Activer Field Service la planification des tâches sur plusieurs jours

  • Release version: Washingtondc
  • Updated February 1, 2024
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    • Installez l’application Multi-Day Task Scheduling pour activer la Field Service planification des tâches de commande de travaux sur plusieurs jours. Vous pouvez activer le module Field Service d’extension Planification des tâches sur plusieurs jours (com.snc.fsm_multiday_tasks) si Field Service vous disposez du rôle administrateur.

    Before you begin

    • Field Service La planification des tâches sur plusieurs jours nécessite l’installation du module d’extensionGestion des services sur site. Pour plus d’informations sur l’activation de Field Service Management, reportez-vous à Activation de Field Service Management.

    Rôle requis : admin.

    Procedure

    1. Accédez à la Tout > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tout.
    2. Trouvez le module Field Service d’extension Multi-Day Task Scheduling (com.snc.fsm_multiday_tasks) à l’aide des critères de filtre et de la barre de recherche.

      Vous pouvez rechercher le module d'extension par son nom ou son ID. Si vous ne trouvez pas le module d'extension souhaité, vous devrez peut-être le demander au personnel ServiceNow.

    3. Cliquez sur Installer, puis sur Activer dans la boîte de dialogue Activer le module d'extension.
      Note:
      Lorsque Séparation de domaine et l'administrateur délégué sont activés dans une instance, l'utilisateur administratif doit être dans le domaine global. Sinon, l'erreur suivante s'affiche : L'installation de l'application n'est pas disponible, car une autre opération est en cours d'exécution : activation du module d'extension pour <plugin name>.

    Result

    Lorsqu’il Field Service est activé, le module d’extension Planification des tâches sur plusieurs jours ajoute avec succès les attributs suivants :
    • L’option Affecter via les entrées du calendrier est ajoutée au formulaire de tâche de commande de travaux.
    • La sn_fsm_multiday.minDurationForFirstWorkSchedule propriété est ajoutée à la page Propriétés de la Field Service planification dynamique. Pour plus d’informations sur l’activation d’une propriété de planification dynamique, reportez-vous à la section Propriétés installées avec Gestion des services sur site.
    • La sn_fsm_disp_wrkspc.dispatcher_workspace.enableTwoAndFourWeeks propriété est ajoutée à l’ensemble Field Service Espace de travail du répartiteur des propriétés. Pour plus d’informations sur l’activation d’une Espace de travail propriété Paramètres, reportez-vous à la section Configurer les paramètres pour Espace de travail du répartiteur.