Gestion des tâches de l’équipe à l’aide de l’application Now Mobile Agent
Une fois que le répartiteur a distribué les tâches de commande de travaux à une équipe, les tâches sont envoyées aux membres affectés de l’équipe, y compris le chef d’équipe.
Le chef d’équipe et les agents peuvent accéder à la tâche de commande de travaux à l’aide de l’application Now Mobile Agent. Seul le responsable peut accepter ou rejeter la tâche de commande de travaux et d’autres actions de gestion. Si le responsable accepte la tâche, l’état de la tâche passe automatiquement à Accepté. Les autres membres de l’équipe peuvent consulter les détails de la tâche.
Les membres de l’équipe peuvent utiliser l’application Now Mobile Agent pour afficher la liste des tâches de commande de travaux qui leur sont affectées individuellement ou à l’équipe à laquelle ils appartiennent. Les agents ne peuvent pas s’affecter à eux-mêmes des tâches qui nécessitent une équipe.
- Acceptez ou rejetez la tâche.
- Gérez la tâche en définissant les heures de début du déplacement ou de début du travail, d’interruption du travail, de reprise du travail et en définissant l’état sur Fermé terminé.
- Affichez et accédez aux articles de la base de connaissances liés à la tâche.
- Enregistrez le temps passé par l’équipe sur une tâche de commande de travaux ainsi que le temps consacré à d’autres activités pour les membres de l’équipe qui ont travaillé sur la tâche, y compris eux-mêmes.Note:Les temps de travail et de déplacement enregistrés par le chef d’équipe sur la tâche sont valables pour tous les membres de l’équipe.
- Ajoutez des commentaires dans la tâche de commande de travaux.
- Affichez les détails de la tâche de commande de travaux.
- Affichez et accédez aux articles de la base de connaissances liés à la tâche.
- Ajoutez des commentaires dans la tâche de commande de travaux.