Kit de ferramentas de coleção de dados

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Os apps de coleta de dados da Gestão de valor de impacto foram projetados para simplificar e otimizar o processo de coleta de dados de métricas de valor usando o Performance Analytics (PA). Essas aplicações permitem que você reúna, rastreie e analise métricas de sucesso críticas com eficiência, garantindo a tomada de decisão baseada em dados e visibilidade aprimorada das principais tendências de desempenho.

    Os aplicativos de coleta de dados estão disponíveis na aplicação ServiceNow da loja Impact. Esses aplicativos podem ser acessados diretamente na própria instância do usuário como parte do pacote Impact, eliminando a necessidade de downloads separados da loja ou de pacotes de conteúdo individuais. Ao aproveitar as definições de dados predefinidas no Performance Analytics (PA), os clientes podem coletar automaticamente dados essenciais para métricas de valor. Essa abordagem simplificada aprimora a precisão e a eficiência da coleta de dados para medição de valor, proporcionando uma experiência perfeita e melhorando a satisfação do cliente e a avaliação do produto na jornada de valor no Impact.

    Principais benefícios

    • Coleta automatizada de dados: coleta automaticamente dados essenciais para oferecer suporte às atividades da jornada de valor, incluindo:
      • Definir linhas de base e metas de valor
      • Conduzir revisões de desempenho de resultados
      • Gerando relatórios de valor
    • Precisão de dados aprimorada: aproveita as definições de dados predefinidas do Performance Analytics (PA) para garantir dados confiáveis e de alta qualidade.
    • Integração perfeita: elimina a necessidade de downloads manuais ou instalações de pacotes de conteúdo individuais, pois os aplicativos de coleta de dados são incorporados ao pacote Impact.
    • Visibilidade aprimorada: fornece informações em tempo real sobre tendências de desempenho, facilitando a melhor tomada de decisão e o acompanhamento de resultados.
    • Sincronização de dados com o provedor de impacto: sincroniza os dados coletados por meio de trabalhos de coleta de dados bidirecionalmente entre a aplicação de armazenamento de impacto ServiceNow e a instância de entrega de impacto (IDI), garantindo informações consistentes e atualizadas.

      A Integração da Central de controle de serviços é a principal tecnologia que permite a sincronização de dados entre instâncias. Ele lida com cargas de dados com segurança e eficiência, permitindo a sincronização de dados em tempo real para garantir um fluxo de informações contínuo.

      Para obter mais informações, consulte:

    Iniciar

    Comece com o pacote de conteúdo de coleta de dados para seu respectivo produto: