Champion-Interaktion
Die Champion Engagement Accelerators bieten Einblicke in das Engagement von Champion.
Champion Engagement – Advanced
Leitfaden zur effektiven Kommunikation des Werts und der Vorteile der Verwendung der ServiceNow-Plattform.
Übersicht
Champion Engagement bietet Impact Customer-Champions Inhalte zu führenden Praktiken und verbindliche Anleitungen, um das Wertversprechen und die Vorteile der Verwendung der ServiceNow-Plattform effektiv in ihren Organisationen zu kommunizieren. Champion-Interaktion beinhaltet die Aktivierung für einen Champion.
Was Sie erhalten
- Einführungsveranstaltung für Kunden (bis zu 60 Minuten)
- Legen Sie die Erwartungen an den Prozess und die Tiefe der Lieferung von „Champion Engagement“ fest
- Kommunizieren Sie die Erwartung für die Teilnahme des Kunden
- Daten und alle anderen Eingaben vom Kunden im Zusammenhang mit der Champion-Aktivität anfordern
- Kundenarbeitssitzung (bis zu 5 Stunden)
Kundenbesprechungen zu besprechen:
- Aktuelle Champion-Aktivität
- Optionen für Champion-Aktivität
- Finalisieren eines Championplans
- Champion Engagement-Lieferung
Dokumentierter Champion-Plan, der definiert, woran der Champion teilnehmen und was er erreichen kann (intern in seiner Organisation und extern) innerhalb des nächsten Jahres.
- Folgesitzung mit Kunde (optional auf Anfrage des Kunden – bis zu 60 Minuten)
- Möglichkeit für F&A im Zusammenhang mit dem Champion-Plan
- Geben Sie zusätzliche Anleitungen zur Championaktivität an
Angeforderte Kundenressourcen
| Kundenressource | Verantwortlichkeiten |
|---|---|
| Plattformbesitzer: Erforderlich | Verantwortlich für die allgemeine Rechenschaftspflicht für die ServiceNow-Plattform. Bietet Führung und Aufsicht für die Systemadministratoren, stellt die Ausrichtung des Teams an der Geschäftsstrategie und der ServiceNow-Roadmap sicher und ist aktiv an der übergreifenden Governance der Plattform beteiligt. |
| Executive-Sponsor: Erforderlich | Primärer strategischer Kontakt für ServiceNow |
Angeforderte Informationen/Zugriff
- Plattformziele von ServiceNow
- IT-Strategieplan
- Schwachstellen, Geschäftstreiber und gewünschte Geschäftsergebnisse
Ausnahmen
ServiceNow ist nicht für die Ausführung des Champion-Plans verantwortlich.
Champion-Interaktion – Total
Leitfaden zur effektiven Kommunikation des Werts und der Vorteile der Verwendung der ServiceNow-Plattform.
Übersicht
Champion Engagement bietet Impact Customer-Champions Inhalte zu führenden Praktiken und verbindliche Anleitungen, um das Wertversprechen und die Vorteile der Verwendung der ServiceNow-Plattform effektiv in ihren Organisationen zu kommunizieren. Champion Engagement beinhaltet die Aktivierung für drei Champions.
Was Sie erhalten
- Einführungsveranstaltung für Kunden (bis zu 60 Minuten)
- Legen Sie die Erwartungen an den Prozess und die Tiefe der Lieferung von „Champion Engagement“ fest
- Kommunizieren Sie die Erwartung für die Teilnahme des Kunden
- Daten und alle anderen Eingaben vom Kunden im Zusammenhang mit der Champion-Aktivität anfordern
- Kundenarbeitssitzung (bis zu 5 Stunden)
Kundenbesprechungen zu besprechen:
- Aktuelle Champion-Aktivität
- Optionen für Champion-Aktivität
- Finalisieren eines Championplans
- Champion Engagement-Lieferung
Dokumentierter Champion-Plan, der definiert, woran der Champion teilnehmen und was er erreichen kann (intern in seiner Organisation und extern) innerhalb des nächsten Jahres.
- Folgesitzung mit Kunde (optional auf Anfrage des Kunden – bis zu 60 Minuten)
- Möglichkeit für F&A im Zusammenhang mit dem Champion-Plan
- Geben Sie zusätzliche Anleitungen zur Championaktivität an
Angeforderte Kundenressourcen
| Kundenressource | Verantwortlichkeiten |
|---|---|
| Plattformbesitzer: Erforderlich | Verantwortlich für die allgemeine Rechenschaftspflicht für die ServiceNow-Plattform. Bietet Führung und Aufsicht für die Systemadministratoren, stellt die Ausrichtung des Teams an der Geschäftsstrategie und der ServiceNow-Roadmap sicher und ist aktiv an der übergreifenden Governance der Plattform beteiligt. |
| Executive-Sponsor: Erforderlich | Primärer strategischer Kontakt für ServiceNow |
Angeforderte Informationen/Zugriff
- Plattformziele von ServiceNow
- IT-Strategieplan
- Schwachstellen, Geschäftstreiber und gewünschte Geschäftsergebnisse
Ausnahmen
ServiceNow ist nicht für die Ausführung des Champion-Plans verantwortlich.