Configuration des opérations de l’équipe de soins pour l’informatique de santé

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
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    • Les étapes de configuration suivantes doivent être effectuées avant d’utiliser Care Team Operations pour Healthcare IT.

    Vue d'ensemble de la configuration

    1. Activer Care Team Operations pour Healthcare IT

      Vous pouvez installer l’application Care Team Operations for Healthcare IT (sn_cto_hcit) si vous disposez du rôle administrateur.

    2. Configurer les rôles pour Care Team Operations for Healthcare IT

      Assurez-vous que les rôles corrects sont affectés aux utilisateurs de Care Team Operations for Healthcare IT.

    3. Créez des organisations de soins de santé pour vos équipes d’assistance informatique dans le domaine de la santé

      Créez des organisations de soins de santé pour représenter vos organisations d’exécution pour les tickets informatiques de santé.

    4. Ajoutez des membres à votre organisation d’assistance informatique dans le domaine de la santé

      Ajoutez des membres à votre organisation d’assistance informatique dans le domaine de la santé pour fournir une visibilité et un accès aux tickets informatiques de santé.

    5. Créer un groupe pour tous les agents de support d’emplacement dans Care Team Operations for Healthcare IT

      Créez un groupe pour les agents de support d’emplacement avec le sn_cto_hcit.loc_support_agent affecté afin que les utilisateurs ajoutés à ce groupe héritent de la collection de rôles pour Care Team Operations for Healthcare IT.

    6. Créer un groupe pour tous les gestionnaires d’emplacements dans Care Team Operations for Healthcare IT

      Créez un groupe pour les gestionnaires d’emplacement avec le sn_customerservice.svc_location_manager affecté afin que les utilisateurs ajoutés à ce groupe héritent de la collection de rôles pour Care Team Operations for Healthcare IT.

    7. Configurer des groupes d’affectation pour Care Team Operations for Healthcare IT

      Associez des groupes d’affectation à vos organisations de soins de santé pour vous assurer que les tickets sont affectés aux organisations de santé appropriées.

    8. Modifier les tables de décision d’état dans Care Team Operations for Healthcare IT

      Utilisez Générateur de décision pour modifier les mappages d’état des tickets et des incidents dans Care Team Operations for Healthcare IT.