEER Alle Datensätze, die mindestens eines der folgenden Elemente aufweisen:
    • Feld„Kurzbeschreibung “ hat keinen Wert
    • Beschreibungsfeld hat keinen Wert
    Tabelle : 2. Verfügbare Operatoren für Zeichenfolgenfelder
    Operatorbezeichnung Beispielbedingung Äquivalenter Abfrageoperator Beispielanfrage Beispielausgabe
    beginnt mit [Kurzbeschreibung][beginnt mit][SAP] STARTSWITH short_descriptionSTARTSWITHSAP Alle Datensätze, in denen die Zeichen „SAP“ am Anfang des Werts für das Feld Kurzbeschreibung erscheinen.
    endet mit [Kurzbeschreibung][endet mit][Ausfall]
    • %
    • ENDSWITH
    		 short_descriptionENDSWITHoutage Alle Datensätze, in denen die Zeichenfolge „outage“ am Ende des Werts für das Feld Kurzbeschreibung angezeigt wird.
    enthält [Kurzbeschreibung][enthält][SAP]
    • *
    • LIKE
    		 short_descriptionLIKESAP Alle Datensätze, in denen die Zeichen „SAP“ an beliebiger Stelle im Wert für das Feld Kurzbeschreibung vorkommen.
    enthält nicht [Kurzbeschreibung][enthält nicht][SAP]
    • !*
    • NICHT WIE
    		 short_descriptionNOT LIKESAP Alle Datensätze, in denen die Zeichen „SAP“ nicht im Wert für das Feld Kurzbeschreibung vorkommen.
    ist [Kurzbeschreibung][ist][Netzwerkspeicher nicht verfügbar] = short_description=Netzwerkspeicher nicht verfügbar Alle Datensätze, in denen in der Kurzbeschreibung nichts anderes als „Netzwerkspeicher ist nicht verfügbar“ angegeben ist.
    ist nicht [Kurzbeschreibung][ist nicht][Netzwerkspeicher nicht verfügbar] != short_description!=Netzwerkspeicher nicht verfügbar Alle Datensätze, in denen der Wert für das Feld Kurzbeschreibung etwas anderes als „Netzwerkspeicher ist nicht verfügbar“ lautet.
    ist leer [Kurzbeschreibung][ist leer] ISTLEER short_descriptionISLEER Alle Datensätze, in denen das Feld Kurzbeschreibung keinen Wert enthält.
    ist nicht leer [Kurzbeschreibung][ist nicht leer] IST NICHT LEER short_descriptionISNOTELEER Alle Datensätze, in denen im Feld Kurzbeschreibung ein beliebiger Wert vorhanden ist.
    ist irgendetwas [Kurzbeschreibung] [ist beliebig] ALLES short_descriptionALLES Alle Datensätze, in denen das Feld Kurzbeschreibung eines der folgenden ist:
    • beliebiger Wert
    • Leer
    • NULL
    ist leere Zeichenfolge [Kurzbeschreibung][ist leere Zeichenfolge] EMPTYSTRING short_descriptionEMPTYSTRING Alle Datensätze, in denen das Feld Kurzbeschreibung keinen Wert enthält.
    weniger als oder gleich [Kurzbeschreibung][kleiner oder gleich][s] <= short_descriptionlt;= s Alle Datensätze, in denen die Zeichenfolge im Feld Kurzbeschreibung eine der folgenden ist:
    • Der erste Buchstabe ist ein beliebiger Buchstabe zwischen „a“ und „s“.
    • der genaue Wert ist „s“
    größer als oder gleich [Kurzbeschreibung][größer oder gleich][s] >= short_description>=s Alle Datensätze, in denen die Zeichenfolge im Feld Kurzbeschreibung eine der folgenden ist:
    • Der erste Buchstabe ist ein beliebiger Buchstabe zwischen „s“ und „z“.
