Inicie sua Central do funcionário
Este acelerador inclui uma demonstração das possibilidades e capacidades disponíveis com o portal ServiceNow® da Central do funcionário em sua instância.
Visão geral do acelerador
O acelerador Jumpstart Sua Central do funcionário fornece aos clientes do Impact uma visão geral da Central do funcionário, um portal unificado para gerentes e funcionários, aprimorando a experiência do usuário. Uma demonstração aplicada das possibilidades e capacidades é mostrada por meio de uma instância clonada temporária com as principais práticas de implementação, migração e governança. Para obter informações adicionais, confira Employee Center.
Oferecido de acordo com as descrições aplicáveis do pacote ServiceNow Impact e do acelerador disponíveis em https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html.
O que você obtém
- Configuração da Central do funcionário
- Provisionar uma instância temporária
- Ativar e configurar a Central do funcionário
- Ativar a análise da experiência do usuário (se aplicável)
- Sessão de coaching do cliente nº 1 (até 60 minutos)
- Revisão de:
- Visão geral da estratégia de envolvimento do funcionário e do portal
- Demonstração da Central do funcionário
- Abordagens de implementação e migração
- Governança e emissão de relatórios
- Principais recursos e guias
- São fornecidos 30 dias de acesso à instância temporária
- Sessão de coaching do cliente nº 2 (opcional mediante solicitação do cliente - até 60 minutos)
- Oportunidade para perguntas e respostas relacionadas à Central do funcionário
Solicitar recursos do cliente
| Recurso do cliente | Responsabilidades |
|---|---|
| Proprietário da plataforma (obrigatório) | Responsável pela prestação de contas geral da plataforma ServiceNow. Fornece liderança e supervisão aos administradores do sistema, garante o alinhamento da equipe com a estratégia de negócios e o roadmap ServiceNow e está ativamente envolvido na governança abrangente da plataforma. |
| Administrador(es) do sistema (obrigatório) | Mantém a estabilidade e a usabilidade da plataforma ServiceNow, executando a manutenção de aplicações, gerenciando o suporte para casos relacionados a aplicações ServiceNow e contribuindo para versões de software ServiceNow, fornecendo tarefas e recursos de configuração. |
| Especialistas em UX e OCM (recomendado) | Partes interessadas primárias para experiência do usuário e gestão de mudanças organizacionais. |
| Outras funções do cliente (recomendado) | Partes interessadas primárias responsáveis pela experiência e engajamento dos funcionários, incluindo gerentes de conhecimento, portal e catálogo. |
| Desenvolvedor(es) (recomendado) | Grava código para a plataforma ServiceNow. |
| Parceiros de serviço confiáveis (recomendado) | Participa de ServiceNow sessões de coaching do Acelerador de impacto para entender as principais práticas e, potencialmente, oferecer suporte ao cliente no futuro. |
Informações solicitadas/acesso
Consulte a descrição aplicável do Acelerador de impacto disponível em https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.htmlExceções
Certas atividades do Acelerador de impacto podem ser limitadas ou indisponíveis para clientes em determinados ambientes restritos ou datacenters protegidos pelo IRAP da Austrália ou para clientes auto-hospedados.