Richten Sie einen bidirektionalen Webhook für die Docusign eSignature-Spoke ein

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Konfigurieren Sie den Webhook in Ihrem DocuSign-Konto, damit DocuSign Daten an ServiceNow senden kann, wenn ein Empfänger ein Dokument signiert.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Schließen Sie eine anwenderdefinierte Konfiguration an, damit Ihre DocuSign-Anwendung Ereignisse und Daten für die Instanz ServiceNow freigeben kann.
      1. Melden Sie sich bei Ihrem Docusign-Konto als Administrator an.
      2. Navigieren Sie im Administrator-Dashboard zu Integrationen > Verbinden.
      3. Klicken Sie auf Konfiguration hinzufügen.
        Eine Liste der Konfigurationstypen wird angezeigt.
      4. Wählen Sie Anwenderdefiniertaus.
      5. Füllen Sie diese Werte im Formular aus.
        Feld Beschreibung
        Name Name zur Identifizierung der anwenderdefinierten Konfiguration.
        URL zum Veröffentlichen Fügen Sie Ihre Instanz-URL ServiceNow in diesem Format hinzu:
        • Wenn Sie unter Ereigniseinstellungenfür Datenformat die Option Veraltetauswählen, geben Sie https://{Instanzname}.service-now.com/api/sn_docusign_spoke/docusign_webhookein
        • Wenn Sie unter EreigniseinstellungenREST v2.1 für Datenformatauswählen, geben Sie https://{Instanzname}.service-now.com/api/sn_docusign_spoke/docusign_webhook_restein
        Datenformat Wählen Sie entweder Legacy oder REST v2.1aus.
        Hinweis:
        Stellen Sie sicher, dass diese Auswahl mit der URL übereinstimmt, die Sie in URL für Veröffentlichungangegeben haben.

        Wählen Sie die Ereigniseinstellungen aus, und geben Sie die URL zur Veröffentlichung ein.

    2. Aktivieren Sie unter „Auslöserereignisse“DocuSign für die Freigabe von Umschlagereignissen für ServiceNow, indem Sie diese Ereignisse auswählen:
      • Umschlag gesendet
      • Umschlag zugestellt
      • Umschlag signiert/vollständig abgeschlossen
      • Umschlag abgelehnt
      • Umschlag storniert
      Wählen Sie die erforderlichen Umschlagereignisse aus.
    3. Wählen Sie die Option Basisautorisierung einbeziehen im Header aus, und geben Sie die Anmeldeinformationen für die Instanz ServiceNow an.
      Option zum Einschließen des Headers für die Standardauthentifizierung.
    4. Klicken Sie auf Konfiguration hinzufügen.