역량 맵

기능 맵을 사용하면 구매한 제품 및 기능의 포괄적인 목록을 통해 고객에게 플랫폼에 대한 ServiceNow 투명성과 명확성을 제공할 수 있습니다. 이러한 역량에 대한 설명이 제공되며Impact 제공 인스턴스 (이전 Impact Digital Experience)드릴다운하여 추가 정보를 탐색할 수 있습니다.

두 개 이상의 인스턴스가 있는 경우 각 인스턴스에 대해 기능 맵이 생성되는 것처럼 각 인스턴스에 대해 별도의 기능 맵을 얻을 수 있습니다.

역량의 상태를 관리하여 사용 중인 역량, 사용 중이 아닌 역량, 계획 중인 역량, 구현 진행 중인 역량을 식별할 수 있습니다. 또한 구현을 고려할 수 있는 Impact Squad의 권장 사항도 확인할 수 있습니다.

제품 채택 로드맵

PAR(제품 채택 로드맵) 기능에 액세스하여 역량에 대한 권장 구현 순서를 확인합니다. 구현 순서는 최적의 구현을 위해 특정 단계로 구성됩니다.

PARS 개요

제품 채택 로드맵은 처음에 Impact, Advanced 및 Total 고객에게만 제공되었습니다. Yokohoma 릴리스를 통해 Impact Guided 고객도 제품 채택 로드맵을 사용할 수 있습니다.

Impact 고객은 비즈니스 요구와 제품에 맞게 조정된 미리 정의된 템플릿을 사용하여 자체 제품 채택 로드맵을 만들 수 있습니다.

Impact Advanced 및 Total 고객의 경우, Impact Squad와 협력하여 고유한 비즈니스 요구를 가장 잘 지원하는 초기 구현 순서를 결정합니다. PAR을 생성하기 전에 해당 인스턴스에 대한 역량 맵을 게시해야 합니다. Impact Squad가 PAR을 생성하자마자 알림을 받게 됩니다.