L’application Field Service Contractor for mobile permet aux gestionnaires et aux agents de service sur site des entreprises contractantes de gérer et de travailler sur les tâches de commande de travaux affectées. Lorsqu’ils ne sont pas connectés à Internet, les agents peuvent utiliser l’application mobile pour effectuer des activités telles que l’ajout de notes, la référence à des articles de la base de connaissances joints et la fermeture des tâches de commande de travaux. L’application ServiceNow Agent synchronise les informations et fournit les dernières informations lorsqu’elles sont à nouveau en ligne.