Optimierung Ihres Hardware Asset Management

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Der HAM-Beschleuniger (Hardware Asset Management) optimieren bietet Anleitungen zur Aufrechterhaltung und Steuerung der Integrität von Hardware Asset Management, um den Wert zu optimieren.

    Übersicht

    Hardware Asset Management tuneUp bietet Impact-Kunden eine Bewertung ihrer aktuellen HAM-Implementierung. Dieser Accelerator enthält eine angewendete Demonstration von HAM-Fähigkeiten zur Standardisierung des Asset-Lebenszyklus. Kunden erhalten Unterstützung für einen besseren Einblick in ihre HAM-Investitionen und erhalten führende Praktiken zur Steigerung der Akzeptanz und Nutzung von.

    Weitere Informationen zu HAM finden Sie unter Hardware Asset Management .

    Hinweis:
    Dieser Accelerator ist für Impact Guided-, Advanced- und Total-Pakete verfügbar.

    Angeboten gemäß der entsprechenden Impact Accelerator-Beschreibung, die unter https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.htmlverfügbar ist

    Was Sie erhalten

    Sitzungsvorbereitung
    • Bereitstellung einer temporären Instanz
    • HAM HealthScan-Portfolio wird ausgeführt
    • Installieren oder Aktualisieren des HAM-Plugins
    Kunden-Coaching-Sitzung Nr. 1 (bis zu 90 Minuten)
    • Enthält Folgendes:
      • Übersicht über erweiterte HAM-Fähigkeiten und Features
      • Überprüfen Sie die HealthScan-Ergebnisse
      • Leitfäden und Ressourcen für führende Praktiken bereitstellen
    • Der Zugriff auf die bereitgestellte temporäre Instanz wird für 30 Tage gewährt
    Kunden-Coaching-Sitzung Nr. 2 (Optional auf Anfrage des Kunden – bis zu 60 Minuten)
    Möglichkeit für F&A im Zusammenhang mit Hardware Asset Management

    Angeforderte Kundenressourcen

    Tabelle : 1. Kundenressource und Zuständigkeiten
    Kundenressource Verantwortlichkeiten
    Plattformbesitzer (erforderlich) Verantwortlich für die allgemeine Verantwortlichkeit für die Plattform ServiceNow. Bietet Führung und Aufsicht für die Systemadministratoren, stellt die Ausrichtung des Teams an der Geschäftsstrategie und der Roadmap ServiceNow sicher und ist aktiv an der übergreifenden Governance der Plattform beteiligt.
    Systemadministrator(en) (erforderlich) Erhält die Stabilität und Verwendbarkeit der ServiceNow -Plattform durch die Durchführung von Anwendungswartungen, die Verwaltung von Supportfällen für Fälle im Zusammenhang mit ServiceNow -Anwendungen und trägt durch die Bereitstellung von Konfigurationsaufgaben und -funktionen zu ServiceNow -Software-Releases bei.
    CMDB-Administrator(e) (erforderlich) Fachexperte, der für die Wartung der CMDB verantwortlich ist.
    HAM-Administrator(e) (Empfohlen) Fachexperte, der für die Verwaltung von HAM verantwortlich ist.
    Prozessverantwortliche(r) (empfohlen) Eine Führungskraft in jedem Geschäftsbereich für jeden wichtigen Prozess oder Service (z. B. Incident, Change, Mitarbeiter-Onboarding), die dafür verantwortlich ist, dass der Prozess zweckmäßig ist.
    Servicemanager (Empfohlen) Fachexperte, der für die Verwaltung des entsprechenden Service verantwortlich ist.
    Trusted Service Partner (Empfohlen) Nimmt an ServiceNow Impact Accelerator-Coaching-Sitzung(en) teil, um führende Praktiken zu verstehen und den Kunden in Zukunft zu unterstützen

    Informationen/Zugriff angefordert

    Die entsprechende Beschreibung des Impact Accelerator finden Sie unter https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html

    Ausschlüsse

    Dieser Impact Accelerator in seiner Gesamtheit oder in Teilen der Impact Accelerator-Aktivitäten ist für Kunden in einigen eingeschränkten Umgebungen, für selbst gehostete Kunden oder in anderen eingeschränkten Umgebungen oder für Managed Service Provider möglicherweise nicht verfügbar, außer zur internen Verwendung.

    ServiceNow -Ressourcen sind nicht für die Implementierung von Empfehlungen in Test- und Entwicklungsumgebungsinstanzen des Kunden verantwortlich.