Das Dashboard „Guided Tours-Übersicht“ enthält Statistiken zur Nutzung von Guided Tours.
Um auf das Dashboard „Guided Tours“ zuzugreifen, navigieren Sie zu Designer für geführte Tour > Geführte Touren – Übersicht. Das Dashboard verfügt über zwei Registerkarten:
Benutzerinteraktion: Zeigt die Anzahl der Benutzer an, die aktiv mit Guided Tours arbeiten, und Trends im Zeitverlauf.
Tourstatistiken: Zeigt Trends und Muster für die Benutzerinteraktion an, sodass Sie Tourabschlüsse und Tourfehlschläge analysieren und erfolgreichere Touren erstellen können.
Sie können Berichte anzeigen, indem Sie Optionen im interaktiven Filter basierend auf dem Guided Tour-Typ (Plattform, Service Portal und Benutzerdefiniert) und den in der Instanz vorhandenen Guided Tours auswählen. Die auf den Registerkarten Benutzerinteraktion und Tourstatistiken bereitgestellten Statistiken ändern sich basierend auf den im interaktiven Filter ausgewählten Optionen.
Benutzerinteraktion
Auf der Registerkarte Benutzerinteraktion werden die folgenden Widgets angezeigt.
Tabelle : 1. Widgets auf der Registerkarte „Benutzerinteraktion“.
Widget
Beschreibung
Touraufrufe
Anzahl der Benutzeransichten von Guided Tours pro Tag.
Abgeschlossene Touren
Anzahl der von Benutzern pro Tag abgeschlossenen Touren.
Eindeutige Benutzeransichten
Anzahl der einzelnen Benutzer, die Guided Tours pro Tag anzeigen
Eindeutiger Anwenderabschluss
Anzahl der einzelnen Benutzer, die Guided Tours pro Tag abgeschlossen haben
Tägliche Interaktionen
Trends und Muster der Benutzerinteraktion mit Guided Tours pro Tag über einen bestimmten Zeitraum. Sie können dieses Diagramm im PNG- oder JPEG-Format speichern, indem Sie den Mauszeiger über das Diagramm bewegen und das entsprechende Format aus dem Kontextmenü auswählen.
Freie Anwender
Anzahl der Benutzer, die die automatische Startfunktion für die Guided Tour pro Tag in einem bestimmten Zeitraum deaktiviert haben Sie können die Anzahl der Betrachter anzeigen, die nicht daran interessiert sind, sich die geführten Touren anzusehen, während sie die Anwendung verwenden. Sie können dieses Diagramm im PNG- oder JPEG-Format speichern, indem Sie den Mauszeiger über das Diagramm bewegen und das entsprechende Format aus dem Kontextmenü auswählen.
Die Registerkarte Tourstatistiken zeigt eine nach Kontext sortierte Liste der Touren an. Die Registerkarte enthält die folgenden Widgets.
Tabelle : 2. Widgets auf der Registerkarte „Tourstatistiken“.
Spalte
Beschreibung
Touraufrufe
Anzahl der in einem bestimmten Zeitraum verworfenen, abgeschlossenen, verworfenen und fehlgeschlagenen Touransichten. Klicken Sie auf die zugehörige Farbe im Balkendiagramm, um weitere Details anzuzeigen.
Tourabschlüsse
Anzahl der abgeschlossenen Touren für Guided Tour-Typen und Guided Tours in einem bestimmten Zeitraum Klicken Sie auf die zugehörige Farbe im Balkendiagramm, um weitere Details anzuzeigen.
Fehlgeschlagene Touren
Anzahl der fehlgeschlagenen Touren in Guided Tour-Typen und Guided Tours über einen bestimmten Zeitraum. Klicken Sie auf die zugehörige Farbe im Balkendiagramm, um weitere Details anzuzeigen.
