Twilio-Spoke einrichten

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Integrieren Sie die Instanz ServiceNow und Twilio mithilfe der Standardauthentifizierung, um ServiceNow -Anforderungen zu authentifizieren.

    Vorbereitungen

    • Fordern Sie ein IntegrationHub -Abonnement an.
    • Aktivieren Sie die Twilio-Spoke.
    • Erforderliche Rolle: admin.

    Konfigurieren Sie die Verbindung für die Twilio-Spoke

    Fügen Sie Twilio Base-, Twilio Messaging- und Twilio Notify-Verbindungen hinzu, und konfigurieren Sie sie, um ServiceNow -Anforderungen in Twilio der -Spoke zu authentifizieren.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Konfigurieren Sie den Verbindungsalias Twilio_Base.
      1. Navigieren zu Alle > Prozessautomatisierung > Workflow-Studio.
      2. Klicken Sie auf die Registerkarte Integrationen.
      3. Unter „Verbindungen“schalten Sie die Option für Ausgehende Verbindungen um, und aktivieren Sie sie.
      4. Suchen Sie den Alias für Twilio_Base, und klicken Sie auf Details anzeigen.
        • Klicken Sie auf Details anzeigen, um den standardmäßigen Alias-Datensatz für Verbindungen und Anmeldeinformationen zu konfigurieren, der zusammen mit der Twilio-Spoke bereitgestellt wird.

          Verbindungsvorlage für Twilio Base

        • Um mehr als einen Twilio Base-Spoke-Verbindungsdatensatz zu verwalten, sollten Sie einen neuen untergeordneten Aliasdatensatz erstellen, indem Sie auf Verbindung hinzufügenklicken. Weitere Informationen zur Verwendung mehrerer Verbindungen finden Sie unter Unterstützt mehrere Verbindungen.

        Wenn Sie die -Spoke zum ersten Mal konfigurieren, klicken Sie auf Konfigurieren. Klicken Sie andernfalls auf Bearbeiten.

        Twilio Base-Verbindungskonfiguration

      5. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
        Tabelle : 1. Verbindungsformular
        Feld Beschreibung
        Verbindungsname Name zur eindeutigen Identifizierung des Verbindungsdatensatzes. Geben Sie beispielsweise Twilio_Baseein.
        Verbindungs-URL Verbindungs-URL für Twilio Base. Dieses Feld wird automatisch auf https://api.twilio.comfestgelegt.
        Account-SID Account String Identifier (SID) von Twilio Base.
        Seitengröße Seitengröße für Datenstrom von Twilio Base.
        Anmeldeinformationsname Name zur eindeutigen Identifizierung des Twilio Base-Anmeldeinformationsdatensatzes. Beispiel: Twilio Base Spoke-Anmeldeinformationen.
        Anwendername Account String Identifier (SID) von Twilio Base.
        Passwort Auth-Token des Twilio-Accounts.

      6. Klicken Sie auf Verbindung konfigurieren.
    2. Konfigurieren Sie den Verbindungsalias Twilio_Messaging.
      1. Navigieren zu Alle > Prozessautomatisierung > Workflow-Studio.
      2. Klicken Sie auf die Registerkarte Integrationen.
      3. Unter „Verbindungen“schalten Sie die Option für Ausgehende Verbindungen um, und aktivieren Sie sie.
      4. Suchen Sie den Alias für Twilio_Messaging, und klicken Sie auf Details anzeigen.
        • Klicken Sie auf Details anzeigen, um den standardmäßigen Alias-Datensatz für Verbindungen und Anmeldeinformationen zu konfigurieren, der zusammen mit der Twilio-Spoke bereitgestellt wird.

          Verbindungsvorlage für Twilio Messaging

        • Um mehr als einen Twilio Messaging-Spoke-Verbindungsdatensatz zu verwalten, sollten Sie einen neuen untergeordneten Aliasdatensatz erstellen, indem Sie auf Verbindung hinzufügenklicken. Weitere Informationen zur Verwendung mehrerer Verbindungen finden Sie unter Unterstützt mehrere Verbindungen.

        Wenn Sie die -Spoke zum ersten Mal konfigurieren, klicken Sie auf Konfigurieren. Klicken Sie andernfalls auf Bearbeiten.

        Konfiguration der Twilio Messaging-Verbindung

      5. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
        Tabelle : 2. Verbindungsformular
        Feld Beschreibung
        Verbindungsname Name zur eindeutigen Identifizierung des Verbindungsdatensatzes. Geben Sie beispielsweise Twilio_Messagingein.
        Verbindungs-URL Verbindungs-URL für Twilio Messaging. Dieses Feld wird automatisch auf https://messaging.twilio.comfestgelegt.
        Account-SID Account String Identifier (SID) von Twilio Messaging.
        Seitengröße Seitengröße für Datenstrom von Twilio Messaging.
        Anmeldeinformationsname Name zur eindeutigen Identifizierung des Anmeldeinformationsdatensatzes für Twilio Messaging. Beispiel: Anmeldeinformationen für Twilio Messaging-Spoke.
        Anwendername Account String Identifier (SID) des Twilio Messaging-Accounts.
        Passwort Auth-Token des Twilio-Accounts.

      6. Klicken Sie auf Verbindung konfigurieren.
    3. Konfigurieren Sie den Verbindungsalias Twilio_Notify.
      1. Navigieren zu Alle > Prozessautomatisierung > Workflow-Studio.
      2. Klicken Sie auf die Registerkarte Integrationen.
      3. Unter „Verbindungen“schalten Sie die Option für Ausgehende Verbindungen um, und aktivieren Sie sie.
      4. Suchen Sie den Alias für Twilio_Notify, und klicken Sie auf Details anzeigen.
        • Klicken Sie auf Details anzeigen, um den standardmäßigen Alias-Datensatz für Verbindungen und Anmeldeinformationen zu konfigurieren, der zusammen mit der Twilio-Spoke bereitgestellt wird.

          Verbindungsvorlage für Twilio Notify

        • Um mehr als einen Twilio Notify-Spoke-Verbindungsdatensatz zu verwalten, sollten Sie einen neuen untergeordneten Aliasdatensatz erstellen, indem Sie auf Verbindung hinzufügenklicken. Weitere Informationen zur Verwendung mehrerer Verbindungen finden Sie unter Unterstützt mehrere Verbindungen.

        Wenn Sie die -Spoke zum ersten Mal konfigurieren, klicken Sie auf Konfigurieren. Klicken Sie andernfalls auf Bearbeiten.

        Twilio Notify-Verbindungskonfiguration

      5. Füllen Sie die Felder im Formular „Verbindung“ aus.
        Feld Beschreibung
        Verbindungsname Name zur eindeutigen Identifizierung des Verbindungsdatensatzes. Geben Sie beispielsweise Twilio_Notifyein.
        Verbindungs-URL Verbindungs-URL für Twilio Notify. Dieses Feld wird automatisch auf https://notify.twilio.comfestgelegt.
        Account-SID Account String Identifier (SID) von Twilio Notify.
        Seitengröße Seitengröße für Datenstrom von Twilio Notify.
        Anmeldeinformationsname Name zur eindeutigen Identifizierung des Twilio Notify-Anmeldeinformationsdatensatzes. Beispiel: Twilio Notify Spoke-Anmeldeinformationen.
        Anwendername Account String Identifier (SID) des Twilio Notify-Accounts.
        Passwort Auth-Token des Twilio-Accounts.

      6. Klicken Sie auf Verbindung konfigurieren.

    Ergebnisse

    Die Spoke-Verbindung ist konfiguriert und kann verwendet werden.