でのナレッジ記事の作成 産業用 ワークスペース

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間:1分
  • オペレーショナルテクノロジー (OT) インシデントに直接関連しないニーズとソリューションに記事の内容に対応するために役立つナレッジ記事を 産業用 ワークスペース で作成します。

    始める前に

    必要なロール:knowledge
    注:
    少なくとも 1 つのナレッジベースへの 寄稿可能 アクセス権も必要です。詳細については、「OT ナレッジベースを作成する」を参照してください。

    手順

    1. 移動先 すべて > Industrial Workspace (産業用ワークスペース).
    2. ナレッジモジュールのリストビューで、利用可能なリストの 1 つを開きます。
    3. [新規] を選択します。[未公開記事] リストの [新規] ボタン
    4. フォームのフィールドに入力します。
      表 : 1. ナレッジ記事フォーム
      Field (フィールド) 説明
      ナレッジベース ナレッジ記事を含める必要があるナレッジベース。
      注:
      OT ナレッジベースの可視化を正しく設定した場合、OT ユーザーはこの参照リストでナレッジベースを見つけることができます。
      カテゴリ ナレッジ記事の分類。
      簡単な説明 ナレッジ記事のタイトルとして使用されるインシデント解決の簡単な説明。
      記事本文 インシデントの手順、課題、および解決策を説明するナレッジ記事のコンテンツ。
      有効期間終了日 ナレッジ記事の有効期限の日付。
    5. [保存] を選択します。
      ナレッジ記事はドラフトとして保存され、親 OT インシデントに添付されます。
    6. [公開] を選択します。

    タスクの結果

    これで、ナレッジ記事が OT ナレッジベースで公開されました。
    注:
    OT ナレッジベースの [Publish workflow (公開ワークフロー )] フィールドを [ Knowledge - Approval Publish (ナレッジ - 公開承認)] に設定した場合、記事は公開前に承認される必要があります。