    • der genaue Wert ist „s“
    zwischen [Kurzbeschreibung][zwischen][q] und [t] ZWISCHEN short_descriptionZWISCHENq@t Alle Datensätze, in denen der erste Buchstabe im Feld Kurzbeschreibung „q“, „r“, „s“ oder „t“ ist.
    ist gleich [Kurzbeschreibung] [ist gleich] wie [Beschreibung] SAMEAS short_descriptionSAMEASdescription Alle Datensätze, in denen übereinstimmende Werte für die Felder Kurzbeschreibung und Beschreibung vorhanden sind.
    ist anders [Kurzbeschreibung][ist anders] als [Beschreibung] NSAMEAS short_descriptionNSAMEASdescription Alle Datensätze, in denen unterschiedliche Werte für die Felder Kurzbeschreibung und Beschreibung vorhanden sind.
    Tabelle : 3. Für Referenzfelder verfügbare Operatoren
    Operatorbezeichnung Beispielbedingung Äquivalenter Abfrageoperator Beispielanfrage Beispielausgabe
    ist [Anrufer][ist][Don Goodliffe] = caller_id = 9ee1b13dc6112271007f9d0efdb69cd0 Alle Datensätze, in denen der Anrufer niemand anderes als Don Goodliffe ist.
    ist nicht [Anrufer][ist nicht][Don Goodliffe] != caller_id!=9ee1b13dc6112271007f9d0efdb69cd0 Alle Datensätze, in denen das Feld „Anrufer “ von einem beliebigen Benutzerdatensatz außer Don Goodliffe ausgefüllt wird.
    ist leer [Anrufer] [ist leer] ISTLEER caller_idISLEER Alle Datensätze, in denen das Feld Anrufer keinen Wert hat.
    ist nicht leer [Anrufer] [ist nicht leer] IST NICHT LEER caller_idISNOTELEER Alle Datensätze, in denen das Feld Anrufer einen beliebigen Wert enthält.
    beginnt mit [Anrufer][beginnt mit][Don] STARTSWITH caller_idSTARTSWITHDon Alle Datensätze, in denen der Name im Feld Anrufer mit „Don“ beginnt.
    endet mit [Anrufer][endet mit][liffe]
    • %
    • ENDSWITH
    		 caller_idENDSWITHliffe Alle Datensätze, in denen der Name im Feld Anrufer die Buchstaben „liffe“ am Ende aufweist.
    enthält [Anrufer] [enthält] [ein]
    • *
    • LIKE
    		 caller_idLIKEon Alle Datensätze, in denen die Zeichen „on“ an beliebiger Stelle im Namen für das Feld „ Anrufer “ vorkommen.
    enthält nicht [Anrufer] [enthält nicht] [ein]
    • !*
    • NICHTLIKE
    		 caller_idNOT LIKEon Alle Datensätze, in denen die Zeichen „on“ an keiner Stelle im Namen für das Feld „ Anrufer “ vorkommen.
    ist irgendetwas [Anrufer] [ist beliebig] ALLES caller_idALLES Alle Datensätze, in denen das Feld Anrufer eines der folgenden ist:
    • beliebiger Wert
    • Leer
    • NULL
    ist gleich [Anrufer][ist gleich] wie [Zugewiesen an] SAMEAS caller_idSAMEASassigned_to Alle Datensätze, in denen in den Feldern Anrufer und Zugewiesen an auf denselben Benutzerdatensatz verwiesen wird.
    ist anders [Anrufer][ist anders] als [Zugewiesen an] NSAMEAS caller_idNSAMEASassigned_to Alle Datensätze, in denen die Benutzerdatensätze in den Feldern Anrufer und Zugewiesen an nicht übereinstimmen.
    ist leere Zeichenfolge [Anrufer] [ist leere Zeichenfolge] EMPTYSTRING caller_idEMPTYSTRING Alle Datensätze, in denen das Feld Anrufer keinen Wert hat.
    ist (dynamisch) [Anrufer][ist (dynamisch)][Mich] DYNAMISCH caller_idDYNAMISCH54635e965f510100a9ad2572f2b4774c Alle Datensätze, in denen Ihr Benutzerdatensatz das Feld Anrufer ausfüllt.
    Hinweis:
    Nicht alle Operatoren sind für alle Referenztypen verfügbar. Abhängig von der ausgewählten Referenz wird möglicherweise eine kürzere Liste der Operatoren angezeigt.
