Strategie-Governance

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Leitfaden zur Ausrichtung der strategischen Roadmap von ServiceNow an den Geschäftsergebnissen

    Übersicht

    Strategie-Governance bietet Impact-Kunden führende Praxisempfehlungen für die Einrichtung und den Betrieb von Strategie-Governance, die den Kunden dabei unterstützen, Entscheidungen zu treffen, die eine strategische Roadmap von ServiceNow an den Geschäftsergebnissen ausrichten.

    Hinweis:
    Dieser Accelerator ist in den Paketen Advanced und Total verfügbar.

    Was Sie erhalten

    Einführungsveranstaltung für Kunden (bis zu 60 Minuten)
    • Legen Sie die Erwartungen an den Prozess und die Tiefe der Ergebnisse fest.
    • Kommunizieren Sie die Erwartung für die Teilnahme des Kunden.
    • Daten und andere Eingaben anfordern.
    Kunden-Workshop (bis zu 4 Stunden)
    • Überprüfen Sie den aktuellen Status von Entscheidungen zur Strategie-Roadmap.
    • Diskutieren Sie die Inhalte der führenden Praxis.
    • Dem Kunden Aktionsplanelemente zur Ausführung vorschlagen
    Strategie-Governance-Ergebnisse
    • Workshop-Folien
    • Hinweise zur Aktionsplanung
    • Aktionsplanungsvorlagen
    Kundennachverfolgungssitzung (optional auf Anfrage des Kunden – bis zu 60 Minuten)
    • Gelegenheit für Fragen und Antworten in Bezug auf Strategie-Governance-Ergebnisse.
    • Geben Sie zusätzliche Anleitungen zu führenden Praktiken.

    Angeforderte Kundenressourcen

    Tabelle : 1. Kundenressource und Zuständigkeiten
    Kundenressource Verantwortlichkeiten
    Plattformbesitzer: Erforderlich Verantwortlich für die allgemeine Rechenschaftspflicht für die ServiceNow-Plattform. Bietet Führung und Aufsicht für die Systemadministratoren, stellt die Ausrichtung des Teams an der Geschäftsstrategie und der ServiceNow-Roadmap sicher und ist aktiv an der übergreifenden Governance der Plattform beteiligt.
    Executive-Sponsor: Erforderlich Primärer strategischer Kontakt für ServiceNow

    Informationen/Zugriff angefordert

    • Dokumente zur Governance-Struktur von ServiceNow – Satzungen, Listen der Vorstandsmitglieder usw.
    • CoE-Charter
    • Organigramm
    • IT-Governance-Dokumente
    • Aktuelles Dokument für strategische Roadmap, Mission, Vision von ServiceNow
    • OKR, Themen und Epics dokumentiert
    • Geschäfts-KPIs
    • Business Case (oder Business Case-Vorlagen)

    Ausnahmen

    ServiceNow ist nicht für die Ausführung des Strategie-Governance-Prozesses verantwortlich.