Répondre aux demandes de service dans Care Team Operations for Healthcare IT
Les incidents créés à partir de tickets informatiques de santé sont résolus à l’aide de la fonctionnalité standard de gestion des incidents de Gestion des services IT dans l’espace de travail pour l’exploitation des services.
Pour plus d'informations, consultezIncident Management.
Remarque :
Les prestataires doivent modifier la vue Incident de l’Espace de travail pour l’exploitation des services et ajouter la liste connexe Ticket->incident.
Cela vous permet de voir le ticket associé à l’incident dans la section Enregistrements connexes de l’espace de travail pour l’exploitation des services.