Claroty CTD との 脆弱性対応 統合に関するエラー

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：4分

    • 脆弱性対応 Integration with Claroty CTD を使用しているときに、トラブルシューティングが必要なエラーが発生する場合があります。

    脆弱性検出統合 (データ検索)

    エラーメッセージ 考えられる原因
    ユーザー名とパスワードの組み合わせなしで Claroty CTD 統合を実行することはできません。 統合構成にユーザー名またはパスワードが存在しません。
    REST メッセージと REST メソッドを指定せずに統合を実行することはできません。 Claroty CTD 統合ジョブレコードで、[REST メッセージ] フィールドまたは [REST メソッド] フィールドに値が入力されません。
    Claroty CTD サーバーの URL を指定せずに統合を実行することはできません。 統合構成に URL が存在しません。
    検出 API リソースパスを指定せずに統合を実行することはできません。 統合構成では、detection_api_resource_path パラメーターが入力されていません。デフォルトは /ranger/assets_with_insights です。
    Claroty CTD から無効な応答コード {応答コード} を受信しました。 Claroty API からの応答が無効でした。たとえば、Claroty CTD から 「無効な応答コード 401 」というメッセージを受信しました。この無効な応答コードは 、権限がなく 、認証情報 (ユーザー名/パスワード) が無効である可能性が高いことを意味します。
    JSON データからcount_totalプロパティを読み取ることができません。 ページネーションに使用されるcount_totalが API 応答に存在しませんでした。これは、Claroty CTD から無効なペイロードが受信されたことを意味します。

    Claroty CTD インスタンスが MID サーバーを介して到達可能であることを確認し、データソースの添付ファイルの response.json ファイルを調べて、count_totalが存在することを確認します。

    脆弱性検出統合 (データ処理)

    エラーメッセージ 考えられる原因
    添付ファイルの書き込み中にエラーが発生しました。 応答データをデータソースに添付できませんでした。詳細については、アドミニストレーターにお問い合わせください。

    このエラーの一般的な原因は、MID サーバーユーザーに sn_vul.vr_import_admin ロールがないことです。
    添付ファイルのコンテンツが null:添付ファイル sys_id = {sys_id}。 データソースの添付ファイルの内容が null です。これは、Claroty API 自体の問題、または ServiceNow の問題を示している可能性があります。詳細については、アドミニストレーターにお問い合わせください。
    sys_id {sys_id} の添付ファイルが見つかりませんでした。 データソースの添付ファイルが見つかりませんでした。前のエラーと同じ手順に従います。

    脆弱性自動クローズ統合 (データ検索)

    エラーメッセージ 考えられる原因
    ユーザー名とパスワードの組み合わせなしで Claroty CTD 統合を実行することはできません。 統合構成にユーザー名またはパスワードが存在しません。
    REST メッセージと REST メソッドを指定せずに統合を実行することはできません。 Claroty CTD 統合ジョブレコードで、[REST メッセージ] フィールドまたは [REST メソッド] フィールドに値が入力されません。
    Claroty CTD サーバーの URL を指定せずに統合を実行することはできません。 統合構成に URL が存在しません。
    検出 API リソースパスを指定せずに統合を実行することはできません。 統合構成では、detection_api_resource_path パラメーターが入力されていません。デフォルトは /ranger/assets_with_insights です。
    Claroty CTD から無効な応答コード {応答コード} を受信しました。 Claroty API からの応答が無効でした。たとえば、Claroty CTD から 「無効な応答コード 401 」というメッセージを受信しました。この無効な応答コードは 、権限がなく 、認証情報 (ユーザー名/パスワード) が無効である可能性が高いことを意味します。
    JSON データからcount_totalプロパティを読み取ることができません。 ページネーションに使用されるcount_totalが API 応答に存在しませんでした。これは、Claroty CTD から無効なペイロードが受信されたことを意味します。

    Claroty CTD インスタンスが MID サーバーを介して到達可能であることを確認し、データソースの添付ファイルの response.json ファイルを調べて、count_totalが存在することを確認します。
    応答本文の「オブジェクト」アレイの解析中にエラーが発生しました。 Claroty CTD から無効なペイロードが受信されたことを意味すると考えられます。Claroty CTD インスタンスが到達可能であることを確認し、送信 HTTP ログをチェックして有効な応答があったかどうかを確認します。

    脆弱性自動クローズ統合 (データ処理)

    エラーメッセージ 考えられる原因
    データディクショナリ JSON の解析に失敗しました。 データソース添付ファイルからのペイロードが無効な JSON でした。このエラーが発生する前に、別のエラーが発生している可能性があります。Claroty CTD インスタンスが到達可能であることを確認し、送信 HTTP ログをチェックして有効な応答があったかどうかを確認します。