개요

인증 시험 준비 액셀러레이터는 고객에게 온디맨드 과정(일반 및 Mainline 인증* 준비 과정 포함)과 교육 전문가에 대한 ServiceNow 원격 액세스를 제공하여 특정 기술 인증 범주에 대한 질문과 답변을 제공합니다Impact. 기술 인증 시험에서 ServiceNow 고객의 합격률을 높이는 데 도움을 주는 것을 목표로 합니다.

* "Mainline 인증"은 CSA, CIS, CAD 또는 CAS 인증을 취득하는 감독관 시험입니다 ServiceNow . Mainline 인증은 온라인 Delta 시험을 통해 릴리스될 때마다 연 2회 갱신해야 합니다.

제공되는 혜택

'인증 시작하기' 온디맨드 과정

이 준비 과정에서는 기술 인증 시험을 준비할 ServiceNow 때 예상되는 사항과 수행할 작업에 대한 개요를 제공합니다. 승인되면 고객은 30일 동안 과정에 액세스할 수 있습니다.

인증 시험 준비 과정

온디맨드 과정: 고객이 준비 중인 특정 Mainline 인증에 해당합니다. 이 인증별 과정은 시험 준비를 위해 무엇을 공부해야 하는지에 대한 인사이트과 샘플 문제를 제공합니다. 승인되면 스쿼드는 고객에게 해당 과정에 액세스하기 위한 지침을 제공하며, Impact 고객은 30일 동안 액세스할 수 있습니다.

다음 온디맨드 과정 중에서 선택합니다.

IT

• 인증 구현 전문가 – Application Portfolio Management
• 인증 구현 전문가 – Cloud Provisioning and Governance
• 인증 구현 전문가 – Discovery
• 인증 구현 전문가 – Event Management
• 인증 구현 전문가 – Hardware Asset Management
• 인증 구현 전문가 – IT Service Management
• 인증 구현 전문가 – Project Portfolio Management
• 인증 구현 전문가 – Service Mapping
• 인증 구현 전문가 – 서비스 제공자
• 인증 구현 전문가 – Software Asset Management

보안

• 인증 구현 전문가 – Risk and Compliance
• 인증 구현 전문가 – Security Incident Response
• 인증 구현 전문가 – Vendor Risk Management
• 인증 구현 전문가 – Vulnerability Response

고객 서비스

• 인증 구현 전문가 – Customer Service Management
• 인증 구현 전문가 – Field Service Management

인사 관리

인증 구현 전문가 – Human Resources

플랫폼 애플리케이션 개발

• 인증 시스템 관리자
• 인증 애플리케이션 개발자
• 인증 애플리케이션 전문가 – Performance Analytics

가상 업무 시간 고객 세션(최대 60분)

ServiceNow 교육 전문가가 인증 시험 Blueprint를 자세히 설명하고, 학습 목표를 심층적으로 검토하며, 학습자에게 샘플 연습 문제를 제시합니다.

세션은 과정 용량과 비즈니스 단위 초점(ITSM/ITAM, ITBM, 보안/GRC, HR, CSM, 플랫폼)에 따라 일정이 잡힙니다.

요청된 고객 자원

하나 이상의 고객 자원이 요청됩니다. 제공되는 특정 자원 수는 액셀러레이터이며 고객별로 다릅니다.

기술 인증 시험을 준비하는 ServiceNow 모든 고객 직원이 이 액셀러레이터의 이점을 누릴 수 있습니다. 가상 업무 시간 고객 세션에는 최대 총 50명의 참가자가 포함될 수 있습니다(좌석 가용성에 따라 다름).

요청된 정보/액세스

N/A – 추가 정보 또는 데이터 액세스가 요청되지 않습니다.

예외

ServiceNow 그렇다고 해서 인증 시험 합격률 증가가 보장되는 것은 아닙니다.