Compromisso do promotor
Os Aceleradores de envolvimento do campeão fornecem informações sobre o envolvimento do campeão.
Compromisso do campeão – Avançado
Orientação para comunicar com eficácia o valor e os benefícios do uso da plataforma ServiceNow.
Visão geral
O envolvimento do campeão fornece aos clientes de impacto conteúdo de práticas líderes e orientação prescritiva para comunicar com eficácia a proposta de valor e os benefícios do uso da plataforma ServiceNow em suas organizações. O envolvimento do campeão inclui a habilitação de um campeão.
O que você obtém
- Sessão introdutória do cliente (até 60 minutos)
- Definir expectativas sobre o processo e a profundidade da entrega do envolvimento do campeão
- Comunique a expectativa de participação do cliente
- Solicitar dados e quaisquer outras entradas do cliente relacionadas à atividade do campeão
- Sessão de trabalho do cliente (até 5 horas)
Reuniões com o cliente para discutir:
- Atividade do campeão atual
- Opções de atividade do campeão
- Finalizando um plano de campeão
- Entregável de compromisso do campeão
Plano do Campeão documentado que define o que o Campeão pode participar e realizar (internamente na organização e externamente) no próximo ano.
- Sessão de acompanhamento do cliente (opcional mediante solicitação do cliente - até 60 minutos)
- Oportunidade para perguntas e respostas relacionadas ao plano do campeão
- Fornecer orientação adicional sobre a atividade do campeão
Recursos do cliente solicitado
| Recurso do cliente | Responsabilidades |
|---|---|
| Proprietário da plataforma - Obrigatório | Responsável pela responsabilidade geral da plataforma ServiceNow. Fornece liderança e supervisão aos administradores do sistema, garante o alinhamento da equipe com a estratégia de negócios e o roadmap da ServiceNow e está ativamente envolvido na governança abrangente da plataforma. |
| Patrocinador executivo - Obrigatório | Contato estratégico primário da ServiceNow. |
Informações solicitadas/acesso
- Objetivos da plataforma ServiceNow
- Plano estratégico de TI
- Pontos problemáticos, impulsionadores de negócios e resultados de negócios desejados
Exceções
A ServiceNow não é responsável pela execução do Plano Campeão.
Compromisso do promotor — Total
Orientação para comunicar com eficácia o valor e os benefícios do uso da plataforma ServiceNow.
Visão geral
O envolvimento do campeão fornece aos clientes do impacto conteúdo de práticas líderes e orientação prescritiva para comunicar efetivamente a proposta de valor e os benefícios do uso da plataforma ServiceNow em suas organizações. O envolvimento do campeão inclui a habilitação de três campeões.
O que você obtém
- Sessão introdutória do cliente (até 60 minutos)
- Definir expectativas sobre o processo e a profundidade da entrega do envolvimento do campeão
- Comunique a expectativa de participação do cliente
- Solicitar dados e quaisquer outras entradas do cliente relacionadas à atividade do campeão
- Sessão de trabalho do cliente (até 5 horas)
Reuniões com o cliente para discutir:
- Atividade do campeão atual
- Opções de atividade do campeão
- Finalizando um plano de campeão
- Entregável de compromisso do campeão
Plano do Campeão documentado que define o que o Campeão pode participar e realizar (internamente na organização e externamente) no próximo ano.
- Sessão de acompanhamento do cliente (opcional mediante solicitação do cliente - até 60 minutos)
- Oportunidade para perguntas e respostas relacionadas ao plano do campeão
- Fornecer orientação adicional sobre a atividade do campeão
Recursos do cliente solicitado
| Recurso do cliente | Responsabilidades |
|---|---|
| Proprietário da plataforma - Obrigatório | Responsável pela responsabilidade geral da plataforma ServiceNow. Fornece liderança e supervisão aos administradores do sistema, garante o alinhamento da equipe com a estratégia de negócios e o roadmap da ServiceNow e está ativamente envolvido na governança abrangente da plataforma. |
| Patrocinador executivo - Obrigatório | Contato estratégico primário da ServiceNow. |
Informações solicitadas/acesso
- Objetivos da plataforma ServiceNow
- Plano estratégico de TI
- Pontos problemáticos, impulsionadores de negócios e resultados de negócios desejados
Exceções
A ServiceNow não é responsável pela execução do Plano Campeão.