그룹 작업 프레임워크 설정

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 02월 19일
  • 읽기3분

    • 그룹 작업 프레임워크(GAF)를 설정하여 AI 에이전트에게 인스턴스 전체에서 관련 기록에 대한 정보를 수집하는 또 다른 옵션을 제공합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    이 태스크 정보

    그룹 작업 프레임워크(GAF)는 AI 에이전트가 효과적으로 검색할 수 있도록 작업 테이블에 대한 정보를 수집하고 기록을 인덱싱합니다. 기본적으로 에이전트는 AI 검색을 사용하여 관련 기록을 가져오지만 GAF를 활성화하여 AI 에이전트가 해당 인덱스와 클러스터를 대신 사용하도록 할 수 있습니다.

    애플리케이션마다 Now Assist 다른 GAF 구성을 가질 수 있습니다.

    주:
    GAF를 설정하는 데는 그룹화된 기록 수에 따라 10분에서 최대 1시간까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 스크립트는 백그라운드에서 실행됩니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 정의 > 스크립트 - 백그라운드.
    2. 다음 코드를 텍스트 영역에 붙여넣습니다. 
      var groupSkillId = ""; 
var actionSkillId = ""; 
var topicSkillId = "43bce9e477e012103f075cea5b5a998f"; 
new sn_gaf.GAFUtils().activate(groupSkillId, topicSkillId, actionSkillId, "run_once")

      topicSkillId는 모든 GAF 설정에 대해 동일합니다.

    3. 새 탭에서 필터 탐색기에 Now Assistsn_nowassist_skill_config.list 를 입력하여 기술 구성 [sn_nowassist_skill_config] 테이블로 이동합니다.
    4. 이름 필드에서 *grouping 을 검색하여 애플리케이션과 Now Assist 연결된 그룹화 기록을 확인합니다.
      주:
      각 애플리케이션에 대해 Now Assist GAF를 별도로 활성화해야 합니다.
    5. 구성하려는 애플리케이션의 그룹화 기록을 엽니다.
    6. Now Assist 구성 변수 세트 관련 목록에서 그룹화 입력 기록을 엽니다.
    7. 그룹화에 대한 필터를 확인합니다.
      필터를 추가하여 GAF 설정에 포함되는 기록을 변경하려면 여기에서 수행합니다. 기록이 많을수록 설정 시간이 길어지지만 결과의 품질을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.
      주:
      변경하려면 현재 범위가 그룹-작업 프레임워크여야 합니다.
    8. 기술 구성 그룹화 기록으로 Now Assist 돌아가서 sys_id 복사합니다.
      이 sys_ids와 다른 두 백그라운드 스크립트 함수 호출에 사용합니다.
    9. 백그라운드 스크립트가 있는 탭에서 스크립트의 groupSkillId 변수에 대한 따옴표 사이에 sys_id 붙여 넣습니다.

      groupSkillId 변수는 topicSkillId 변수와 동일한 형식이어야 합니다.

    10. 기술 구성 기록이 있는 Now Assist 탭에서 기술 구성 테이블로 돌아가서 Now Assist*작업 전략을 검색하여 애플리케이션에 대한 작업 전략 기술 구성을 찾습니다.
      동일한 애플리케이션 기록인지 확인합니다. GAF ITSM 그룹화 sys_id 붙여 넣은 경우 GAF ITSM 작업 전략을 열어야 합니다.
    11. 구성 중인 애플리케이션에 대한 작업 전략 기록을 엽니다.
    12. 작업 전략 기록의 sys_id 복사합니다.
    13. 백그라운드 스크립트가 있는 탭에서 스크립트의 actionSkillId 변수에 대한 따옴표 사이에 sys_id 붙여 넣습니다.

      actionSkillId 변수는 groupSkillId 및 topickillId 변수와 동일한 형식이어야 합니다.

    14. 백그라운드 스크립트를 실행합니다.

      이 백그라운드 스크립트를 실행하면 GAF - 오프라인 플로우 실행이라는 예약된 작업이 생성됩니다. 예약된 스크립트 실행 [sysauto_script] 테이블에서 예약된 작업을 볼 수 있습니다. 스크립트를 즉시 실행하려면 예약된 스크립트 실행 기록을 열고 지금 실행을 선택합니다.

      스크립트는 백그라운드에서 실행됩니다.

    결과

    GAF는 해당 Now Assist 애플리케이션의 인스턴스에 구성되며 AI 에이전트가 관련 기록을 찾는 데 사용할 수 있습니다.

    추가 Now Assist 애플리케이션에 대해 이 프로세스를 반복할 수 있습니다.