    Tabelle : 4. Verfügbare Operatoren für Auswahlfelder, die Zeichenfolgen enthalten
    Operatorbezeichnung Beispielbedingung Äquivalenter Abfrageoperator Beispielanfrage Beispielausgabe
    ist [Unterkategorie][ist][E-Mail] = Unterkategorie = E-Mail Alle Datensätze, in denen die Unterkategorie nichts anderes als E- Mailist.
    ist nicht [Unterkategorie][ist nicht][E-Mail] != Unterkategorie! = E-Mail Alle Datensätze, in denen das Feld Unterkategorie mit einem beliebigen Wert außer E-Mail ausgefüllt wird.
    ist Bestandteil von [Unterkategorie][ist eine von][DB2, MS SQL Server, Oraclel] IN subcategoryINdb2, SQL-Server, Oracle Alle Datensätze, in denen das Feld „Unterkategorie“ mit einem der folgenden Werte ausgefüllt wird:
    • DB2
    • MS SQL-Server
    • Oracle
    ist nicht Bestandteil von [Unterkategorie][gehört nicht zu][DB2, MS SQL Server, Oracle] NOT IN Unterkategorie NICHT IN DB2, SQL-Server, Oracle Alle Datensätze, in denen das Feld „ Unterkategorie “ mit etwas anderem als den folgenden Werten ausgefüllt wird:
    • DB2
    • MS SQL-Server
    • Oracle
    enthält [Unterkategorie] [enthält] [Em] LIKE subcategoryLIKEem Alle Datensätze, in denen die Zeichen „Em“ an beliebiger Stelle im Wert für das Feld „ Unterkategorie “ vorkommen.
    beginnt mit [Unterkategorie][beginnt mit][Em] STARTSWITH UnterkategorieSTARTSWITHem Alle Datensätze, in denen die Zeichen „Em“ am Anfang des Werts für das Feld „ Unterkategorie “ erscheinen.
    endet mit [Unterkategorie][endet mit][il]
    • %
    • ENDSWITH
    		 Unterkategorie ENDSWITHil Alle Datensätze, in denen die Zeichen „il“ am Ende des Werts für das Feld „ Unterkategorie “ erscheinen.
    enthält nicht [Unterkategorie][enthält nicht][Em] NICHTLIKE subcategoryNOT LIKEem Alle Datensätze, in denen die Zeichen „Em“ nicht im Wert für das Feld „ Unterkategorie “ vorkommen.
    ist irgendetwas [Unterkategorie][ist beliebig] ALLES Unterkategorie ALLES Alle Datensätze, in denen das Feld Unterkategorie eines der folgenden ist:
    • beliebiger Wert
    • Leer
    • NULL
    ist gleich [Unterkategorie] [ist gleich] wie [Kategorie] SAMEAS UnterkategorieSAMEAScategory Alle Datensätze, in denen übereinstimmende Werte für die Felder Unterkategorie und Kategorie vorhanden sind.
    ist anders [Unterkategorie][ist anders] als [Kategorie] NSAMEAS UnterkategorieNSAMEAScategory Alle Datensätze, in denen unterschiedliche Werte für die Felder Unterkategorie und Kategorie vorhanden sind.
    Tabelle : 5. Verfügbare Operatoren für Auswahlfelder, die Ganzzahlen enthalten
    Operatorbezeichnung Beispielbedingung Äquivalenter Abfrageoperator Beispielanfrage Beispielausgabe
    ist [Auswirkung][ist][1 – Hoch] = Auswirkung = 1 Alle Datensätze, in denen der Wert im Feld Auswirkung nichts anderes als 1 - Hochist.
    ist nicht [Auswirkung][ist nicht][1 – Hoch] != Auswirkung! = 1 Alle Datensätze, in denen der Wert im Feld Auswirkung anders als 1 - Hochist.
    ist Bestandteil von [Auswirkung][ist eine von][1 – Hoch, 2 – Mittel] IN auswirkungIN1,2 Alle Datensätze, in denen das Feld Auswirkung mit einem der folgenden Werte ausgefüllt wird:
    • 1 - Hoch
    • 2 - Mittel
    ist nicht Bestandteil von [Auswirkung][ist keine von][1 – Hoch, 2 – Mittel] NOT IN impactNOT IN1,2 Alle Datensätze, in denen das Feld Auswirkung mit etwas anderem als den folgenden Werten ausgefüllt wird:
    • 1 - Hoch
    • 2 - Mittel
    ist leer [Auswirkung] [ist leer] LEER auswirkungISLEER Alle Datensätze, in denen das Feld Auswirkung keinen Wert hat.
