제품 채택 로드맵 생성 및 게시

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 03월 06일
  • 읽기2분

    • 특정 비즈니스 결과를 가장 잘 지원하는 템플릿을 선택하여 클릭 한 번으로 제품 채택 로드맵(PAR)을 작성합니다.

    시작하기 전에

    채택 가이드라인을 기반으로 ServiceNow 하는 정보가 포함된 사전 정의된 템플릿을 사용하거나 빈 로드맵 뷰를 수동으로 사용하고 역량을 추가하여 제품 채택 로드맵을 생성합니다. 필터에서 필요한 인스턴스를 선택하여 기존 제품 채택 로드맵 목록을 필터링할 수도 있습니다.
    로드맵을 더 자세히 탐색하고 이를 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.
      • 현재 계획 수립 중, 구현 중, 사용 중, 사용 중이 아님, 사용 의도 없음, 확인 필요 상태의 역량을 평가합니다. 필요에 따라 역량을 추가하거나 제거하여 조직의 비즈니스 결과에 맞게 조정합니다.
      • 역량에 대한 단계 노트를 보고 해당 역량 및 특정 단계에 대한 필수 구성요소별 이해, 교육 및 추가 구현 고려 사항을 계획합니다.
      • 필터에서 필요한 인스턴스를 선택하여 기존 제품 채택 로드맵 목록을 필터링합니다.
      • 개별 역량에서 이니셔티브를 시작하여 구현을 향한 활동을 기록하고 추적합니다. 생성된 이니셔티브의 참조는 역량 상세 정보 및 이니셔티브 로드맵에서 사용할 수 있습니다.

    필요한 역할: Impact 관리자, 플랫폼 소유자, Impact 포트폴리오 소유자 및 Impact 임원.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 영향도 > 제품 채택 > 제품 채택 로드맵.
    2. 제품 채택 로드맵 생성을 선택합니다.
    3. 사용 가능한 인스턴스가 여러 개인 경우 인스턴스를 선택합니다.
    4. 소유자를 입력합니다.
    5. How do you want to start?에서 다음 작업을 완료합니다.
      어떻게 시작하시겠습니까?작업
      템플릿에서 작성
      1. How do you want to start?에서 템플릿으로 만들기를 선택합니다.
      2. 템플릿 선택에서 템플릿 선택.
      수동으로 로드맵 생성 이름과설명을 입력합니다.
    6. 역량을 선택하여 상세 정보를 보고 단계 수준 메모를 보거나 편집합니다.
      1. 역량에 대한 정적 및 단계별 메모를 보려면 메모를 선택합니다.
        메모에서 정적 및 단계별 메모 섹션을 볼 수 있습니다. 정적 메모는 추가된 단계에 관계 없이 선택한 역량에 대해 표시됩니다.

        역량에 대한 정적 및 단계별 메모를 보려면 메모를 선택합니다.

      2. 이 단계와 관련된 메모를 선택하여 필요 조건, 기능, 교육 및 계획된 활동을 포함하여 역량 및 단계에 맞는 추가 정보를 표시합니다.
        관련 리소스에서 기능 채택과 관련된 리소스를 찾을 수 있습니다.

        이 단계와 관련된 메모를 봅니다.

      3. 이니셔티브 시작을 선택하여 이 역량과 관련된 이니셔티브를 생성합니다.
    7. 로드맵 상세 정보 편집을 선택하여 맵의 이름, 설명 및 소유자를 편집합니다.
    8. 단계에서 역량 관리를 선택하여 역량을 추가하거나 제거합니다.
    9. 단계의 줄임표 아이콘을 선택하여 단계를 수정하고 다음을 수행합니다.
      1. 단계를 삭제하려면 단계 삭제를 선택합니다.
      2. 단계 제목 및 설명을 편집하려면 제목/설명 편집을 선택합니다.
      기능 옆에 있는 줄임표 아이콘을 사용하여 단계를 수정합니다.
    10. 게시를 선택합니다.
      제품 채택 로드맵이 게시되고 계정의 다른 구성원과 Impact Squad에서 사용할 수 있습니다.

    다음에 수행할 작업

    로드맵 편집을 선택하여 게시된 로드맵을 편집하여 채택 단계와 역량을 관리할 수도 있습니다.