Reifegradbewertung von Software Asset Management

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Der ServiceNow Software Asset Management (SAM) Maturity Assessment Accelerator bietet Anleitungen zur Maximierung der mit SAM verfügbaren Ressourcen.

    Übersicht über Beschleuniger

    Die Anwendung Software Asset Management verfolgt, bewertet und verwaltet systematisch Softwarelizenzen, Compliance und Optimierung.

    Die Reifegradbewertung für Software Asset Management bietet Kunden von Impact verbindliche Anleitungen, Inhalte zu führenden Praktiken und eine Reifegradanalyse ihrer ServiceNow -Instanz-SAM. Die Bewertung soll Ihnen dabei helfen, die Organisation der komplexen Aufgaben mehrerer Programme, Prozesse, Vorgänge und Projekte zu optimieren. Darüber hinaus hilft es, eine Gesamtansicht der Projekte als einzelne Entität zu erstellen, um sie für optimale Geschäftsrenditen zu priorisieren und in die gewünschte Reihenfolge zu bringen.

    Weitere Informationen zu SAM finden Sie unter Software Asset Management.

    Hinweis:
    Dieser Accelerator ist für die Pakete Impact Advanced und Total verfügbar.

    Was Sie erhalten

    SAM-Reifegradbewertung – Kickoff-Sitzung (bis zu 120 Minuten)
    • Legen Sie die Erwartungen an den Prozess und die Tiefe der Ergebnisse fest
    • Kommunizieren Sie die Erwartungen für die Teilnahme von Kunden
    • Daten und andere Eingaben anfordern
    SAM – Fragebogen zur Reifebewertung
    Ihre Bewertungsteilnehmer werden gebeten, jeweils einen vorgefertigten SAM-Reifegradbewertungsfragebogen für sich auszufüllen, in dem gezielte Fragen gestellt werden, um Lücken und Möglichkeiten im Zusammenhang mit Ihrem SAM-Produkt zu bewerten.
    Fragebogen-Ergebnisanalyse (Zeit nach Bedarf, die vom Impact-Team festgelegt wird)
    Das Impact Team führt Folgendes aus:
    • Prüft und analysiert die Punktzahlen des Fragebogens
    • Stellt maßgeschneiderte Empfehlungen und führende Praktiken zusammen
    • Enthält Anleitungen, die Ihnen helfen zu verstehen, wie Sie Ihre Investition in SAM-Produkte am besten maximieren können
    SAM-Reifegradbewertungsbericht
    Der Bewertungsbericht ist das Ergebnis des Fragebogens sowie der Eingaben unserer SAM-Führungskräfte und umfasst Folgendes:
    • Reifegradpunktzahl
    • Die fünf wichtigsten Empfehlungen der nicht übernommenen Produktfunktionen für SAM
    • Zusätzliche durchzuführende Initiativen oder Impact Accelerators oder spezifische Empfehlungen zum Erreichen von Ergebnissen
    • Eine vollständige Liste der beachteten Empfehlungen
    Vorlesesitzung für Kunden (bis zu 120 Minuten)
    • Stellen Sie den SAM-Reifegradbewertungsbericht bereit
    • Überprüfen Sie den SAM-Reifegradbewertungsbericht:
      • Präsentieren Sie die Bewertungsergebnisse
      • Diskutieren Sie gezielte Empfehlungen
      • Stellen Sie einen vorgeschlagenen Plan und Ressourcen bereit, damit Sie entscheiden können, welche Empfehlungen implementiert werden sollen
    Folgesitzung (bis zu 60 Minuten)
    Möglichkeit für Fragen und Antworten im Zusammenhang mit der SAM-Reifegradbewertung
    Geben Sie bei Bedarf zusätzliche Anleitungen zu führenden Praktiken

    Angeforderte Kundenressourcen

    Tabelle : 1. Kundenressource und Zuständigkeiten
    Kundenressource Verantwortlichkeiten
    Plattformbesitzer (erforderlich) Verantwortlich für die allgemeine Verantwortlichkeit für die Plattform ServiceNow. Bietet Führung und Aufsicht für die Systemadministratoren, stellt die Ausrichtung des Teams an der Geschäftsstrategie und der Roadmap ServiceNow sicher und ist aktiv an der übergreifenden Governance der Plattform beteiligt.
    Systemadministrator(en) (erforderlich) Erhält die Stabilität und Verwendbarkeit der ServiceNow -Plattform durch die Durchführung von Anwendungswartungen, die Verwaltung von Supportfällen für Fälle im Zusammenhang mit ServiceNow -Anwendungen und trägt durch die Bereitstellung von Konfigurationsaufgaben und -funktionen zu ServiceNow -Software-Releases bei.

    Ausschlüsse

    ServiceNow -Ressourcen sind nicht für die Ausführung des angegebenen Plans verantwortlich.