    ist nicht leer [Auswirkung] [ist nicht leer] HINWEISLEER auswirkungISNOTEMPTY Alle Datensätze, in denen das Feld Auswirkung einen beliebigen Wert hat.
    weniger als [Auswirkung][kleiner als][2 – Mittel] < Auswirkung<2 Alle Datensätze, in denen das Feld Auswirkung den Wert 1 - Hochaufweist.
    größer als [Auswirkung][größer als][2 – Mittel] > Auswirkung>2 Alle Datensätze, in denen das Feld Auswirkung den Wert 3 - Niedrigaufweist
    weniger als oder gleich [Auswirkung][kleiner oder gleich][2 – Mittel] <= Auswirkung <= 2 Alle Datensätze, in denen das Feld Auswirkung den Wert 1 – Hoch oder 2 – Mittelaufweist.
    größer als oder gleich [Auswirkung][größer oder gleich][2 – Mittel] >= Auswirkung>=2 Alle Datensätze, in denen das Feld Auswirkung den Wert 2 – Mittel oder 3 – Niedrigaufweist.
    zwischen [Auswirkung][zwischen][1 – Hoch] und [3 – Niedrig] ZWISCHEN auswirkungBETWEEN1@2 Alle Datensätze, in denen das Feld Auswirkung einen der folgenden Werte aufweist:
    • 1 - Hoch
    • 2 - Mittel
    • 3 - Niedrig
    .
    ist irgendetwas [Auswirkung] [ist beliebig] ALLES auswirkung ALLES Alle Datensätze, in denen das Feld Auswirkung eines der folgenden ist:
    • beliebiger Wert
    • Leer
    • NULL
    ist gleich [Auswirkung] [ist gleich] wie [Dringlichkeit] SAMEAS auswirkungSAMEASirrency Alle Datensätze, in denen übereinstimmende Werte für die Felder Auswirkung und Dringlichkeit vorhanden sind.
    ist anders [Auswirkung][ist anders] als [Dringlichkeit] NSAMEAS auswirkungNSAMEASirrency Alle Datensätze, in denen unterschiedliche Werte für die Felder Auswirkung und Dringlichkeit vorhanden sind.
    Hinweis:
    Die Operatoren „kleiner als oder gleich“ und „größer als oder gleich“ werden für Ganzzahlfelder im Bedingungsgenerator nicht unterstützt. Verwenden Sie stattdessen eine geskriptete Bedingung.
    Tabelle : 6. Verfügbare Operatoren für Datums-/Uhrzeitfelder
    Operatorbezeichnung Beispielbedingung Äquivalenter Abfrageoperator Beispielanfrage Beispielausgabe
    am [SLA fällig][am][Heute] ONToday sla_dueONToday@javascript:gs.daysAgoStart(0)@javascript:gs.daysAgoEnd(0) Alle Datensätze, in denen der Wert für das Feld „ SLA fällig “ mit dem heutigen Datum übereinstimmt.
    nicht am [SLA fällig][nicht am][Heute] NOTONHeute sla_dueNOTONToday@javascript:gs.daysAgoStart(0)@javascript:gs.daysAgoEnd(0) Alle Datensätze, in denen der Wert für das Feld „SLA fällig “ ein anderes Datum als „Heute“ ist.
    vor [SLA fällig][vor][Heute] < sla_due Alle Datensätze, in denen der Wert für das Feld „SLA fällig “ ein beliebiges Datum vor dem heutigen Tag ist.
    um oder vor [SLA fällig][um oder vor][Heute] <= sla_due<=javascript:gs.daysAgoEnd(0) Alle Datensätze, in denen der Wert für das Feld „SLA fällig “ einer der folgenden ist:
    • beliebiges Datum vor dem heutigen Tag
    • Heute
    nach [SLA fällig][nach][Heute] > sla_due>javascript:gs.daysAgoEnd(0) Alle Datensätze, in denen der Wert für das Feld „SLA fällig “ ein beliebiges Datum nach dem heutigen Tag ist.
    um oder nach [SLA fällig][um oder nach][Heute] >= sla_due>=javascript:gs.daysAgoStart(0) Alle Datensätze, in denen der Datumswert für das Feld „SLA fällig “ einer der folgenden ist:
    • Heute
    • beliebiges Datum nach dem heutigen Tag
    zwischen [SLA fällig][zwischen][Gestern] und [Heute] ZWISCHEN sla_due ZWISCHENjavascript:gs.daysAgoStart(1)@javascript:gs.daysAgoEnd(0) Alle Datensätze, in denen der Wert für das Feld „ SLA fällig “ entweder das gestrige oder das heutige Datum ist.
