Konfigurieren Sie Anomaliewarnungen

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Konfigurieren Sie Anomaliewarnungen basierend auf Metrikausreißern bei historischen Mustern in Instance Observer.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Auswirkung > Plattformintegrität > Überwachen > Instance Observer.
    2. Wählen Sie im Menü Leistung die Option Transaktionen/Antwortzeitenaus.
      Konfigurationsabschnitt für Anomalie-Reporting-Optionen.
    3. Wählen Sie die Berichterstellungsoptionen aus:
      • Instanz
      • Datumsbereich
      • Metriken
      • Optionen:
        • Selfservice-Warnungen
        • Diagnostikereignisse
      • Add-ons
    4. Wählen Sie Snapshot abrufen aus.
      Hinweis:
      Verfügbare Optionen für Bericht und Diagramme:
      • Wählen Sie einen Datenpunkt aus, um zusätzliche Aktionen anzuzeigen oder den Eintrag zu entfernen.
      • Klicken Sie mit der rechten Maustaste, um einen Datenpunkt zu isolieren.
      • Wählen Sie das Element aus, und ziehen Sie es im Diagramm, um einen Drilldown durchzuführen.
      • Laden Sie sie in PNG-, SVG- oder CSV-Dateien herunter, oder zeigen Sie Transaktionen in der Instanz an.
      • Ändern Sie den Berichtstyp.
      Konfigurieren Sie Anomaliewarnungen
    5. Optimieren Sie die Warnungen mithilfe der aufgeführten Optionen.
      • Legen Sie beispielsweise einen Schwellenwert fest, der eine Warnung auslöst, wenn die Anomalien bei der Transaktionsanzahl länger als 10 Minuten bestehen bleiben oder eine bestimmte Anzahl von Standardabweichungen vom Mittelwert länger als 10 Minuten kontinuierlich über bzw. unter dem Bereich liegt. Auftragsanomalien zielen auf die obersten x % der anomalen Aufträge basierend auf der Ausführungszeit ab und verfolgen die Details dieser Aufträge.
      • Testen und optimieren Sie die Warnungen, indem Sie die Persistenzzeit simulieren, wählen Sie das Fenster einer Anomalie von 5, 10, 15 Minuten usw. oder wählen Sie die Top 5, 10 oder 15 Prozent der Aufgaben aus, und überprüfen Sie, ob Warnungen ordnungsgemäß ausgelöst werden. Passen Sie bei Bedarf den Warnungsschwellenwert an, um sicherzustellen, dass das System aussagekräftige und umsetzbare Warnungen bereitstellt.
      • Wählen Sie die geeignete Methode zum Senden von Warnungen basierend auf Ihren Anforderungen. Dies kann E-Mail-Benachrichtigungen, SMS-Nachrichten oder Integration umfassen.
      • Überwachen Sie kontinuierlich die vom System generierten Warnungen. Überprüfen Sie regelmäßig die erkannten Anomalien, um die zugrunde liegenden Ursachen zu verstehen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, z. B. Untersuchung potenzieller Probleme oder Durchführung weiterer Analysen.