L’application Gestion des services sur site inclut le module d’extension Field Service Mobile (com.sn_fsm_mobile) par défaut. Ce module d’extension active les fonctionnalités de l’application Field Service mobile au sein de votre Gestion des services sur site application. Vous pouvez configurer les fonctionnalités suivantes au sein de cette application mobile afin de garantir une expérience mobile optimisée pour votre Agent mobile instance d’application, permettant aux agents et aux répartiteurs de travailler efficacement depuis n’importe quel emplacement :

• Configurez les notifications pour vous assurer que les agents et les répartiteurs reçoivent des mises à jour et des alertes en temps opportun sur leurs équipements mobiles. Cette fonctionnalité leur permet d’être informés en temps réel des tâches importantes et des changements.
• Personnalisez les propriétés système et mobiles pour personnaliser l’expérience mobile en fonction des besoins de votre organisation. Cela inclut la configuration de paramètres tels que les options d’affichage, les autorisations et les contrôles d’accès.
• Activez les fournisseurs de services externalisés pour gérer les tâches sur les équipements mobiles. Cette fonctionnalité permet aux prestataires d’accéder aux tâches qui leur sont affectées et de les gérer, ce qui garantit une collaboration transparente et une exécution efficace des tâches.
• Utilisez la fonctionnalité de présentation de tâches à l’aide de l’option Virtual Agent. Cela permet aux agents de recevoir des briefings et des instructions pour leurs tâches directement via l’application mobile, ce qui leur permet de disposer de toutes les informations nécessaires pour mener à bien leurs missions.
• Implémenter la fonctionnalité d’orientation en intérieur dans l’application mobile. Cela permet aux agents de naviguer plus facilement dans des environnements intérieurs complexes, ce qui améliore leur efficacité et réduit les temps de réponse.