    Trend (an oder nach) [SLA fällig][Trend][an oder nach][Montag] DATEPART sla_dueDATEPARTMonday@javascript:gs.datePart('dayofweek','monday','GE') Alle Datensätze, in denen das Datum im Feld SLA fällig an einem beliebigen Wochentag mit Ausnahme eines Sonntags liegt.
    Trend (an oder vor) [SLA fällig][Trend][am oder vor dem][Montag] DATEPART sla_dueDATEPARTMonday@javascript:gs.datePart('dayofweek','monday','LE') Alle Datensätze, in denen das Datum im Feld „SLA fällig “ entweder Sonntag oder Montag ist.
    Trend (nach) [SLA fällig][Trend][nach][Montag] DATEPART sla_dueDATEPARTMonday@javascript:gs.datePart('dayofweek','monday','gt') Alle Datensätze, in denen das Datum im Feld SLA fällig an einem beliebigen Wochentag mit Ausnahme von Sonntag oder Montag angegeben ist.
    Trend (vor) [SLA fällig][Trend][vor][Montag] DATEPART sla_dueDATEPARTMonday@javascript:gs.datePart('dayofweek','monday','LT') Alle Datensätze, in denen das Datum im Feld SLA fällig an einem Sonntag liegt.
    Trend (ein) [SLA fällig][Trend][am][Montag] DATEPART sla_dueDATEPARTMonday@javascript:gs.datePart('dayofweek','monday','EE') Alle Datensätze, in denen das Datum im Feld SLA fällig an einem Montag liegt.
    relativ (nach) [SLA fällig][relativ][nach][1][Stunden][vor] RELATIVEWT sla_dueRELATIVEWT@hour@ago@1 Alle Datensätze, in denen die Zeit im Feld SLA fällig nicht mehr als eine Stunde vor dem Zeitpunkt liegt, zu dem Sie die Abfrage eingegeben haben.
    relativ (vor) [SLA fällig][relativ][vor][1][Stunden][vor] RELATIVELT sla_dueRELATIVELT@hour@ago@1 Alle Datensätze, in denen die Zeit im Feld „ SLA fällig “ weniger als eine Stunde vor dem Zeitpunkt liegt, zu dem Sie die Abfrage eingegeben haben.
    ist leer [SLA fällig] [ist leer] ISTLEER sla_dueISLEER Alle Datensätze, in denen das Feld „SLA fällig “ keinen Wert hat.
    ist nicht leer [SLA fällig] [ist nicht leer] IST NICHT LEER sla_dueISNOTEMPTY Alle Datensätze, in denen das fällige SLA mit einem beliebigen Wert ausgefüllt wird.
    ist irgendetwas [SLA fällig][ist beliebig] ALLES sla_dueALLES Alle Datensätze, in denen das Feld „SLA fällig “ eines der folgenden ist:
    • beliebiger Wert
    • Leer
    • NULL
    ist gleich [SLA fällig] [ist gleich] wie [fällige Aktivität] SAMEAS sla_dueSAMEASactivity_due@day Alle Datensätze, in denen übereinstimmende Werte für die Felder SLA fällig und Aktivität fällig vorhanden sind.
    ist anders [SLA fällig][ist anders] als [fällige Aktivität] NSAMEAS sla_dueNSAMEASactivity_due@day Alle Datensätze, in denen unterschiedliche Werte für die Felder „SLA fällig“ und „Aktivität fällig “ vorhanden sind.
    ist mehr als [SLA fällig][ist größer als][1][Tage][vor][Aktivität fällig] MEHR ALS sla_dueMORETHANactivity_due@day@before@1 Alle Datensätze, in denen der Datumswert für das Feld „SLA fällig “ zwei oder mehr Tage vor dem Datum im Feld „Aktivität fällig “ liegt.
    kleiner als [SLA fällig][ist kleiner als][3][Tage][vor][Aktivität fällig] WENIGER als sla_dueLESSTHANactivity_due@day@before@3 Alle Datensätze, in denen der Datumswert für das Feld „SLA fällig “ nicht mehr als drei Tage vor dem Datum im Feld „Aktivität fällig “ liegt.
