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sourceDocument: 호주 Proactive Service Experience Workflows
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/proactive-service-exp-workflows

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 Proactive Service Experience Workflows

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    - psew

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    - psew

workflow :

    - Customer and Industry


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# 사전 예방적 서비스 경험 워크플로우

# Proactive Service Experience Workflows 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

할당 그룹에 사용자를 추가할 수 있도록 구성할 Proactive Service Experience Workflows 수 있습니다. 엔지니어가 자동으로 제공된 워크플로우를 통해 네트워크에서 시작된 문제를 해결하도록 안내하는 사용자 지정 지침을 생성할 수도 있습니다.
* **[Proactive Service Experience Workflows 설치](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E1DBLLm9rrKTnCd2W045jA)**   
  시스템 관리자 역할을 가진 사용자인 경우 애플리케이션을 설치할 수 있습니다 Proactive Service Experience Workflows .
* **[할당 그룹에 사용자 Proactive Service Experience Workflows 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ey4NIaIcBn9FguPRu5N4UA)**   
  필요한 역할을 갖고 적절한 에스컬레이션 수준에서 네트워크 시작 문제를 해결하도록 할당될 수 있도록 사용자를 Proactive Service Experience Workflows 할당 그룹에 추가합니다.