Slack-Spoke einrichten

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 11. Februar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Integrieren Sie die Instanz ServiceNow und Ihren Slack-Account, indem Sie in Slack eine anwenderdefinierte OAuth-Anwendung erstellen, um ServiceNow -Anforderungen zu authentifizieren.

    Vorbereitungen

    • Fordern Sie ein IntegrationHub -Abonnement an.
    • Aktivieren Sie die Slack-Spoke.
    • Slack-Account.
    • Fügen Sie der Tabelle „Benutzer“ [sys_user] Ihrer Instanz ServiceNow Slack-Anwender hinzu, wobei „E-Mail“ der eindeutige Bezeichner ist.
    • Erforderliche Rolle: admin.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Das hier beschriebene Verfahren zum Einrichten der Spoke erfordert nur Bot-Benutzertoken. Sie können die Aktionen „Anwender erstellen“ und „Anwender deaktivieren“ nicht verwenden, während Sie die Bot-Token-Bereiche verwenden. Um diese Aktionen verwenden zu können, müssen Sie ein Benutzertoken von Ihrem Slack-Kontoabrufen.
    Führen Sie diese Schritte aus, um Slack-Spokeeinzurichten.
    1. Konfigurieren Sie die App Slack.
    2. Fügen Sie die Slack-Verbindung in der Instanz ServiceNow hinzu.
    3. Geben Sie den Signaturschlüssel in Instanz ServiceNow an.
    4. Konfigurieren Sie ausgehende Konfigurationen in der Instanz ServiceNow ..
    5. Konfigurieren Sie eingehende Entscheidungen in der Instanz ServiceNow ..