Retirer ou libérer des membres et de l’équipement de votre équipe

Supprimez ou libérez des membres de l’équipe et de l’équipement de vos équipes sur l’application Now Mobile Agent.

Supprimer des membres ou de l’équipement de votre équipe planifiée

Supprimez des membres ou de l’équipement de votre équipe planifiée afin qu’ils puissent être affectés à d’autres équipes ou tâches.

Before you begin

Pour supprimer un équipement, les administrateurs doivent activer le module d’extension Planification des Field Service ressources (com.snc.resource_scheduling). Pour plus d'informations, consultez Activer la planification des ressources.

Rôle requis : wm_agent et crew_moderator

Procedure

  1. Accédez à la Mes tâches > Mes équipes.
  2. Sélectionnez l’équipe ou l’équipement que vous souhaitez supprimer.
  3. Appuyez sur l’icône Supprimer ( icône Supprimer.).
  4. Appuyez sur Supprimer.

Supprimer des membres ou de l’équipement d’une équipe de tâches

Supprimez des membres ou de l’équipement d’une équipe de tâches afin qu’ils puissent être affectés à d’autres équipes ou tâches.

Before you begin

Pour supprimer un équipement, les administrateurs doivent activer le module d’extension Planification des Field Service ressources (com.snc.resource_scheduling). Pour plus d'informations, consultez Activer la planification des ressources.

Rôle requis : wm_agent et crew_moderator

Procedure

  1. Accédez à la Mes tâches > Mes tâches.
  2. Sélectionnez la tâche de commande de travaux à laquelle la tâche, le membre d’équipe ou l’équipement est affecté.
  3. Recherchez le membre ou l’équipement que vous souhaitez supprimer, puis appuyez sur l’icône Supprimer ( icône Supprimer).
    Note:
    Si la tâche est à l’état Travail en cours, l’option Supprimer est remplacée par l’option Mise en production.
  4. Appuyez sur Supprimer.

Libérer un membre de l’équipe de tâches

Libérez les membres de l’équipe des tâches de commande de travaux dont l’état est Travail en cours.

Before you begin

La mise en production s’affiche uniquement si la tâche de commande de travaux est à l’état Travail en cours. Dans le cas contraire, les membres de l’équipe de tâches doivent être supprimés. Pour plus d'informations, consultez Supprimer des membres ou de l’équipement d’une équipe de tâches.

Rôle requis : wm_agent et crew_moderator

Procedure

  1. Accédez à la Mes tâches > Mes tâches.
  2. Sélectionnez la tâche de commande de travaux à laquelle le membre de l’équipe de tâches est affecté.
  3. Recherchez le membre de l’équipe de tâches que vous souhaitez libérer, puis appuyez sur l’icône Modifier ( icône Modifier.).
  4. Appuyez sur Libérer.
    Un message de confirmation apparaît. Pour poursuivre l’action, appuyez sur Relâcher. Pour annuler, appuyez sur Annuler.