Estabeleça sua conexão com a instância do provedor

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 5 de mar. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Estabeleça uma conexão segura com Instância de envio do Impact (instância do provedor) usando a ServiceNow Central de controle de serviços para transmitir dados com sua App da Store para o Impact.

    Antes de Iniciar

    Nota:
    O processo de sincronização de dados utiliza terminologia específica durante a transferência. Consulte para obter detalhes.

    Quando o usuário instala a aplicação Impact Store, a equipe de impacto inicia o registro da sua aplicação Impact Store.

    Um e-mail de registro com um link direto para o formulário de conexão do provedor IDI é enviado ao usuário.

    Função necessária: qualquer função de impacto

    Procedimento

    1. Abra o e-mail de boas-vindas para estabelecer uma conexão entre a aplicação Impact Store e o Instância de envio do Impact.O e-mail de boas-vindas com o botão Conectar ao IDI de impacto exibido.
      Nota:
      Se você não recebeu o e-mail de registro, entre em contato com a equipe de impacto.
    2. Selecione Conectar com IDI de impacto no e-mail de registro para acessar o formulário de conexão do provedor e iniciar a conexão entre a aplicação de armazenamento de impacto e a instância de entrega de impacto.

      O formulário de conexão do provedor em Instância de envio do Impact.

    3. Crie uma nova empresa usando o formulário.
      Tabela 1. Campos de conexão do provedor
      Campo Descrição
      Empresa Crie uma nova empresa. Por exemplo, ServiceNow Impact1.
      Nota:
      Uma nova empresa distinta é necessária para cada instância que está sendo configurada.
      URL O URL para a instância do provedor da Aplicação de armazenamento de impacto IDI. Isso é preenchido previamente ao acessar a partir do e-mail de registro.
      Status de saída Status somente leitura da conexão da sua aplicação de armazenamento de impacto que se comunica com o IDI.
      • Não integrado: os dados de integração e ainda não foram conectados para sincronizar com a aplicação de armazenamento de impacto.
      • Replicação ativa: integração e os dados foram conectados com sucesso para recuperar dados de IDI para a aplicação de armazenamento de impacto.
      • Encerrado concluído: integração e sincronização bem-sucedidas.
      Status de entrada Status somente leitura da conexão do seu App da Store para o Impact que recebe dados do IDI.
      • Não integrado: a integração e os dados ainda não foram importados de IDI para a aplicação de armazenamento de impacto.
      • Replicação ativa: a integração e os dados foram importados com sucesso de IDI para a aplicação de armazenamento de impacto.
      • Encerrado concluído: integração e sincronização bem-sucedidas.
      A opção Impact Connect to Provider é exibida depois que a empresa ServiceNow Impact é criada.
    4. Selecione Salvar para armazenar o registro.
    5. Selecione Conectar ao provedor.
      Você será redirecionado para IDI para autenticar o registro.
    6. Faça login em IDI, caso ainda não esteja conectado.

      IDI A função de administrador é necessária para acessar as opções de registro.

      A página de registro da Central de controle de serviços é exibida.
    7. Selecione Autenticar para autorizar o processo de registro.
      Você será redirecionado de volta para a aplicação Impact Store, onde uma mensagem de verificação será exibida para aceitar a solicitação de autenticação.A aplicação Impact Store permite a conexão com o ServiceBbridge.
    8. Selecione Permitir para confirmar a conexão entre a aplicação de armazenamento de impacto e o IDI.
      Uma mensagem de sucesso de autorização é exibida na página de registro da Central de controle de serviços.Mensagem de sucesso na autorização da Central de controle de serviços.
    9. Selecione Enviar para concluir o registro.
      Nota:
      Para obter informações sobre como solucionar problemas com a Central de controle de serviços, consulte https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1571549.
      A página de registro é carregada para a autorização. Quando o estado é atualizado para Encerrado concluído, a autorização é bem-sucedida e você pode continuar com as tarefas restantes da Configuração assistida. Registro de registro exibindo o estado de autenticação.O status do registro é atualizado para Encerrado concluído.
      Nota:
      Isso pode levar vários momentos para que a autorização seja processada e o estado seja atualizado.

    O que Fazer Depois

    Use a Configuração assistida para sincronizar e migrar dados para a aplicação de armazenamento de impacto