AI 검색 최적화
이 액셀러레이터는 성능과 가치를 최적화하기 위해 인공 지능(AI) 검색을 미세 조정하는 방법에 대한 지침을 제공합니다.
개요
AI 검색 최적화 액셀러레이터는 Impact 고객에게 AI 검색 성능에 대한 평가와 결과를 최적화하고 최종 사용자 경험을 개선하기 위한 후속 대응적 지침을 제공합니다. 여기에는 AI 검색 아키텍처 및 구성에 대한 평가, AI 검색 조정, AI 검색 분석 개요, 성능 최적화 방법에 대한 후속 대응적 지침이 포함되어 있습니다.
AI 검색에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 AI Search .
https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html 에서 사용할 수 있는 해당 ServiceNow Impact 패키지 및 액셀러레이터 설명에 따라 제공됩니다.
제공되는 혜택
- AI 검색 평가
- 임시 인스턴스 프로비저닝
- AI 검색 플러그인 업데이트
- AI 검색 설정 및 성능의 현재 상태 평가
- 고객 코칭 세션 #1(최대 90분)
- 고객이 임시 인스턴스에 대한 30일의 액세스 권한을 제공했습니다.
- 고객 코칭 세션 #2(고객 요청 시 선택 사항, 최대 60분)
- AI 검색 성과와 관련된 질문과 답변을 받을 수 있는 기회
요청된 고객 자원
| 고객 자원 | 책임 |
|---|---|
| 플랫폼 소유자(필수) | 플랫폼의 전반적인 책임을 ServiceNow 담당합니다. 시스템 관리자에게 리더십과 감독 권한을 제공하고 팀이 비즈니스 전략과 로드맵에 ServiceNow 부합하는지 확인하며 플랫폼의 전반적인 거버넌스에 적극적으로 참여합니다. |
| 가상 에이전트 리드(필수) | ITSM 가상 에이전트를 담당하는 주제 전문가입니다 ServiceNow . |
| 시스템 관리자(필수) | 애플리케이션 유지관리를 수행하고 애플리케이션과 관련된 ServiceNow 케이스에 대한 지원을 관리하며 구성 작업 및 기능을 제공하여 소프트웨어 릴리스에 ServiceNow 기여함으로써 플랫폼의 안정성과 유용성을 ServiceNow 유지합니다. |
| 개발자(필수) | 플랫폼에 대한 ServiceNow 코드를 작성합니다. |
| 신뢰할 수 있는 서비스 파트너(권장) | Impact 액셀러레이터 코칭 세션에 참석 ServiceNow 하여 모범 사례를 이해하고 고객의 향후 활동을 지원합니다. |
요청된 정보
다음 페이지에서 제공되는 해당 Impact 액셀러레이터 설명을 참조하십시오.https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html
예외
이 Impact 액셀러레이터의 Impact 액셀러레이터 활동 전체 또는 일부는 FedRAMP, NSC DOD IL5 또는 호주 IRAP 보호 데이터 센터의 고객, 자체 호스팅 고객 또는 기타 제한된 환경이나 관리형 서비스 제공자(내부 사용 제외)에게 제공되지 않을 수 있습니다.
ServiceNow는 고객의 하위 프로덕션 또는 프로덕션 인스턴스에서 권장되는 구성 변경 사항을 구현할 책임이 없습니다.