Criar e publicar um roadmap de adoção de produto

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 6 de mar. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Crie um roadmap de adoção de produto (PAR) com um único clique, selecionando o modelo que melhor oferece suporte ao seu resultado de negócios específico.

    Antes de Iniciar

    Crie um roadmap de adoção de produto usando um modelo predefinido com informações baseadas em ServiceNow diretrizes de adoção ou manualmente usando uma exibição de roadmap vazia e adicionando capacidades a ele. Você também pode filtrar a lista de roadmaps de adoção de produto existentes selecionando a instância necessária no filtro.
    Você pode explorar mais o roadmap e usá-lo para:
      • Avalie as capacidades atualmente em Planejamento, Implementação, Em uso, Não em uso, Sem intenção de usare Precisa de validação. Adicione ou remova capacidades conforme necessário para se alinhar com os resultados de negócios específicos da sua organização.
      • Exiba as anotações de fase de uma capacidade para entender os requisitos, o treinamento do plano e as considerações adicionais de implementação para essa capacidade e essa fase específica.
      • Filtre a lista de roadmaps de adoção de produto existentes selecionando a instância necessária no filtro.
      • Inicie uma iniciativa a partir de uma capacidade individual para registrar e rastrear suas atividades em direção à implementação. A referência da iniciativa criada está disponível nos detalhes da capacidade e no roadmap de iniciativas.

    Função necessária: administrador de impacto, proprietário da plataforma, proprietário do portfólio de impacto e executivo de impacto.

    Procedimento

    1. Navegar até Impacto em > Adoção de produto > Roadmaps de adoção de produto.
    2. Selecione Criar um roadmap de adoção de produto.
    3. Selecione uma instância se houver várias instâncias disponíveis.
    4. Insira o Proprietário.
    5. Em Como você deseja começar?, conclua qualquer uma das ações a seguir.
      Como você deseja começar?Ações
      Criar a partir de um modelo
      1. Selecione Criar a partir de um modelo em Como você deseja iniciar?.
      2. Selecione um modelo em Escolher um modelo.
      Criar um roadmap manualmente Insira o nome e a descrição.
    6. Selecione uma capacidade para exibir seus detalhes e para exibir ou editar anotações de nível de fase.
      1. Selecione Anotações para exibir anotações estáticas e específicas de fase para uma capacidade.
        Você pode exibir seções de anotações estáticas e específicas de fase em Anotações. As anotações estáticas são exibidas para a capacidade selecionada, independentemente da fase em que foram adicionadas.

        Selecione Anotações para exibir as anotações estáticas e específicas de fase de uma capacidade.

      2. Selecione Anotações específicas para esta fase para exibir informações adicionais personalizadas para a capacidade e a fase, incluindo pré-requisitos, recursos, treinamento e atividades planejadas.
        Você pode encontrar recursos relacionados à adoção da capacidade em Recursos relacionados.

        Exibir anotações específicas para esta fase.

      3. Selecione Iniciar uma iniciativa para criar uma iniciativa específica para esta capacidade.
    7. Selecione Editar detalhes do roadmap para editar o nome, a descrição e o proprietário do mapa.
    8. Selecione Gerenciar capacidades de uma fase para adicionar ou remover capacidades.
    9. Selecione o ícone de reticências de uma fase para modificar uma fase e faça o seguinte.
      1. Para excluir uma fase, selecione Excluir fase.
      2. Para editar títulos e descrições de fases, selecione Editar títulos/descrições.
      Modifique uma fase usando o ícone de reticências ao lado de uma capacidade.
    10. Selecione Publicar.
      O roadmap de adoção de produto é publicado e está disponível para outros membros da sua conta e da equipe de impacto.

    O que Fazer Depois

    Você também pode editar o roadmap publicado selecionando Editar roadmap para gerenciar as fases e capacidades de adoção.