기본적으로 시스템은 수신 이메일이 기존 기록과 일치할 수 있도록 각 알림 이메일 하단에 워터마크 레이블을 생성합니다. 각 워터마크에는 고유한 임의의 20자 문자열이 포함되어 있습니다.

Jakarta 릴리스부터 시스템은 기본 시스템의 알림 이메일에 대해 무작위 워터마크를 자동으로 생성합니다. 임의의 20자 문자열은 워터마크가 추측되거나 다른 인스턴스의 이메일의 워터마크와 우연히 일치할 가능성을 줄입니다.

워터마크 형식

이메일 워터마크는 레이블을 워터마크로 식별하기 위해 항상 "Ref:"로 시작합니다. 이 식별자 뒤에 있는 기본 레이블은 길이가 31자이며 다음으로 구성됩니다.

• 사용자 지정 가능한 접두사 — 기본 접두사는 MSG입니다.
• 자동으로 번호가 매겨진 식별자 — 인시던트, 문제 또는 변경 요청과 같은 소스 기록을 식별하는 숫자 문자열입니다.
• 밑줄 문자와 뒤에 이어지는 임의의 20자 문자열

인바운드 이메일이 처리되면 시스템은 임의의 워터마크를 적절한 소스 기록과 매칭합니다.