    Tabelle : 7. Verfügbare Operatoren für numerische Felder
    Operatorbezeichnung Beispielbedingung Äquivalenter Abfrageoperator Beispielanfrage Beispielausgabe
    ist [Anzahl Neuzuweisungen][ist][0] = reassignment_count = 0 Alle Datensätze, in denen die Anzahl der Neuzuweisungen nichts anderes als 0ist.
    ist nicht [Anzahl Neuzuweisungen][ist nicht][0] != reassignment_count! = 0 Alle Datensätze, in denen der Wert für die Anzahl der Neuzuweisungen eine andere Zahl als 0ist.
    ist leer [Anzahl Neuzuweisungen] [ist leer] LEER reassignment_countISELEER Alle Datensätze, in denen im Feld Anzahl der Neuzuweisungen kein Wert vorhanden ist.
    ist nicht leer [Anzahl Neuzuweisungen] [ist nicht leer] HINWEISLEER reassignment_countISNOTELEER Alle Datensätze, in denen im Feld Anzahl der Neuzuweisungen eine beliebige Zahl vorhanden ist.
    weniger als [Anzahl Neuzuweisungen][kleiner als][2] < reassignment_count <2 Alle Datensätze, in denen der Wert im Feld Anzahl der Neuzuweisungen eine beliebige Zahl kleiner als (aber nicht gleich) 2ist.
    größer als [Anzahl Neuzuweisungen][größer als][2] > reassignment_count>2 Alle Datensätze, in denen der Wert im Feld Anzahl der Neuzuweisungen größer als (aber nicht gleich) 2ist.
    weniger als oder gleich [Anzahl Neuzuweisungen][kleiner oder gleich][2] <= reassignment_count<=2 Alle Datensätze, in denen der Wert im Feld „Anzahl der Neuzuweisungen“ einer der folgenden ist:
    • eine Zahl kleiner als 2
    • 2
    größer als oder gleich [Anzahl Neuzuweisungen][größer oder gleich][2] >= reassignment_count>=2 Alle Datensätze, in denen der Wert im Feld „Anzahl der Neuzuweisungen“ einer der folgenden ist:
    • 2
    • eine Zahl größer als 2
    zwischen [Anzahl Neuzuweisungen][zwischen][1] und [3] ZWISCHEN reassignment_countBETWEEN1@3 Alle Datensätze, in denen die Zahl in der Anzahl der Neuzuweisungen entweder 1, 2 oder 3 ist.
    ist irgendetwas [Anzahl der Neuzuweisungen][ist beliebig] ALLES reassignment_countALLES Alle Datensätze, in denen das Feld „Anzahl der Neuzuweisungen“ eines der folgenden ist:
    • beliebiger Wert
    • Leer
    • NULL
    ist gleich [Anzahl der Neuzuweisungen] [ist gleich] wie [Anzahl der erneuten Öffnungen] SAMEAS reassignment_countSAMEASreopen_count Alle Datensätze, in denen übereinstimmende Zahlen für die Felder Anzahl der Neuzuweisungen und Anzahl der erneuten Öffnungen vorhanden sind.
    ist anders [Anzahl der Neuzuweisungen][ist anders] als [Anzahl der erneuten Öffnungen] NSAMEAS reassignment_countNSAMEASreopen_count Alle Datensätze, in denen unterschiedliche Werte zwischen den Feldern Anzahl der Neuzuweisungen und Anzahl der erneuten Öffnungen vorhanden sind.
    größer als Feld [Anzahl Neuzuweisungen][größer als Feld][Anzahl erneuter Öffnungen] GT_FIELD reassignment_countGT_FIELDreopen_count Alle Datensätze, in denen die Zahl im Feld „Anzahl der Neuzuweisungen “ größer als (aber nicht gleich) der Zahl im Feld „Anzahl der Neuzuweisungen“ ist.
