Integritätsbewertung – Geführt
Die Integritätsbewertung – Guided Accelerator bietet Einblicke in die Integrität Ihrer Instanz ServiceNow.
Übersicht
Health Assessment- Guided bietet Impact Guided-Kunden eine technische Analyse ihrer ServiceNow -Instanzintegrität über HealthScan sowie Anleitungen zur Interpretation der Ergebnisse. Es soll Ihnen helfen zu verstehen, wie Ihre Instanz mit führenden Praktiken und Empfehlungen zur Verbesserung der Instanzintegrität übereinstimmt.
Was Sie erhalten
- Instanzbewertung
Instanzbewertung mit ServiceNow HealthScan.
- Kunden-Coaching-Sitzung Nr. 1 (bis zu 90 Minuten)
Überprüfung von:
- Interpretieren von HealthScan-Ergebnissen
- Detaillierte Ergebnisse aus der HealthScan-Bewertungsliste
- Kunden-Coaching-Sitzung Nr. 2 (Optional auf Anfrage des Kunden – bis zu 60 Minuten)
- Gelegenheit für Fragen und Antworten im Zusammenhang mit HealthScan-Ergebnissen
- Geben Sie bei Bedarf zusätzliche Anleitungen zu führenden Praktiken
Angeforderte Kundenressourcen
| Kundenressource | Verantwortlichkeiten |
|---|---|
| Plattformbesitzer: Erforderlich | Als Projektverantwortlicher treffen Sie sich mit dem ServiceNow Impact Accelerator-Berater, gewähren Sie Zugriff auf die erforderlichen Ressourcen und steuern Sie die Aktionen aus der Überprüfung. |
| Systemadministratoren: Empfohlen | Verantwortlich für Wartung und Konfiguration der ServiceNow-Plattform. Treffen Sie sich mit dem ServiceNow Impact Accelerator-Berater, und geben Sie Feedback zu Herausforderungen und Schwachstellen in der ServiceNow-Umgebung. |
| Serviceverantwortliche: Erforderlich | Verantwortlich für den allgemeinen Besitz und die täglichen Aktivitäten für die ServiceNow-Instanz. Treffen Sie sich mit dem ServiceNow Impact Accelerator-Berater, und geben Sie Feedback zu Herausforderungen und Schwachstellen in der ServiceNow-Umgebung. |
| Systementwickler: Erforderlich | Verantwortlich für Entwicklungsaktivitäten auf der ServiceNow-Plattform. Treffen Sie sich mit dem ServiceNow Impact Accelerator-Berater, und geben Sie Feedback zu Herausforderungen und Schwachstellen in der ServiceNow-Umgebung |
Angeforderte Informationen/Zugriff
Die entsprechende Beschreibung des Impact Accelerator finden Sie unter https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html
Ausnahmen
Bestimmte Impact-Accelerator-Aktivitäten sind für Kunden in den mit FedRAMP, NSC DOD IL5 oder Australia IRAP geschützten Rechenzentren, für selbst gehostete Kunden oder in anderen eingeschränkten Umgebungen möglicherweise eingeschränkt oder nicht verfügbar.
Beachten Sie, dass Überprüfungen von Design, Prozess, Strategie, Governance und Tests vor der Produktion ausgeschlossen sind. Die Implementierung von empfohlenen Aktivitäten, die sich aus der Integritätsbewertung ergeben, z. B. Ergebnisse oder Empfehlungen im Überprüfungsbericht, ist ausgeschlossen.