기술 제품 지원 케이스를 사우스바운드 외부 시스템과 통합
에서 Proactive Service Experience Workflows애플리케이션을 외부 사우스바운드 시스템과 통합하여 다양한 외부 시스템에 아웃바운드 서비스 테스트 실행 요청을 제출할 수 있습니다.
사우스바운드 외부 시스템 개요
테스트가 실행되면 요청이 사우스바운드 테스트 및 진단 시스템으로 전송됩니다. 그런 다음 이러한 시스템은 테스트 결과를 결정하고 장애를 식별합니다.
이 통합을 통해 CSP(통신 서비스 제공자)는 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
- TMF(TeleManagement Forum) 653 Open POST order API를 사용하여 하나 이상의 서비스 테스트 실행에 대한 아웃바운드 요청을 트리거합니다.
- 아웃바운드 요청이 있는 기존 테스트 실행의 기내 변경 사항에 대한 업데이트를 외부 시스템과 공유합니다.
- 테스트 실행에 대한 아웃바운드 요청의 인바운드 응답을 관리합니다.
- 아웃바운드 요청 및 인바운드 응답에 대한 오류 및 예외를 관리합니다.
통합 작동 방식
외부 서비스 테스트 관리 시스템과의 통합 프로세스는 다음과 같습니다.- 관리자는 테스트 사양 개방형 API를 활성화하여 서비스 문제 케이스에서 테스트 실행을 캡처합니다.
자세한 내용은 Service Test Management Open API 문서를 참조하십시오.
- 이제 통합이 시작됩니다.
- 테스트 관리자는 테스트 실행 테이블에서 테스트 실행을 생성합니다.
테스트 정의 설정에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Setting up test definitions.
- 생성된 페이로드는 외부 이행 시스템의 엔드포인트로 전송됩니다.
통합 요청을 생성하여 외부 시스템 엔드포인트를 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Workflow Studio flow integrations.
주:- 테스트 실행이 결정 테이블에서 계층적으로 구성된 경우, 시스템은 계층 구조의 모든 하위 서비스 테스트 실행을 애플리케이션 스포크 선택기에 구성된 외부 시스템으로 보냅니다.
- 테스트 실행이 결정 테이블에서 비계층적으로 구성된 경우 시스템은 개별 테스트 실행만 애플리케이션 스포크 선택기에 구성된 외부 시스템으로 보냅니다.
스포크에 대한 자세한 내용은 스포크 생성기를 사용하여 스포크 빌드를 참조하세요.
- 테스트 관리자는 테스트 실행 테이블에서 테스트 실행을 생성합니다.
- 이행 요청이 성공하면 외부 시스템에서 응답이 수신되어 테스트 실행 테이블(sn_st_mgmt_test)에 캡처됩니다.주:고객은 테스트 측정 정의의 ID 필드를 채워야 합니다.