    kleiner als Feld [Anzahl Neuzuweisungen][kleiner als Feld][Anzahl erneuter Öffnungen] LT_FIELD reassignment_countLT_FIELDreopen_count Alle Datensätze, in denen die Zahl im Feld „Anzahl der Neuzuweisungen “ kleiner (aber nicht gleich) der Zahl im Feld „Anzahl der Neuzuweisungen“ ist.
    größer oder gleich Feld [Anzahl Neuzuweisungen][Größer als oder gleich Feld][Anzahl erneuter Öffnungen] GT_ODER_GLEICH_FELD reassignment_countGT_OR_EQUALS_FIELDreopen_count Alle Datensätze, in denen die Zahl im Feld „Anzahl der Neuzuweisungen“ eine der folgenden ist:
    • größer als die Zahl im Feld Anzahl Wiederöffnung
    • gleich der Zahl im Feld Anzahl Wiederöffnung
    kleiner als oder gleich Feld [Anzahl Neuzuweisungen][Feld kleiner oder gleich][Anzahl erneuter Öffnungen] LT_OR_EQUALS_FIELD reassignment_countLT_OR_EQUALS_FIELDreopen_count Alle Datensätze, in denen die Zahl im Feld „Anzahl der Neuzuweisungen“ eine der folgenden ist:
    • kleiner als die Zahl im Feld Anzahl Wiederöffnung
    • gleich der Zahl im Feld Anzahl Wiederöffnung
    Tabelle : 8. Verfügbare Operatoren für boolesche Felder
    Operatorbezeichnung Beispielbedingung Äquivalenter Abfrageoperator Beispielanfrage Beispielausgabe
    ist [Aktiv][ist][true] = aktiv = wahr Alle Datensätze, in denen das Feld AktivTrueist.
    ist nicht [Aktiv][ist nicht][wahr] != Aktiv! = Wahr Alle Datensätze, in denen das Feld AktivFalse, leer oder NULL ist.
    ist leer [Aktiv] [ist leer] ISTLEER activeISLEER Alle Datensätze, in denen das Feld Aktiv keinen Wert enthält.
    ist nicht leer [Aktiv] [ist nicht leer] IST NICHT LEER activeISNOTEMPTY Alle Datensätze, in denen das Feld Aktiv entweder True oder Falseist.
    ist irgendetwas [Aktiv][ist beliebig] ALLES aktiv ALLES Alle Datensätze, in denen das Feld Aktiv eines der folgenden ist:
    • Wahr
    • Falsch
    • Leer
    • NULL
    ist gleich [Aktiv][ist gleich] wie [SLA gemacht] SAMEAS aktiv SAMEAS gemacht_sla Alle Datensätze, in denen übereinstimmende Werte für die Felder „ Aktiv“ und „SLA gemacht“ vorhanden sind.
    ist anders [Aktiv][ist anders] als [SLA gemacht] NSAMEAS aktivNSAMEASmachte_sla Alle Datensätze, in denen unterschiedliche Werte für die Felder „ Aktiv“ und „SLA gemacht“ vorhanden sind.
    Tabelle : 9. Für E-Mail-Benachrichtigungen verfügbare Operatoren
    Operatorbezeichnung Beispielbedingung Äquivalenter Abfrageoperator Beispielanfrage Beispielausgabe
    Changes [Status][Änderungen] VALCHANGES stateVALCHANGES Alle Datensätze, in denen das Feld Status aktualisiert wird.
    Changes von [Status][ändert sich][Warten auf Benutzerinformationen] ÄNDERUNGENFROM stateCHANGESFROM4^EQ Alle Datensätze, in denen das Feld Status auf einen anderen Wert aktualisiert wird, nachdem es zuvor Auf Benutzerinfo warten festgelegtwurde.
    Changes an [Status][ändert sich in][Warten auf Benutzerinformationen] ÄNDERUNGEN AN stateCHANGESTO4^EQ Alle Datensätze, in denen das Feld Status auf „ Warten auf Benutzerinformationen “ aktualisiert wird, nachdem es zuvor einen anderen Wert angegeben hat.